篇一：信貸人員工作總結

　　20**年已經悄然落幕，對于我來說，它是一個十分重要的一年。在這一年里，我對信貸業務開始從不懂到逐步深入了解;從單純辦手續到開始分析企業，進行貸前調查，發現風險點;從單純信貸業務到貸后催息、催收、起訴。總之這一年里，自己經歷很多，學到了很多，經驗更加豐富，現將這一年的經歷與體會總結如下：

　　1、人無論從事什么職業，都需要不斷學習，在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的，在從事信貸工作以前，我的信貸經驗不足。我到公司之后，為了迅速融入到這個行業中來，一邊學習專業知識，一邊實際操作，取得了可貴的經驗。

　　首先，我詳細閱讀了銀行從業資格證的《公司信貸》和有關報表分析的書籍。經過學習，我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程，了解了該從哪些方面考察企業，用哪些指標衡量企業，并掌握了調查報告的撰寫。再次，在跟部門領導出去調查時，總是格外留心其對問題的分析和對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，整理出適合自己的調查方法。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

　　2、在一年里，自己不光是學會了辦理業務，還參與不良貸款風險的化解和信貸風險的識別，這豐富了我的經驗。14年里，我所在的業務一部出現逾期的業務主要是新星鑄管和華遠鋼構。我一直跟隨

　　部門經理進行催收，了解了起訴的步驟，準備哪些材料等業務知識，學會了一些催收技巧。這些完善了我信貸業務的工作經驗，從單純的信貸業務到了貸后風險處理工作。

　　3、強化意識，積極主動營銷貸款。在20**年里，我跟隨部門經理去高唐和茌平一些企業進行了營銷，學習了一些營銷技巧。比如怎樣與保安師傅溝通，怎么與財務負責人溝通，宣傳公司的優勢等等。

　　在新的一年里，我為自己制定了新的目標。做為客戶經理，我將會從以下幾個方面來鍛煉自己：

　　一、加強業務學習，提高風險防控的能力。首先，我將會加強業務知識的學習，多看一些關于信貸風險方面的書籍，提高自己的風險識別能力，另外要通過小貸行業從業資格證的考試。其次，在工作中多思考，多往深處看一步，把工作做細，同時向有經驗的同事多學習與交流。

　　二、提高心理素質，加強溝通能力。要想成為一名合格的客戶經理，心理上要成熟、健康，要有積極主動的工作態度和開拓進取的精神。同時，還要有較強的交際溝通能力。在新的一年里，我將利用空余時間看一下關于語言溝通方面的書籍和網上的視頻，在工作中要多與客戶進行溝通，讓自己的心理素質得到提高，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。

　　三、及時完成領導交代的各項任務，積極配合好部門經理的工作。作為業務一部的一份子，我還要提高自己的駕駛技能，保證部門業務的及時開展，另外積極分擔部門的工作，當好部門經理的左膀右臂。

　　四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。20**年我要結合實際工作學習一下市場營銷學的基本知識，又要積極參與實踐，配合部門經理開拓臨清和高唐的業務，為公司爭取一批優質的客戶。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，同時配合好領導的工作，與全體同事一起，團結一致，為公司經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

　　以上是我的工作總結和計劃，請領導批評指正。

篇二：車貸部業務發展建議

　　尊敬的公司領導：

　　經過近四個月的運行和調整，目前我公司平臺日漸良好，目前是業務拓展的關鍵時期和機會，下面我就目前我車貸的優勢和劣勢談一下未來的發展策略。

一、我公司優勢：

　　1、公司銀行平臺日益優化：經過幾個月的磨合、挑選，目前我們的銀行平臺從一個農行青羊到現在的農行青羊、農行錦城、農行北站、農商行高新、郵政銀行(洽談中)，平臺漸多，選擇余地較大。

　　2、50萬一下的新車或二手車可以走北站支行，北站支行效率高，手續簡單，因此，相比其他銀行而言是個優勢。

　　3、青羊支行將是唯一一家營業部批準的可以做二手車的銀行，貸款金額300以內，相對50萬以上貸款而言，這在成都市場有很大的競爭優勢。

　　4、農商銀行200萬以內在支行審批，50萬以上的新車可以做農商銀行，因此貸款50萬以上的效率可以變高，相對農行效率較高。

　　5、目前我公司沒有墊款壓力，墊款資金較為充足。

　　6、業務員存量較多，業務量的潛力大。經過幾個月的發展，有近22個業務員，相對其他擔保公司而言，潛力巨大，至少有4000萬每月的業務潛力。

　　7、公司風控體制日漸完善，經過幾個月的磨合，風險控制能力提高，從制度到流程，客戶騙貸和高貸的可能性越來越小。

　　8、團隊日漸穩定，從風控部到綜合部、保險部、調查部，管理架構設置日漸科學和穩定。

二、車貸部存在的問題。

　　1、青羊支行審批效率低，主要問題是流程長，要求復雜，導致前期業務人員的積極性收到打擊。

　　2、墊款流程和手續復雜，導致請款時間片長，特別是坐扣問題上，業務人員意見較大，未來將進一步在在了解業務人員、控制風險的的基礎上簡化手續。

　　3、農商行合作才開始，對其審批條件和運作需要時間熟悉。

　　4、農行北站支行50萬以上存在難度。

　　5、擔保費用缺乏競爭缺乏優勢，擔保公司競爭日益加大，市場環境惡劣，特別是一些小公司出現，導致擔保費率屢創新低。

　　6、青羊支行受體制原因，目前審批效率難以改變。

三、車貸業務發展建議

　　1、進一步發展以成都市為主的發展方向，凡是上成都戶，且客戶工作、生活均在成都的客戶，擔保費率調整為2.1，其他不變。

　　2、刺激業務團隊的發展，以部門為考核目標，每月達到30臺檔官費下調100元，達到50臺，下調200元，或者部門業務達到500萬，檔官費下調100元，1000萬下調200元。(目前檔官費公司收費標準為450元，比原來高了150元)

　　3、對于二級市場客戶，在銀行通過，客戶押品資料已回的情況下，擔保費率調整為2.1%。

　　總之，車貸部經過前期的清理和近幾個月的磨合，公司內外磨合已完成，制度、流程已比較熟悉，因此，現在已具備大力拓展業務的可能，根據前期風險情況來看，要大力發展以成都市客戶為核心的業務發展方向，因此，經過半年工作總結，在不高貸和控制風險的基礎上，對業務費率和業務政策做了一些調整，希望在原有業務團隊的基礎上，挖掘現有資源，鼓勵更多的團隊加入，把業務做起來，爭取年底完成制定業績目標。