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業務室上半年工作總結范文

總結 時間:2021-08-31 手機版

  2014年上半年,業務室在我所領導的關心和支持下,緊緊圍繞全年目標任務,認真落實我所年度工作會議精神,同心同德,團結奮斗,圓滿完成了我所年初制定的各項工作目標。現將2014年上半年主要工作總結如下:

業務室上半年工作總結范文

  一、上半年工作任務目標完成情況

  一是清潔指標完成情況:上半年保質保量完成了全所的清掃保潔任務,衛生質量達標。

  二是安全指標完成情況。多次對所辦公樓、飯堂、維修車間、停車場、門衛等安全設施進行全面檢查、統計,發現安全隱患立即整改處理,確保了上半年無安全事故發生。

  三是具體工作完成情況。

  1、注重對已交付使用的環衛設施設備,果皮箱,維修翻新后公廁、垃圾房等項目品質的保持和提高。

  2、盡力妥善安排公廁、垃圾房、辦公樓、集體宿舍等門窗的維修管理工作,確保維修任務在規定時限完成。

  3、加強變、配電室管理,確保全所職工宿舍用電安全,合理調配用電高峰期,做好了安全生產工作。

  4、加強宣傳報道工作,業務室在完成日常工作的同時,不斷尋找單位的新人新事,新的工作動態和亮點,通過媒體及時報道出去,讓廣大職工都能看到,及時反映全所的環衛發展動態和工作有效成份。

  二、主要做法

  (一)抓隊伍,提高員工素質

  一是注重培訓,提高能力。組織業務室員工培訓,服務標準培訓,完成各崗位系統培訓,搞好了公司規章制度的培訓。員工明確工作職責、標準、流程,基本掌握各崗所需基本知識和專業技能,提高了員工的實際操作能力,完善、普及各個管理流程,增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是抓員工素質。加強對我部門員工隊伍的管理和督促,科學調整隊員的年齡結構,確保隊伍的穩定性,用老隊員的經驗帶動年輕隊員,用年輕隊員的沖勁促進老隊員,形成互相促進之勢;搞好了對安保部安全防范管理強化培訓,設立形象崗,在禮儀、崗位紀律、內務整理、隊員思想上下功夫,努力提高這支隊伍的整體水平,使其真正發揮項目形象窗口的作用;調整內部班子結構,充分發掘優秀人才,充實到關鍵崗位,以此搞活隊伍內部的競爭氛圍。

  (二)精細管理,精心維護,細心防范

  一是公共設施、設備的管理。為了保證全所的正常工作生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。做好設備設施的維修,為全所良好的工作環境提供了有力保障。二是環境衛生的管理環境衛生方面,我們制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強全所衛生檢查工作,保證了全所的衛生清潔美觀。

  (三)抓日常清潔管理,精細化管理初見成效

  上半年以來,為了保質保量完成管轄路段的清掃保潔任務,我們采取了精細化管理措施,使管轄路段的清掃保潔質量得到明顯提高。一是制定明確的清潔衛生標準,參照業務室頒布的清掃質量標準,要求員工對所負責的路段每天堅持清掃兩遍,保持全日清潔,努力達到達到“六不”、“六凈”的標準。即:不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。二是抓好管理制度的落實。落實管理制度是搞好保潔工作的保證,在日常管理工作中,我們嚴格落實清潔員崗位責任制,落實勞動紀律規定、獎懲條例、清潔用具使用操作和保養細則和清潔衛生檢查制度等。使員工都能夠明確自己負責清掃保潔的范圍、時間、任務,明確清潔衛生工作的質量要求及標準,知道自己每天應該做什么,每周做什么,每月做什么,保證清潔衛生工作按部就班的有序進行。三是堅持日常保潔工作的檢查制度。在日常保潔管理工作中,由業務檢查員、副主任分別負責日常路面的檢查和管理工作,分工明確、責任到人,發現問題及時調度、及時處理。

  同時,建立了月考核和抽查制度,落實獎懲制度,使保潔管理工作公開、公正、公平的進行,調動了保潔員的工作積極性,保潔員普遍感到了壓力,提高了員工工作的自覺性,提升了員工的整體素質。

  (四)抓落實,提高辦事能力

  今年年初,我部門全力開展解決歷史遺留問題的專項工作,并且制訂了有效的工作計劃。在各工作小組的配合下,業務室逐步修護了因年久而損耗的基礎設施,為廣大干部職工塑造了良好的工作生活環境,例如,我部門曾多次派出維修隊伍,檢查環衛設施設備,果皮箱,翻新后公廁、垃圾房等等,遇到問題及時妥善解決,絕不拖沓。

  除此之外,業務室的工作人員秉持了堅守崗位,熱情服務的優良作風,把全所干部職工的方便和安心放在工作的首位。上半年,我部門維修人員為員工解決用電事件余起,更換樓道燈泡和觸摸開關多個,切實做到了隨叫隨到、熱情服務。周到細致的服務工作贏得了廣大職工的一致好評,得到了廣泛的支持,各項工作也能有條不紊地陸續展開。

  (五)全體人員上下一心,超額完成本職工作

  在上級領導的支持和鼓勵下,2014上半年我業務室的工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎上提高了工作積極性,完善了服務質量,改善了服務態度,盡可能地為我所全體干部職工著想,為他們提供良好的工作環境。在所有工作人員的共同努力下,上半年我部門沒有接到一起投訴事件。


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