20xx年是水務集團新三年發(fā)展戰(zhàn)略實施的開局之年，也是三通公司發(fā)展的起步之年。公司認真貫徹落實集團各項決策精神和工作部署，按照集團及公司三年發(fā)展規(guī)劃綱要，剖析發(fā)展形勢，緊緊抓住集團穩(wěn)定而強勁的有利時機，通過全體干部職工的齊心努力，內部管理逐步理順，經營業(yè)績不斷提升，營銷手段不斷創(chuàng)新，服務水平不斷提高，各項工作取得了可喜的成績，實現(xiàn)了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　一、20xx年工作回顧

　　（一）把握全局，穩(wěn)步推進，各項指標順利完成

　　20xx年，公司在全體干部職工的共同努力下，通過真抓實干，出色地完成全年經濟指標。具體如下：

　　1.收入指標：公司全年物資銷售收入萬元，比去年同期增加%；聚合氯化鋁實現(xiàn)銷售收入萬元，比去年同期萬元增加%；純凈水銷售收入萬元，物業(yè)管理費（含電費萬）收入萬元。累計實現(xiàn)主營業(yè)務收入萬元，完成全年考核指標的%。

　　2.成本費用及效益指標：公司20xx年主營業(yè)務成本萬元，上繳稅收萬元，投資收益萬元，全年賬面合計盈利萬元。

　　（二）嚴格管理，優(yōu)化服務，生產經營穩(wěn)步推進

　　1、物資保障取得新成績。公司在物資保障業(yè)務上，攻堅克難、務求實效，切實解決推進集團重大工程項目服務和物資管理中的突出問題，取得了實足性成績。一是把江東、臨江、錢江世紀城、“新塘綜合泵站”及南片黃海高程25米以上等重大工程項目材料供應作為物資供應的第一要務，努力做好工作，保障了各隨路給水工程的物資供應。二是通過集團平臺，組織搶修、維修零星管線DN100-DN1000球墨管招標兩次，簽訂供貨買賣合同43項。配送大項工程材料合計20項，應急搶修材料36項，閥門類配件80項。

　　2、凈水藥劑超額完成全年經濟目標。公司在凈水藥劑業(yè)務上，根據(jù)市場的變化，調整經營思路，以穩(wěn)定內銷，擴大外埠業(yè)務、保證產品質量、提升服務水平為總體目標，強化質量管控，生產出的優(yōu)質產品，贏得市場信譽，通過了衛(wèi)生許可證的更換。在維護好老客戶的同時，積極開拓新客戶，今年先后新增四家客戶，實現(xiàn)銷量噸，其中外銷首超噸，超額完成全年經濟目標。

　　3、一方凈水發(fā)展勢頭平穩(wěn)良好。一方凈水重抓質量、狠抓客戶服務，嚴把成本控制，主抓大客戶業(yè)務。一是嚴格按QS質量標準組織生產，順利通過省、市、區(qū)的質量驗收；二是積極做好快捷服務的調研工作，提高送水及時率；三是加強純凈水的成本控制，月均破桶率1.923%，同比下降了0.187%，并創(chuàng)新營銷模式，將業(yè)務重點放在大客戶管理，并對經銷點加強了監(jiān)管；四是對設備進行及時更新維護，20xx年新增6家經銷點，擴大了市場經營范圍，為后續(xù)凈水銷售打下良好基礎。

　　4、物業(yè)管理能在平淡中創(chuàng)造亮點，一是加強成本控制，做好節(jié)能降耗，提高成本意識；二是完成物業(yè)三級資質年審，為后續(xù)物業(yè)管理順利開展提供有力保障；三是強化服務質量，把保潔、會務及住戶的滿意度作為服務好差的標桿；四是加強食堂管理，嚴把衛(wèi)生關和食品質量關；五是加強設備管理，如對奧的斯電梯、VRV空調等設備進行了年檢和養(yǎng)護，對大樓屋頂平臺進行補漏，全年設備完好率達到95%以上。

　?。ㄈ┙∪贫?，嚴格考核，全面加強內部管理

　　管理出效益，公司始終重視管理，通過內部考核，成本控制、完善制度等手段，向管理要效益。

　　1、抓財務管理。為了保證生產經營發(fā)展、技術改造的資金需求，公司加強財務管理，提高財務管理水平。一是對資金使用實行層層把關、嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，用好用活資金。二是抓好預算管理、成本控制等財務基礎管理工作，為公司節(jié)約資金。三是加強應收帳款回收工作，做到有計劃，有任務，有措施，運用一切方法回收應收帳款，保障公司正常生產經營的資金需求。四是加大財務監(jiān)督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失，做到資金合理使用。

　　2、抓制度建設。規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，是取得良好經濟效益的基礎。公司在原有的規(guī)章制度上，結合工作實際，結合新情況，又針對性地相繼出臺了一系列新的規(guī)章制度，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利開展。在規(guī)章制度出臺后，公司嚴抓貫徹落實，加大執(zhí)行力度，保證規(guī)章制度執(zhí)行有效，不走樣，真正發(fā)揮規(guī)章制度的作用，用規(guī)章制度管人管事，促進了各項工作的發(fā)展。

　　3、抓績效考核。今年公司針對各部門的實際，建立了科學合理的考核機制，細化量化內部考核，加強了干部職工的考核。通過考核，提高職工的工作積極性，做到對工作認真負責，努力完成工作任務，提高工作效率與工作質量。

　　4、抓隊伍建設。為提高職工整體素質，公司加大對職工的學習培訓力度，制定學習培訓計劃，安排落實學習培訓時間。通過學習培訓，切實提高職工的思想覺悟與業(yè)務技能；二是合理安排人員，做到量才使用。公司根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位，充分挖掘每位員工的內在潛力，實現(xiàn)人員與工作崗位的合理匹配，并提拔一些能力強、敬業(yè)精神高、道德素質好的年輕人到領導崗位，做到人盡其才，才盡其用。

　　5、抓安全管理。公司不斷提高安全意識，加強安全管理，充分認識安全就是公司最大效益。年初，公司與各部門簽訂了《安全生產目標責任書》，重點崗位則簽訂到個人，世博期間，強化對門衛(wèi)的管理，確保安保工作順利進行。公司積極參與集團組織的消防演習，提高員工的消防意識與消防技能，確保公司消防安全。

　?。ㄋ模┘訌婞h群工作，促進企業(yè)發(fā)展

　　20xx年，公司切實加強黨群工作，促進企業(yè)發(fā)展。一是以“服務”為根基，開展“服務型支部”與“黨員服務競賽制”活動，進一步增強干部職工的責任意識、大局意識、服務意識、創(chuàng)新意識，提高隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。二是積極開展區(qū)級文明單位創(chuàng)建，構建和諧公司氛圍，充分調動和激發(fā)干部職工的工作積極性、創(chuàng)造性，推動公司各項工作向科學化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。三是認真落實黨風廉政建設責任制，積極組織開展正、反兩方面的警示教育，通過抓好廉政勤政工作，樹立清廉公正形象，不出現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象。四是成立了“一方水務”書畫團，鼓勵職工參加各類豐富多彩的文體活動，活躍職工業(yè)余生活。五是加強黨建工作，增強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘與黨員的先鋒模范作用，兩名預備黨員按期轉正，擴大了黨的隊伍。