超越平凡 做最好的自己

尊敬的各位領導、各位評委、各位來賓：

　　大家好！我叫宗強，來自撫州分公司網操中心，我演講的題目是：超越平凡，做最好的自己。

　　"如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一處黑暗？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否堅守在生活的崗位？"這是雷鋒在日記中的一段話，告訴我們無論在哪個崗位，無論做什么樣的工作，都要發揮最大的能力，做出最大的貢獻。在江西電信這個大家庭里，愛崗敬業精神是無處不在的，向東、王桂英都是愛崗敬業的典范，他們用平凡的勞動贏得了企業和客戶的贊譽和尊重。正是他們身上這種愛崗敬業的奉獻精神，更加堅定了我要用實際行動，爭優創先、勇當先鋒的決心。

　　記得剛剛接觸江西中醫專時，他還是撫州一個很小的?？茖W校，一沒有錢，二沒有人，學校網絡只有幾臺交換機，馬上就要參加國家教育部的驗收，面對這么一個小客戶，需要單獨做一個校園網優化，投資近百萬，其他運營商都放棄了，學校李校長走投無路時，找到了電信，一屁股坐在了公司領導辦公室，就不起來了。我接待了他，這個客戶不斷述說著困境，說著無法實現的技術要求，我的內心非常矛盾，組網方案很快做了出來，李校長馬上就否決了，方案又進行了修改，李校長又否決了，不知不覺5個小時過去了，從李校長的眼中我看到了深深的失望，怎么辦、怎么辦、怎么辦？我硬著頭皮給李校長拍了胸脯："電信公司這么大，沒有什么解決不了的。"內心暗自發狠，這個網絡必須拿下。經過不斷調整，最佳方案確定了下來，我馬上協調設備到貨、安裝、網絡調測，5天過后，江西中醫專校園網通了，老師可以網上教學了，學生可以網絡上課了，撫州電信和中醫專的第一次握手就這樣充滿了戲劇色彩。此后，通過了國家教育部驗收的江西中醫專的招生規模急速擴大，此時，他已然成為了其他運營商眼中的一塊肥肉，2012年某運營商多次拜訪中醫專李校長，找關系、講優惠、談條件，處處拿電信網絡做參考，李校長不受所動，告訴對方說："我們網絡組建時，電信給我們拍了胸脯，現在，我們要給電信拍胸脯，宗強是我兄弟，只要中醫專在撫州一天，網絡就找宗強，就認電信。"

　　事后其他老師向我描述當時的情景，我被深深的感動了，今天的中醫專學生近萬人，電信業務收入由原先20來部電話2條專線發展到了現在每年500多萬元的收入，()這幾年，伴隨中醫專這樣的大客戶網絡高速發展，我也迅速成長，成為一名合格的VIP客戶支撐工程師，有了許多成功的支撐案例可以和大家分享。每當有人問我：面對挑剔的客戶，巨大的壓力時，你怎么總是那么自信？我都會認真的告訴他，我的自信來自于太陽下揮汗如雨的外線師傅，來自于深夜機房默默值守的同事，來自于團隊追求卓越的共識，他們正是我自信的源泉。

　　多年的大客戶維護經歷，讓我深深懂得，只有和客戶共同成長，才能實現個人的業績成長，這才是我一名后端維護人員值得追求的。我曾以為，"奉獻"是個很"高大上"的詞匯，它離我很遠，它需要一種驚天動地的氣魄，需要超脫平凡。但從你、我、他的身上，我深深感到曾經那么遙不可及的兩個字，就蘊藏在平日里真實而又細小的事情里面。"道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。"青春是迷人的，很多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生，也有很多人在平凡的崗位上默默地奉獻。也許有人認為，在現在這樣的時代談奉獻簡直太可笑了，可是我想說，奉獻就是一份責任，一份擔當，一種傳承千年的民族精神，什么時候都不能忘記，無論是誰都必須銘記在心。(范_文_先_生_網)我每天面對那么多需要服務的客戶，經歷了，才懂得，經歷了，才明白，讓每一位客戶享受我們的貼心服務，高興使用電信的網絡產品，其實這就是平凡生活中的點滴奉獻。

　　最后，我想對大家真誠地說幾句話：在最美的年華里，我們甘守那寂寞的設備，拋開內心的各種煩惱，對每一位客戶笑臉相迎、用心服務。我們不是天之驕子，我們很平凡，但我們一樣值得驕傲！請為我們鼓掌吧，真誠的對待工作，超越平凡，讓自己成為自己的競爭對手，讓自己的今天超越昨天，讓自己的明天超越今天，那么我們每一個人都能做最好的自己。

　　謝謝大家！