股份公司演講稿女士們、先生們、各位股東 我謹(jǐn)代表xxx集團(tuán)董事會(huì)歡迎各位來(lái)參加今天的股東大會(huì)。本屆股東大會(huì)是新的股票統(tǒng)一后xxx集團(tuán)的第一次大會(huì)。集團(tuán)自XX年開(kāi)始進(jìn)行持股結(jié)構(gòu)的合并統(tǒng)一，公司現(xiàn)在是由zurich allied ag和allied zurich p.l.c的股票合并后而成的。各位能光臨本次大會(huì)，表明了對(duì)我公司的興趣，對(duì)此我深表感謝。眾所周知，本屆大會(huì)通過(guò)衛(wèi)星向倫敦及蘇黎世轉(zhuǎn)播，這便于allied zurich p.l.c公司前股東的參與。我們很榮幸地歡迎正在倫敦會(huì)場(chǎng)出席會(huì)議的allied zurich p.l.c公司前股東。

　　同以往一樣，我將先與公司首席財(cái)務(wù)官günther gose一起向大家匯報(bào)XX年度的主要數(shù)據(jù)。然后，我將和諸位回顧公司的經(jīng)營(yíng)方針原則。集團(tuán)董事會(huì)的5位同仁將以實(shí)例闡述該項(xiàng)戰(zhàn)略是如何得以融入實(shí)際的，同時(shí)將向大家介紹公司是如何鞏固全球領(lǐng)先的金融服務(wù)集團(tuán)的地位。 去年我們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)定的贏利增長(zhǎng)目標(biāo)，對(duì)此我們與諸位一樣感到遺憾。按照國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，集團(tuán)的贏利從1999年的32.6億億美元下降至XX年的23.3億美金。按標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)計(jì)算，凈利下跌了5.5%，為21億美元，我們及其他許多人都認(rèn)為這一指標(biāo)用以衡量經(jīng)營(yíng)結(jié)果更可靠。

　　gose先生將對(duì)此問(wèn)題深入展開(kāi)。但首先請(qǐng)?jiān)试S我就凈利潤(rùn)及我們經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)。一方面，1998年及1999年市場(chǎng)向我們提供了異常高的投資回報(bào)。去年我們實(shí)現(xiàn)了投資回報(bào)，但是去年的資本收益處于一個(gè)長(zhǎng)期的可持續(xù)預(yù)期水平。我們所指的標(biāo)準(zhǔn)化贏利概念已扣除了市場(chǎng)波動(dòng)因素。另外在具體實(shí)施方面,尤其是集團(tuán)的非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)可避免地受到波動(dòng)影響。XX年第四季度發(fā)生了諸多事件，這些因素的累加副面影響了我們本來(lái)較為健康的核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。 去年集團(tuán)未達(dá)到預(yù)期的贏利水平。不過(guò)至XX年(包括XX年)的過(guò)去5年中，我們的平均年每股贏利增漲19.2%，已達(dá)到集團(tuán)制定的長(zhǎng)期目標(biāo)范圍。但是，經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年積極發(fā)展，投資者期望的不僅是我們已獲得得相當(dāng)數(shù)量的股本收益，而且還期望能繼續(xù)獲得高贏利并取得贏利的進(jìn)一步增長(zhǎng)。

　　投資者的這一期望未能實(shí)現(xiàn)，今年股價(jià)的大幅下滑是引起的原因之一。此外，我們與外界的溝通工作未能做好。由于我們宣布XX年集團(tuán)的贏利預(yù)測(cè)為18億至20億之間，導(dǎo)致了三月份市場(chǎng)反映的惡化，股價(jià)的又一次小幅下挫，我們稱之為過(guò)渡年。值得欣慰的是，自今年年初代表歐洲保險(xiǎn)業(yè)的msci指數(shù)下跌了整整18個(gè)百分點(diǎn)。但是，這并未改變市場(chǎng)股價(jià)的大幅下滑所表示的贏利前景這一事實(shí)。我們能體會(huì)到諸位對(duì)此也同樣非常遺憾。這也正是為什么我們更感激諸位能繼續(xù)保持對(duì)集團(tuán)的忠誠(chéng)。 過(guò)去幾個(gè)月xxx集團(tuán)經(jīng)歷了一些曲折，但這并不意味著整個(gè)集團(tuán)處于沉沒(méi)的危險(xiǎn)中。我們不會(huì)忘記為股東創(chuàng)造長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值。過(guò)去的經(jīng)歷反反復(fù)復(fù)地告訴我們：向前看并且展現(xiàn)企業(yè)家的應(yīng)有的姿態(tài)以快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化是何等重要。因此，去年四月份我們決定通過(guò)重新思索經(jīng)營(yíng)方向以及實(shí)施具有深遠(yuǎn)影響的具體措施嘗試一些新挑戰(zhàn)，相當(dāng)重要的一點(diǎn)就是關(guān)注科技。董事會(huì)、集團(tuán)管理層及全體員工相信這將加強(qiáng)我們?cè)谥匾袌?chǎng)的領(lǐng)先地位，并將在未來(lái)的利潤(rùn)表中反映出來(lái)。

　　我們來(lái)自何方？ 在開(kāi)始這一新問(wèn)題前，先允許我回顧一下90年代中期。當(dāng)時(shí)在歐洲和瑞士，金融服務(wù)行業(yè)的違規(guī)操作處于尾聲階段。我們意識(shí)到開(kāi)放的市場(chǎng)將帶動(dòng)一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)狂潮，不可避免，金融服務(wù)業(yè)將形成一系列的合并。同時(shí)，集團(tuán)董事會(huì)以及管理層意識(shí)到這種發(fā)展表示著機(jī)遇。當(dāng)時(shí)我們的目標(biāo)是加強(qiáng)在主要市場(chǎng)的地位，同時(shí)在金融服務(wù)范疇中補(bǔ)充投資產(chǎn)品，以緊密反映業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向。 我們并不一味追求大，我們的目標(biāo)是借助市場(chǎng)中新的銷售渠道拓寬客戶領(lǐng)域，這些領(lǐng)域有望在中期及長(zhǎng)期都具有吸引力。為此，我們?cè)诩瘓F(tuán)內(nèi)建立了客戶中心機(jī)制，這一體制已建立多年并且十分穩(wěn)固。事實(shí)上，客戶也教會(huì)了我們：通過(guò)向特定的客戶群體提供專門(mén)定制的產(chǎn)品與服務(wù)，我們能最好地滿足他們的需求。

　　決策步驟 我們決定直接涉足資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們也清楚我們無(wú)法僅僅依賴內(nèi)部資源取得這一業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，集團(tuán)需要那些能提供一整套戰(zhàn)略計(jì)劃的合適伙伴。有一點(diǎn)很清楚：我們承諾過(guò)要鞏固在核心業(yè)務(wù)方面的領(lǐng)先地位。為確保將來(lái)的高贏利能力以及提高這一能力，我們深知我們必須在各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)上取得領(lǐng)先地位。

　　女士們、先生們，今天我們可以說(shuō)這正是成為金融服務(wù)全球供應(yīng)商的合理發(fā)展之路。然而，事實(shí)上我們需要徹底的反省。我們必須打破舊習(xí)慣，保留我們所熟悉的模式，嘗試新方法。實(shí)際上，xxx集團(tuán)在貫徹目標(biāo)方面進(jìn)展迅速。1996年，我們并購(gòu)了kemper公司的兩個(gè)壽險(xiǎn)公司和kemper金融服務(wù)公司，幾年前我們剛兼并了具有悠久歷史的new york house與stevens & clark，這些舉措使我們?cè)诿绹?guó)成為一家領(lǐng)先的資產(chǎn)管理公司。1998年，xxx集團(tuán)又成功合并b.a.t industries plc在英國(guó)的金融服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　這三個(gè)步驟使集團(tuán)大跨步的向前發(fā)展。這是xxx集團(tuán)第一次具備具有競(jìng)爭(zhēng)性的資產(chǎn)管理能力。同時(shí)我們也在人壽險(xiǎn)方面占據(jù)了決定性的份額。我們涉足美英兩國(guó)市場(chǎng)已有多年，與我們?cè)谌鹗渴袌?chǎng)的地位相比，這些措施使我們創(chuàng)立了極為重要、同時(shí)又穩(wěn)步發(fā)展的經(jīng)營(yíng)單位。由于今日世界的發(fā)展趨勢(shì)極易被識(shí)別，我們?cè)谑澜缱畲蟮氖袌?chǎng)中，美國(guó)、英國(guó)及最大的歐洲市場(chǎng)，所占據(jù)的金融服務(wù)方面的地位無(wú)疑將具有決定性的意義。 未來(lái)的成功取決于根據(jù)發(fā)展的要求作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整的能力。

　　去年11月份，作為改組計(jì)劃的一部分，我們貫徹落實(shí)了資本結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一并著手業(yè)務(wù)的重新定位，我們還重組了資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)將其歸入steven gluckstern的控制之下。 新技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn) xxx集團(tuán)的擴(kuò)展以及集團(tuán)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)方面的定位為其自身發(fā)展鋪平了道路。除了加強(qiáng)市場(chǎng)定位的同時(shí)，我們還開(kāi)始把注意力放在科技領(lǐng)域的發(fā)展上。自90年代中期，很顯然internet對(duì)我們所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生了影響，同時(shí)為了繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)實(shí)力，我們需要使用新技術(shù)。 數(shù)字通訊的運(yùn)用確實(shí)使我們向營(yíng)銷人員提供更好、更有效的支持。