大家好,我是愛空間的創(chuàng)始人陳煒。今天我的演講主題是“倒逼自己,做到極致”。我創(chuàng)業(yè)過(guò)很多次,創(chuàng)業(yè)的很多次讓我明白了一個(gè)道理:系統(tǒng)之內(nèi)為常識(shí),系統(tǒng)之外為見識(shí)。創(chuàng)業(yè)所需要的其實(shí)是見識(shí),所有的一個(gè)見識(shí)起源于你對(duì)事物反方向思考的一個(gè)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題的話每個(gè)行業(yè)都會(huì)存在著相類似的問(wèn)題。比如說(shuō)剛剛我們的主持人說(shuō)了,裝修對(duì)她來(lái)說(shuō)是件很痛苦的事情,那么裝修為什么會(huì)這么痛苦呢?
我在這個(gè)行業(yè)待了13年,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,為什么這個(gè)規(guī)模過(guò)萬(wàn)億的一個(gè)大的行業(yè)從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)一個(gè)銷售規(guī)模過(guò)百億的公司,我后來(lái)總結(jié)成為四個(gè)字,叫做“不確定性”。裝修是一個(gè)極其不確定性的一個(gè)行業(yè),就像我們主持人所說(shuō)的一樣,她永遠(yuǎn)不知道哪一天她到底要花多少錢能夠把裝修這件事情搞定,甚至也不知道它的品質(zhì)和質(zhì)量是如何能夠達(dá)到她自己所預(yù)期的,而這一切都是裝修本身不確定性所帶來(lái)的。當(dāng)時(shí)我在創(chuàng)業(yè)建立起愛空間的時(shí)候,應(yīng)對(duì)不確定性想到一個(gè)方法:我們用標(biāo)準(zhǔn)性的裝修來(lái)替代所有不確定性的裝修。
20XX年4月,陳煒打造了首款標(biāo)準(zhǔn)化裝修產(chǎn)品,定價(jià)為每平方米899元,工期為60天。為了打開市場(chǎng),陳煒還找到了天貓家裝板塊的負(fù)責(zé)人,雙方合作把這款產(chǎn)品放到網(wǎng)上進(jìn)行銷售。對(duì)于這次嘗試,陳煒信心滿滿,可結(jié)果卻出乎意料。
整整兩個(gè)月,在天貓巨大的流量的支持之下,大家猜一猜我們?cè)谔熵埳厦尜u了多少個(gè)訂單?多少?5個(gè)?5個(gè),你怎么猜得如此之精確呢!當(dāng)時(shí)我激情滿懷的時(shí)候,兩個(gè)月只賣了4單,我整個(gè)就崩潰掉了。這個(gè)行業(yè)里面,兩個(gè)月只賣4單意味著這一次的創(chuàng)業(yè)又失敗了。
我找不到什么是原因,這是最可怕的。這個(gè)時(shí)候我心里一個(gè)聲音告訴我:一定要去找整個(gè)業(yè)界里面的高人去做交流、取取經(jīng)。20XX年的時(shí)候,整個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維如日中天的大家知道是誰(shuí)嗎?小米的雷軍,但我不認(rèn)識(shí)啊。所以感謝萬(wàn)能的朋友圈,很短的時(shí)間之內(nèi)就有朋友推薦,然后跟雷軍見了面。
見面的時(shí)候,我用一張PPT 講了15分鐘,把我對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝的產(chǎn)品的理解、標(biāo)準(zhǔn)化的理解和行業(yè)特色的理解進(jìn)行了一個(gè)分析。我能夠感受到雙方互相有火花的碰撞,雷軍提了一個(gè)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題是我從來(lái)沒(méi)想過(guò)的問(wèn)題,他說(shuō)你裝修最短能有多長(zhǎng)時(shí)間完成?
裝修這件事情,你可以去說(shuō)我們用什么樣的風(fēng)格、用多少錢的成本,但是工期其實(shí)是消費(fèi)者最不關(guān)心的一個(gè)因素。作為一個(gè)懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷又懂做產(chǎn)品思維的雷軍來(lái)說(shuō),居然從這個(gè)角度提了一個(gè)問(wèn)題,我當(dāng)時(shí)心里其實(shí)是有點(diǎn)詫異的,我不是很明白。但是看了他的眼神我知道,如果我不把時(shí)間縮短,那這個(gè)投資肯定就沒(méi)機(jī)會(huì)了。
我記得當(dāng)時(shí)我說(shuō)了一句話:給我一年的時(shí)間,我能夠把工期從60天縮短到30天。我覺得這是一個(gè)非常棒的回答,結(jié)果他搖了搖頭,他說(shuō)你最短還能多長(zhǎng)時(shí)間?我們當(dāng)時(shí)跟大的開發(fā)商合作,做樣板間的時(shí)候做過(guò)最短的是20天,但那個(gè)時(shí)候是我們集中了所有的資源和所有的力量去完成的這件事情。當(dāng)時(shí)我咬著后槽牙,我說(shuō)20天,結(jié)果他就一拍大腿:“好!以后都20天,能不能做到?”
那一刻,我仿佛進(jìn)入到了一個(gè)今天要演講的主題是一樣叫“倒逼自己,做到極致”,在那一刻哪怕你內(nèi)心并沒(méi)有強(qiáng)大的信心說(shuō)能做到這件事情,但心里面告訴我一個(gè)聲音,一定能做到?;厝ヒ院蠛臀覀兊难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)仔細(xì)地去整合所有的工期和工序,完成了這件事情。
2015年1月,愛空間699元每平方米、20天完工的銷售模式一經(jīng)推出便引起同行和消費(fèi)者的關(guān)注,消費(fèi)者訂購(gòu)套餐的數(shù)量也在不斷上升,這讓陳煒始料未及,也讓他明白了雷軍的用意。
他(雷軍)說(shuō):“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,你在做一款產(chǎn)品你必須做到極致,只有你做到極致
它才會(huì)自己去做傳播。你的工期別人做90天,你做60天他不會(huì)去做傳播的;但別人做90天你做到20天,小白領(lǐng)就會(huì)在他的辦公室討論這件看似不可能卻又做到的事情?!?/p>
所以我們談到了在做一款產(chǎn)品的時(shí)候你需要有標(biāo)準(zhǔn)化、你需要有極致的精神去打磨這款產(chǎn)品。但有這兩點(diǎn)就夠了嗎?不盡然。在一個(gè)產(chǎn)品里面還有一項(xiàng)因素,而這因素起源于一個(gè)我的好朋友———羅輯思維的羅胖。他說(shuō)你一定要做社群,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,你不做廣告、你不做宣傳,你一定要把自己的社群給建立起來(lái)。
那我就聽了他的話立刻就把幾百個(gè)客戶全部拉在一起。在裝修行業(yè)把幾百個(gè)客戶拉在一起建個(gè)群,我那一個(gè)月幾乎就沒(méi)有在晚上兩點(diǎn)鐘以前睡過(guò)覺的。你知道他們?cè)谝黄饡?huì)干嘛嗎?他們只會(huì)吐槽,過(guò)了一星期以后有一個(gè)客戶在群里面提要求了,你們公司的浴霸是光暖的,他說(shuō)我小孩3歲,取暖的時(shí)候眼睛看著燈眼睛會(huì)照壞,請(qǐng)你升級(jí)為風(fēng)暖浴霸。
一個(gè)風(fēng)暖浴霸比一個(gè)光暖浴霸成本要貴420塊錢,一萬(wàn)套就貴420萬(wàn),問(wèn):升不升?升!因?yàn)槲壹业男『⒂幸粋€(gè)也是3歲多,當(dāng)時(shí)我看到他這樣一描述,我心里面手軟的一根弦就被撥動(dòng)了,決定升 。哇~群里面一片贊揚(yáng)之聲,結(jié)果沒(méi)過(guò)幾天各種各樣的問(wèn)題全提過(guò)來(lái)的。
一個(gè)客戶說(shuō)你們的涂料是多樂(lè)士的,但你們用的這一款產(chǎn)品系列叫家里安系列,專業(yè)人士都知道,家里安系列是工程專用款,是跟開發(fā)商做的,我看了一下在京東賣的最好的那一款叫多樂(lè)士五合一無(wú)添加竹炭清新系列。但凡把名字說(shuō)得這么長(zhǎng)的,什么原因?你們太聰明了,就是貴你知道嗎,如果用這款產(chǎn)品替代的話,每一套房子裝修下來(lái)平均成本增加2200塊錢,但是我也是咬著我的后槽牙升了。
因?yàn)槲液V信一個(gè)觀點(diǎn),我稱之為“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”:規(guī)模上來(lái)了以后是能夠把所有的成本和內(nèi)容降下來(lái)的。但是我心里咬著說(shuō)這是最后一次、最后一次,為此我還專門寫了一首詩(shī),在群里面跟我們的客戶在一起分享:人的欲望是無(wú)限的呀,而你的銀子是有限的呀,用有限的錢去滿足無(wú)限的欲望,那是不可能的呀。
你們覺得有效果嗎?根本不聽。后來(lái)有個(gè)客戶提要求了,他說(shuō)你們的地板是大自然的多層實(shí)木地板,我看了一下,大自然的三層實(shí)木地板更好。如果升級(jí)為這款地板的時(shí)候平均每一戶的成本要到12000塊錢,那我知道這個(gè)肯定是升不了了,然后打著這個(gè)機(jī)會(huì)我在群里面把這首詩(shī)發(fā)了以后,最后加了一句話“這個(gè)臣妾真的做不到啊”。
升級(jí)的事情就算告一段落了,但這件事情今天我們都會(huì)讓我們的客戶聚集在一起。他不僅僅是對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)升級(jí)和打磨,更重要的事情是能夠讓客戶在群里面對(duì)你的管理對(duì)你的服務(wù)、對(duì)你的體制不斷地提出要求,這是一個(gè)完全的倒逼的模式。我們用倒逼自己做到極致的精神,才能把創(chuàng)業(yè)這件事情能做到最好。謝謝各位!
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