參加工作六年了，回首這六年的時間，自己從出納、會計，到分社負責人，一路走來，我對工作始終是以滿腔的熱情，腳踏實地，一步一個腳印的走過來的。

　　一、對工作充滿激情

　　從參加工作至今，每次領導下達的任務，我都會認真對待謁盡全力的去完成，態度決定一切，記得剛參加工作時，正逢營業部開展月增百萬元競賽活動，對我來講，以前在建行每月完成幾萬元就很多了，一百萬真的嚇倒了我，但是看著大家心碌的身影以自已不服輸的性格，積極發動所有關系，一萬、兩萬、十萬、八萬，積少成多，功夫不負有心人，月底我拿到了月增百萬元的明星稱號。還有中間業務，可以說我的親威、朋友他們的電話費都是我交的，每次見面我都會向他們介紹我們的各項業務，通過交電話費、送票，拿錢從而拉近了距離，一切能為他們代辦的，我都會盡全力，不折不扣的去辦，付出總有回報，所以我的各項任務指標完成都遙遙領先。

　　記得李志梅主任上次跟我談話時，問我你今年的目標是多少，當時我就想作為負責人，我就應該挑大梁，就為自己定的目標是年底余額達到3000萬元，等說完了我又后悔了，3000萬元呀！不是個小數目，談何容易，但是我會付出百倍的努力，發展所有有利關系，去實現這個目標的。

　　二、“老客戶，深開發”，挖掘客戶資源。

　　在“老客戶，深開發”上，我通過柜臺服務及通過老客戶發展新客戶，由于我社以前網絡經常出問題，丟失了一些客戶，我就要求大家，在禮儀服務及柜臺服務上下功夫，利用通存通兌有利條件，用我們的真誠之心，迎接每一位客戶。有一位客戶是我哥的朋友，以前每月都是到月底時存上十幾萬元，但是通過我不斷的上門，為他代收話費，只要是我能為他辦的，我都會盡心盡力的去辦，利用關系，為他女兒上戶口，替他辦戶照，也許是我的真誠使他感動，現在不僅他的話費是由我代交，他身邊的很多朋友電話費都是我交。還有存款，記得去年，我的任務完成的很好，所以有兩個月沒存問他我存款，他打電話給我，問我是不是沒有任務了，他有一筆存款到期了，這就是我工作的失誤呀，接下來我重新調整心態，就像李志梅主任說的不要一味的要存款，只要他們有需要的時候，能第一個想的是我就足夠了，我一定會做到的。雖然目前我在營業部應該是名例前矛的，形成這個位置的原因是自己辛勤所得的，但是這樣就更加會增強我的信心，更加努力的完成每一項任務，使自己做的更好。

　　三、柜臺“限時服務”，提升服務水平

　　在現在的金融機構，實行柜臺“限時服務”是很有必要的，這樣就能夠大大節省客戶的等待時間。就像我們也常去其他地方辦事，等待時間長了，心情自然不好，就算禮儀服務再好，辦公速度慢，客戶也不會高興，因此我就要求我分社全體員工，常練基本功，并通過開展“崗位技術比武”，提高業務水平及自身素質，做到讓每一位客戶都感到舒適，讓每位客戶都高興而來，滿意而去。

　　辛勤的勞動總會有回報，我相信通過自己的努力一定會取得更加輝煌的成績，為堯都信合的順利改制貢獻自己的一份力量。