各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家好!
也許有人會說電力工作很普通,很平凡,是啊,這里沒有橫刀立馬、舍我其誰的豪邁,也沒有高山流水、談笑鴻儒的清雅,更沒有運(yùn)籌帷幄、決勝千里的成就。但是我要說,我們每一名服務(wù)于人民的電力工作者,正在以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),凝心聚力構(gòu)筑科學(xué)的電力長城。
科學(xué)發(fā)展觀,是個詞齡才幾年的新名詞,剛知道他的時候,他是很全面很宏偉很高大很戰(zhàn)略的一副樣子,以為是精英專屬名詞,須仰視才可窺大概。從最近公司掀起開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,我深刻地感到,原來科學(xué)發(fā)展觀離我竟是這樣近,近到伸手可及;其氣息又是這樣濃,濃到一呼一吸間均能感受;它還布滿了我的工作、我的生活的空間,幾乎觸目皆是,我為這樣的環(huán)境而滿懷喜悅。
當(dāng)我注意到公司宣傳欄上醒目的“95598”時,我看到的不是一串無序排列的數(shù)字,而是從制度和機(jī)制上鑄造得電力服務(wù)品牌。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么真誠的服務(wù)就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才會讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務(wù)也是同樣的道理,如果沒有誠信服務(wù)的理念,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子,肚子里有卻倒不出來。心系客服,誠信服務(wù),才能內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,更好地服務(wù)于電力客戶,架起服務(wù)社會的橋梁。
當(dāng)我每天早上走進(jìn)辦公室的時候,我感受到的是催人奮發(fā)的工作氛圍。企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識中,平時就好像是海市蜃樓,只存在于那一疊疊厚厚的報告中,但我想我每天感受到得氛圍就是它潛移默化的結(jié)果。那種氛圍,是一種規(guī)范力——促使員工遵章守紀(jì);是一種凝聚力——促使員工精誠合作;是一種號召力——引導(dǎo)人們把個人理想凝集成企業(yè)同一目標(biāo),與企業(yè)共存共榮。
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