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學會說謝謝演講稿

演講稿 時間:2021-08-31 手機版

  一句謝謝,一個友好的微笑或者一個感恩的眼神,會讓人心里感到溫暖,讓人覺得自己的付出很值得。以下是小編整理的學會說謝謝演講稿,歡迎閱讀。

  學會說謝謝演講稿1

  作為領導,當下屬表現杰出時,是否曾經錯過了感謝他們的機會?不懂得對下屬提供有效的稱贊和獎賞的經理并不在少數,他們的理由是:“薪水就是對員工的認可。”“只要下屬尊重我就行,我不在乎他們是否喜歡我。”“如果他們想要溫暖,可以養只小狗。”

  但自從研究者開始進行員工滿意度調查的那天起,就發現員工一直在尋找“胡蘿卜”。1949年,勞倫斯·林道(Lawrence Lindahl)進行了一項員工對工作期望的經典研究,結果表明,員工最想得到的是一些無形的東西:1。 感到自己的工作得到賞識和感激;2。 參與感;3。 體諒人的上司。

  當然,今天的員工更加現實,他們第一位考慮的是錢。但研究界在近幾年多次反復進行上述實驗,每一次的結果都驚人地相似。經常獲得“胡蘿卜素”營養的員工會更好地關注團隊和公司的目標,會讓團隊達到超越預期的高度。善于使用“胡蘿卜”的管理者能夠吸引人才、留住人才、并激勵這些人才竭盡所能為團隊目標做出貢獻。

  正確表達感謝

  從“一分鐘贊揚”開始嘗試,當看到下屬在正確地做事時,不要猶豫,告訴他們:你所做的是正確的(“朱莉,桑德拉病了,我發現今天你替她接了電話。”);你實現了怎樣的價值或目標(“這是團隊努力的成果,實現了我們的一個核心目標。”);你的工作為公司帶來怎樣的影響(“沒有你的幫助,我們可能會錯過公司最主要客戶的緊急需求。”);表達感謝(“非常感謝。”)

  善于表達感謝只是一方面,重要的是,要言之有物。下面這個例子恐怕是最糟糕的稱贊下屬的嘗試了。

  艾德里安是一家非盈利機構的年輕志愿者,在節日收到總監親筆寫的賀卡:“謝謝你的努力工作。我真希望我們能有更多的女性志愿者。”艾德里安看了差點打了個趔趄——總監不僅沒有對他為機構所做的杰出工作表達任何看法,反而還猜測他是一位女性?

  因為有太多的志愿者,加上自己的名字容易引起誤解,但仔細想想,艾德里安發現真相是:總監根本沒有把他和亞當、伊夫或其他人區分開。

  這種令下屬沮喪的稱贊行為在你身上頻繁發生嗎?經理們籠統的“感謝你們每個人的偉大工作”之類的話,只會讓下屬疑惑:領導真的認識自己、知道自己做了什么嗎?

  想象一下,如果是你在外努力奔忙了一天,客戶是滿意和愉快的。回到公司,你又熱又餓,制服上還帶著街上小孩子們蹭上的棉花糖。這時,經理對你說:“嘿,史蒂夫,干得不錯。”聽到此,你的反應是:“那個家伙根本不知道我做了什么。”

  而真正關心你工作的經理,可能她會這樣說,“史蒂夫,在那段沒有進展的時代,我注意你是如何應對那群客戶的,他們有點嘮叨,但因為你的積極態度,才讓他們很滿意。非常感謝你為此所做的貢獻。”

  看到區別了嗎?下屬也能明確地看到這種區別。其實做起來并不痛苦。

  善于傾聽的態度

  在走廊上碰到鄰居或來訪者時,你會如何與對方交談?用一種人性的、舒服的、專心的態度——這種被稱之為“前庭走廊”(Building a Front Porch ttitude)的態度也需要應用到工作中。

  建議經理們每天一次,至少離開辦公室30分鐘。

  在所轄區域內散步,與員工交談。詢問他們分配的任務、工作中的挑戰以及他們的生活,傾聽并做記錄。記錄是非常重要的,交談中獲得的有關下屬的信息——保拉喜歡黑巧克力、凱爾喜歡素食餐館、斯科特的孩子們分別叫賴安、漢納和斯科特——這些都可以在以后稱贊下屬的時候用到。而如果不記錄下這些小事情,就不會記住。

  傳統觀點會認為這是浪費時間,但優秀的經理們認為這是“投資”。畢竟,下屬努力工作是為了誰——是為了關心自己的上級,還是冷淡自我的上級?經理們的目的是創造一種舒適的工作環境,讓每一位下屬在其中都感覺被了解、被關心。

  一旦做到了這些,就等著收獲下屬的忠誠吧。


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