*載風雨兼程，*載同舟共濟，**煙草物流中心走過了*年輝煌歷程。回首過去的*年，意氣風發，朝氣蓬勃的**煙草物流中心人以自己的一腔熱血書寫著一個又一個輝煌。
“千里之行，始于足下”，科學發展觀第一要義就是發展，面對近幾年來**煙草物流中心以來突飛猛進的變化，誰能不為之興奮，誰的心中不在唱一首贊美的歌！當我們高歌科學發展觀，加快**煙草物流中心大發展的時候；當我們深化**煙草物流中心文明創建，展現**煙草物流中心人風采的時候；當我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，走進充滿希望的2014年時。我們禁不住熱血沸騰，信心倍增！
在煙草物流競爭日益激烈的今天，我們強調優質的服務。“樹立優質服務新形象，樹立文明執法新形象，樹立節本降耗新形象，樹立高效務實新形象，樹立廉潔勤政新形象，樹立文明行業新形象”，這是我們**煙草物流人執著的追求。作為綜合部的一員，服務是最我們根本的工作要素，客戶的滿意度決定著我們在同質化競爭中的地位。服務就象是一臺咖啡機，可能一個零件的問題就會導致一杯走味的咖啡，也許勉強能喝，但有些注重感受度的客戶下次就不會再喝。在同質化競爭的今天，客戶是以“喜歡”“不喜歡”和“滿意”“不滿意”來挑選煙草物流行業的，所以注重服務的細節化，讓每位來綜合部辦理業務的.客戶都能有愉快的服務體驗是我們綜合部服務工作的重心。作為中心綜合部的職工，生活中自己的脾氣不能帶到工作中來，我們就是物流中心服務形象的載體，沒有自己高不高興，愿不愿意，只有服務的規范，服務的條例和服務的禁忌。從工作態度，業務技能到開口營銷，周到服務，我們要把自己打造成一只專業的隊伍。“用心”，服務由心而生。我尊重自己的工作，熱愛自己的工作，屏棄“得過且過”的思想，營造一種“用心工作”的氛圍，把尊重客戶，服務客戶，與客戶交朋友作為服務工作的“三大重心”。
我們強化“六種形象”，就要用一顆火熱的心來對待工作。認真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色。態度決定一切，細節決定成敗。對待工作的心態，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影響中心工作的質量。踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業精神，良好的職業道德，以及較高的業務素質和較高的政治素養應該是我們最高的追求。對待客戶我們要輕聲細語、文明熱情、認真細致，如一陣清風撲面而來。
作為**煙草物流中心綜合部的一員，我們牢記“六種形象”我們迎接新的開始，我認為我們可以從三個方面提高綜合部的“六種形象”：
一是思想和作風上提高
面對新形勢、新任務，自加壓力，從思想上提高認識，進入狀態。同時，要進一步樹立優良的思想作風，扎實的工作作風，嚴以律已，業務精通。
二是意識上提高
首先要時刻樹立服務意識、專業意識，勇于爭先創優,敢于創新拼搏，從自我做起，吃透講話精神，遇事求實、務實、抓落實，努力完成好各項工作任務。其次，在日常工作中，對內要多一點理解溝通，少一點埋怨，多一點配合協調，少一點互相推諉，對外要做到熱情周到。
三是學習上提高
隨著形勢的不斷變化,業務上面臨的新問題也越來越多,我們要有業務知識是“逆水行舟，不進則退”的思想,不斷加強知識、業務學習，做到勤學深學，學出成效，學出成果。
“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心，積極奉獻干勁增。”有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發展。對于一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴獻身于一種美好的事業。今天我想說的是，因為我愛我的工作，所以我會不斷地戰勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。
當新的時期，面臨新的任務的時候，擺在我們**煙草物流人面前的是兩種選擇：一是努力拼搏、接受挑戰；或者尋求安逸、不思進取。而后者絕不是我所要選擇的。天行健，君子以自強不息”，讓我們**煙草物流人以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以現代煙草物流人的意識和坦蕩的胸懷投身未來的工作中去。
態度決定一切，細節決定成敗。我們對待工作的心態，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影工作的質量。樹立“六種形象”，對中心綜合部全體員工來說是新的挑戰，更是新的機遇，只要我們有了準備，我們就一定能做到最好！
在這千帆競發、百舸爭流的今天，我們**煙草物流中心開展“六種形象”的建設活動，既是對2014年工作目標的貫徹落實，又是我們責任感和緊迫感的體現。作為中心綜合部的一份子，我深深感受到了那種搶抓機遇、敢為人先的膽識和魄力，也感受到了那種永不懈怠、勇往直前的奮發精神，它猶如嘹亮的號角，點燃了我們胸中如火的激情，給人勇氣、摧人奮進。
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