誠(chéng)實(shí)守信的演講稿參考范文1

　　什么是誠(chéng)信？誠(chéng)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)；信，即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。

　　誠(chéng)信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都務(wù)必依托企業(yè)誠(chéng)信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。發(fā)奮建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信，營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，如此一來誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端，是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度，而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。

　　現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號(hào)召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的潛質(zhì)，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅(jiān)持“三個(gè)帶給”，提升服務(wù)內(nèi)涵。

　?。ㄒ唬?、堅(jiān)持帶給有效的貨源，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，卷煙市場(chǎng)同樣如此，應(yīng)用心滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi)，提高市場(chǎng)滿意度。

　?。ǘ?、堅(jiān)持帶給穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，制定合理的價(jià)格、價(jià)差，確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。

　　（三）、堅(jiān)持帶給附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心主角，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作潛質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)聯(lián)。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位，堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷好處重大。

　　一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說，更就應(yīng)知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則?！邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們務(wù)必樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難，以到達(dá)了解需求、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。

　　二、掌握必須的溝通技巧

　　在產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些決定，因而對(duì)于客戶經(jīng)理來說，掌握必須的溝通技巧，既能夠在較短時(shí)刻內(nèi)獲取零售戶的信任，又能夠完整的傳遞產(chǎn)品信息，提高營(yíng)銷活動(dòng)效率。平時(shí)在營(yíng)銷工作中，客戶經(jīng)理就應(yīng)多觀察、多了解，準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做到善于應(yīng)變、巧妙對(duì)付各種人和事，并在日常營(yíng)銷工作中做到“三個(gè)要”，即：態(tài)度要真誠(chéng)、表情要熱情、要有自信心

　　三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)

　　在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，在說產(chǎn)品過程中，首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)潛質(zhì)，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、明白你。誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需，古人云：“言而無信，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷，讓我們行動(dòng)起來吧，樹立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念，那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天！

誠(chéng)實(shí)守信的演講稿參考范文2

　　朋友們，大家看看我手中拿的是什么？晦，不就是1塊錢嘛。是啊，1塊錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有佰元大鈔那么吸引人，然而，這張微不足道的1塊錢，卻在不一樣人的手中體現(xiàn)著不一樣的價(jià)值。我是一名銀行工作者，每一天與成百上千的客戶交往著，接錢進(jìn)來、數(shù)錢出去。那天，我正忙碌著手頭的業(yè)務(wù)，只聽見一個(gè)聲音傳進(jìn)來：“同志，你搞錯(cuò)錢了！”我的心咯瞪一下，首先想到的是：不會(huì)是有人趁亂打主意吧？我抬頭懷疑地望著說話的人，是一位老先生。我說：“不會(huì)吧？我們但是雙人復(fù)核的呀。”“哎，是錯(cuò)了，你多付了我1塊錢？”老人笑著說。當(dāng)我從老人手中接過那1塊錢，我竟感到那般的沉重，我也為自己的無端猜疑感到深深的羞愧。另一個(gè)1塊錢的故事發(fā)生在我搭乘的公共汽車上。一個(gè)醉酞醉的小伙子闖上車來，售票員提示：沒買票的請(qǐng)買票。小伙子坐在凳上無動(dòng)于衷，售票員走到他身邊再次提醒：“請(qǐng)打票！”小伙子卻故意借著酒勁裝瘋賣傻、裝聾作啞，最后混著人群下了車。

　　大家看，同樣是1塊錢，一個(gè)欺瞞滑頭，一個(gè)正直誠(chéng)信；一個(gè)被人唾棄蔑視，一個(gè)令人肅然起敬；一個(gè)卑微渺小，一個(gè)崇高偉大。站在利益的角度，1塊錢是那么地微??；但是站在人格的高度，1塊錢卻是那般地珍重。

　　誠(chéng)實(shí)守信，本是我們中華民族的一種傳統(tǒng)美德。古時(shí)候，漢高祖信賴周勃的誠(chéng)實(shí)，便托付大事于他；齊景公敬重晏子的為人，便對(duì)其委以重任?！耙恢Z千金”、“一言九鼎”、“君子養(yǎng)心、莫過于誠(chéng)”，這些都是千古流傳的誠(chéng)信格言。然而這天，“誠(chéng)信”這兩個(gè)字越來越被某些人遺忘、忽略，甚至有人大聲叫嚷：“誠(chéng)信值幾何？良心又值幾何？”我很好

　　誠(chéng)信遭到了踐踏，欺上瞞下，坑蒙拐騙，摻雜使假如同一個(gè)毒瘤在社會(huì)上慢慢擴(kuò)散；如同一只幽靈游蕩于人們的生活之中。

　　看到了嗎？“”工程造成人員傷亡的血淚斑斑。聽到嗎？劣質(zhì)奶粉喂出的“大頭娃娃”在點(diǎn)滴下的呻吟啼哭。還有我們身邊放了的米粉、硫磺熏制的干辣椒、喂了避孕藥的甲魚……這怎不叫人觸目驚心、痛心流淚。我們惶恐、我們憤怒；我們呼喚道德、呼喚誠(chéng)信，渴望良心的蘇醒，渴望信譽(yù)的回歸！

　　人無信不立，業(yè)無信難興，政無信必頹。誠(chéng)信就是品牌，誠(chéng)信就是競(jìng)爭(zhēng)力，誠(chéng)信的力量銳不可擋！新一代創(chuàng)業(yè)精英胡鋼，以“誠(chéng)信”為信條，以“賺取陽光下的利潤(rùn)”為企業(yè)的準(zhǔn)則。從1994年的兩手空空創(chuàng)業(yè)，憑著驚人的膽識(shí)與魄力，腳踏實(shí)地地建立了這天擁有十多家控股企業(yè)的新大陸集團(tuán)。如今他的業(yè)務(wù)橫跨電子信息、生物制藥、環(huán)保三大領(lǐng)域，成為it行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)木揞^。

　　青島海爾的張瑞敏毫不猶豫掄起大錘砸掉有問題的洗衣機(jī)，從那一刻起，海爾就奠定了誠(chéng)信的基礎(chǔ)，“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”使海爾走向全國(guó)、走向世界、走向財(cái)富之源！ 朋友，此時(shí)此刻，你還能說誠(chéng)信它值幾何嗎？誠(chéng)信它不是不值錢，而是無法用金錢去估計(jì)、去衡量，正因它是無價(jià)的！誠(chéng)信是處世之道，立業(yè)之本。為商誠(chéng)信，生意興隆；為工誠(chéng)信，產(chǎn)品精良；為師誠(chéng)信，威望有加；為人誠(chéng)信，心胸坦蕩。

　　朋友們，同學(xué)們，這天我們?yōu)橹罢\(chéng)信”匯聚一堂，明天就讓我們將誠(chéng)信的種子，從我們著著校園撒向全國(guó)各地、五湖四海。用我們個(gè)人的誠(chéng)信造就起整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信，喚醒民滅的良知，換來人們真誠(chéng)的目光，母親放心的微笑、孩子幼人的笑顏，讓我們的孩子在誠(chéng)信的陽光下快樂地生活，茁壯地成長(zhǎng)！