細節(jié)決定成敗的演講稿（一）

　　細節(jié)決定成敗：大事，必做于細。

　　海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個民族的認真精神時曾說：如果讓一個日本人每天擦桌子六次，日本人會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次；可是如果讓一個中國人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就會擦五次、四次、三次，到后來，就不了了之。有鑒于此，他表示：把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

　　與日本人的認真、精細比較起來，中國人確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，以致于社會上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、大概其等等，成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了，礦山上的事故頻頻發(fā)生了，社會上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。

　　與“差不多”、“大概其”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事實上，正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基矗”

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn)。如，一臺拖拉機，有五、六千個零部件，要幾十個工廠進行生產(chǎn)協(xié)作；一輛上海牌小汽車，有上萬個零件，需上百家企業(yè)生產(chǎn)協(xié)作；一架“波音747”飛機，共有450萬個零部件，涉及的企業(yè)單位更多。而美國的，“阿波羅”飛船，則要二萬多個協(xié)作單位生產(chǎn)完成。在這由成百上千、乃至上萬、數(shù)百萬的零部件所組成的機器中，每一個部件容不得哪怕是1%的差錯。否則的話，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不單是殘次品、廢品的問題，甚至?xí)：θ说纳Ｈ缥覈靶┠臧男前l(fā)射失敗就是細節(jié)問題：在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質(zhì)，正是這一點點鋁物質(zhì)導(dǎo)致澳星爆炸。正所謂“失之毫厘，謬以千里”。所以，要想保證一個由無數(shù)個零件所組成的機器的正常運轉(zhuǎn)，就必須通過制定和貫徹執(zhí)行各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，從技術(shù)和組織箮理上把各方面的細節(jié)有機地聯(lián)系協(xié)調(diào)起來，形成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，才能保證其生產(chǎn)和工作有條不紊地進行。在這一過程中，每一個龐大的系統(tǒng)是由無數(shù)個細節(jié)結(jié)合起來的統(tǒng)一體，忽視任何一個細節(jié)，都會帶來想象不到的災(zāi)難。

　　美國質(zhì)量管理專家菲利普·克勞斯比曾說：“一個由數(shù)以百萬計的個人行動所構(gòu)成的公司（想想看，每個人每天要執(zhí)行多少不同的行動）經(jīng)不起其中1%或2%的行動偏離正軌。”

　　而且，注重細節(jié)、把小事做細是一個比較難的事。豐田汽車社長認為其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、不粗不細、不偏不歪，而且要確保每位技術(shù)工人在操作這根繩索時都要無任何偏差。

　　所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。我們的古人就提倡“天下大事，必作于細；天下難事，必成于易”;已故總理周恩來就一貫提倡注重細節(jié)，他自己也是關(guān)照小事、成就大事的典范。

　　“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)、把小事做細。

　　細節(jié)決定成敗的演講稿（二）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：

　　我演講的題目是：樹立細節(jié)意識，把小事做細。

　　古語說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。這句話精辟地指出了我們要成就一番大事業(yè)，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實，就要從我們身邊的小事做起，把一個個小的勝利果實聚集起來，才能獲得更大的勝利果實。然而在我們的國家，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；雄韜偉略的戰(zhàn)略家很多，而精益求精的執(zhí)行者很少；各類管理規(guī)章制度很多，而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少。所以我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡樹立細節(jié)意識，注重細節(jié)、把小事做細。

　　米盧曾經(jīng)說過：態(tài)度決定一切。海爾總裁張瑞敏在說到我們的員工與日本員工在敬業(yè)精神、責(zé)任心等方面的差距時有一個經(jīng)典的說法：如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，那么這個日本員工一定會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次；可是如果讓一個我們的員工去做，那么他在第一天可能擦六次，第二天可能擦六次，但到了第三天，可能就會擦五次、四次、三次，到后來，就不了了之。與日本員工的認真、精細比較起來，我們的員工確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，以致于社會上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、可能是等等，成了“差不多”先生的常用詞。然而就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了，施工場上的事故發(fā)生了。這就是為什么我們的企業(yè)引進了許多一流的設(shè)備，而產(chǎn)品質(zhì)量卻達不到原狀水平的原因；這就是為什么我們的很多工業(yè)品產(chǎn)量能達到世界第一，而我們的出口價格卻只有人家的十幾分之一，甚至是幾十分之一的原因。我們常說人的心態(tài)決定人的命運，企業(yè)管理者的心態(tài)，員工的心態(tài)決定企業(yè)的命運。所以我想如果我們端正了自己的心態(tài)，樹立了細節(jié)意識，把身邊的小事做細了，那么我們這個大家庭就一定會迸發(fā)出巨大的能量。

　　在我們身邊，我們的許多同志就有細節(jié)意識，他們對待工作就一絲不茍，力爭做到每一細節(jié)完美。在打印資料文件時，提前做了大量的準(zhǔn)備工作，力爭不浪費一張紙；在繪制圖紙時，力爭圖紙標(biāo)準(zhǔn)、美觀，就是一個小符號也是嚴格要求自己；在做施工方案時，他們翻閱了大量的文獻資料，不但力爭方案符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且力爭方案語言文字措辭適當(dāng)；在維護保養(yǎng)設(shè)備時，他們按照保養(yǎng)手冊和保養(yǎng)規(guī)范一個部件一個部件的維護保養(yǎng)，確保我們的設(shè)備牢靠正常地運行；在工地施工時，更是嚴格按照各項規(guī)章制度進行施工，既高質(zhì)量施工又確保了施工人員的人身安全……這些都是我們身邊的事情，他們做到了，而我們卻沒有做到，我想我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，發(fā)揚他們這種對待工作認真、精細的精神。

　　今年，我親身參與了兩項任務(wù)，在參與的過程中我深刻地體會到細節(jié)意識在實際工作中的重要作用。在年初，維護班有兩項重要的任務(wù)要完成：一是壩下旅游景點開發(fā)，二是汛前設(shè)備消缺。這兩項任務(wù)很有特點：首先，這兩項任務(wù)在時間上是沖突的，二者必須同時進行，景點開發(fā)必須在五一節(jié)前完成，設(shè)備消缺必須在汛前結(jié)束。二是任務(wù)量大，景點開發(fā)要完成欄桿焊接、廊道內(nèi)電氣安裝等任務(wù)。三是工作環(huán)境惡劣，特別是景點開發(fā)，風(fēng)大氣溫低。雖然有這些特點，但是他們還是高質(zhì)量地完成了任務(wù)。這是為什么呢？我認為有這么幾個原因：第一、從思想上重視，認真對待每一個細小問題。在領(lǐng)導(dǎo)交待下來任務(wù)后，他們開了一個動員會，認真討論了在工作中可能出現(xiàn)的每個問題，如消缺時的注意事項、焊接時的技術(shù)要求、防腐處理等。第二、管理上科學(xué)，任務(wù)分配得當(dāng)，而且分工很細。首先分為電氣組和機械組，機械組又分成兩個小組。另外還有測量、下料、焊接、布線、接線、安裝等都分工很細。第三、合理、詳盡的進度表。每天都要干什么，要干多少都是一目了然，每個人都知道自己的任務(wù)。我想正是由于這些原因，由于他們認真對待每一個細節(jié)的態(tài)度，才確保了高效高質(zhì)的完成了任務(wù)，確保了景點在五一節(jié)時投入使用，確保了防汛設(shè)備在調(diào)水調(diào)沙中正常運用，為企業(yè)帶來了效益。當(dāng)然，我們可以設(shè)想一下，如果是某個細節(jié)問題沒有注意的話會出現(xiàn)什么樣的后果。假如隨便找一個進度表應(yīng)付一下的話，勢必會影響施工進度，不能確保按期完工；假如350T綜合儀出現(xiàn)故障而沒有準(zhǔn)備校驗儀的話，勢必會影響提落閘門，給防汛帶來很大的影響……

　　所以我們需要樹立細節(jié)意識，把身邊的每一件小事做細。如果誰真正的身邊的每一件小事做細了，那么他也就是一個不簡單的員工，不平凡的員工。我們需要這樣的員工。

　　謝謝大家！