目前，我國(guó)證券公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍然存在：缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的生成機(jī)制、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力不足、風(fēng)險(xiǎn)管理能力不高、資本和資產(chǎn)規(guī)模小、市場(chǎng)集中度不高等突出的問(wèn)題，需要通過(guò)不斷加強(qiáng)文化和制度建設(shè)、開展管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等措施來(lái)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)一段時(shí)間對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)材料的學(xué)習(xí)，我感觸良多、收獲良多、受益匪淺。掃清了我眼前的一些迷霧，讓我對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新有了更深一層的理解。近幾年來(lái)，由于受經(jīng)融風(fēng)暴的影響，證券行業(yè)在不斷地發(fā)展過(guò)程中也受到了許多制約，同時(shí)也暴露了很多缺陷，業(yè)務(wù)操作的墨守陳規(guī)是其中最為嚴(yán)重的。雖然證券投資者隊(duì)伍不斷壯大，但是，在我國(guó)資本市場(chǎng)“新興加轉(zhuǎn)軌”為主要特征的大背景下，證券市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新趨勢(shì)仍未形成，市場(chǎng)的投資者的投資知識(shí)、投資經(jīng)驗(yàn)、投資偏好、文化程度等因素又參差不齊，不少投資者缺乏審慎投資意識(shí)，對(duì)證券知識(shí)缺少了解，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，風(fēng)險(xiǎn)承受能力和自我保護(hù)能力低，存在盲目跟風(fēng)的投資行為，使得證券市場(chǎng)的發(fā)展受阻，不能朝著一個(gè)良好的方向發(fā)展。業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，不僅能提高公司員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，還能使公司穩(wěn)定健康地發(fā)展，因此轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)方式，創(chuàng)新業(yè)務(wù)能力，勢(shì)在必行，刻不容緩！

　　下面是我對(duì)證券公司業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議：

1.要通過(guò)調(diào)查分析，對(duì)客戶類型進(jìn)行分類

　　我們要遵循“了解客戶”的原則，通過(guò)柜臺(tái)和項(xiàng)目洽談的開戶信息、問(wèn)卷調(diào)查、分析交流、投資理財(cái)咨詢等業(yè)務(wù)模式，對(duì)有意向的投資者和投資企業(yè)尤其是剛?cè)胧械耐顿Y者和交易頻繁的投資企業(yè)進(jìn)行職業(yè)、文化水平、財(cái)產(chǎn)收入狀況、資信背景、交易習(xí)慣、投資經(jīng)驗(yàn)及風(fēng)險(xiǎn)偏好等情況的調(diào)查評(píng)估，建立完整的客戶檔案資料，并實(shí)行分類分級(jí)。按照客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力分析，將客戶分類為：保守型、中庸保守型、中庸型、中庸進(jìn)取型和進(jìn)取型等類型；按照投資的經(jīng)驗(yàn)分析，將客戶分為：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和專業(yè)級(jí)。如我們公司在開展創(chuàng)業(yè)板的業(yè)務(wù)工作中，開展了自然人客戶參與的創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)投資意向調(diào)研，按其參與的新股申購(gòu)、新股首日買入、權(quán)證交易以及交易活躍客戶等分類，對(duì)客戶的相關(guān)信息作調(diào)查、分析，形成調(diào)研報(bào)告，并提供給中國(guó)證監(jiān)會(huì)市場(chǎng)部參考，同時(shí)，根據(jù)以上分類的客戶群體，按其的交易特征和需求，對(duì)客戶進(jìn)行分類服務(wù)。