5月14日，我很有幸參加了銅山辦事處組織的由徐仁蘭主講的《新型農(nóng)村社區(qū)管理》的專題講座，徐仁蘭是鎮(zhèn)江市平昌新城中心社區(qū)管委會黨工委書記、管委會主任，她以她在日常工作中的實例和體會給我們作了一場精彩的報告。我頗有所悟，下面結(jié)合自己工作談?wù)勛陨硐敕ǎ?/p>

　　針對現(xiàn)階段農(nóng)村群體性的事件中參與的合理訴求與表達的不合法手段相交織，多數(shù)人的合理合法要求與少數(shù)人的無理取鬧相交織，群眾的自發(fā)行為與一些別有用心的人插手利用相交織的特點。我覺得應(yīng)采取三項舉措，從原則上依法處置處理矛盾。

　　一、做好疏導化解。民意如水，宜疏不宜堵。我們要堅持人民利益高于一切的處置原則，急群眾所急，想群眾所想，對于群眾反映強烈的突出問題主動解決，對于群眾提出的合理要求主動辦理，特別是在發(fā)生突發(fā)事件時始終把人民群眾安危放在首位，有效疏導，妥善化解，確實將不安定隱患處置在當?shù)亍?/p>

　　二、強化思想教育。要始終以群眾關(guān)心的熱點和難點問題為工作重點，在調(diào)處矛盾中，注重運用說服教育、示范引導和提供服務(wù)的方法，多做化解矛盾、理順情緒的工作，多做得人心、穩(wěn)人心的工作，使絕大多數(shù)群眾深刻認識到如何正確對待自身利益，擺正個人利益和集體利益、當前利益和長遠利益的關(guān)系，如何按程序、依據(jù)政策法律去維護自身的合法權(quán)益，進一步提高了群眾執(zhí)行政策法規(guī)的自覺性。

　　三、切實發(fā)揮基層作用。基層組織是化解和處理群眾矛盾的第一關(guān)口。要以村為工作重點，切實抓好村居調(diào)委會等群眾自治組織建設(shè)，構(gòu)筑以基層黨組織為核心、群眾自治組織為基礎(chǔ)、基層民調(diào)組織為骨干的調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)。以防激化為重點，積極預測，超前防范，變事后處理為事前化解，變被動調(diào)處為主動預防，盡力把不穩(wěn)定因素消除在基層，解決在內(nèi)部，處置在當?shù)亍?/p>

　　以上是我的的感悟，就像徐主任那個事例說的一樣，矛盾在無形中化解，把百姓的利益放在第一位。