廣大黨員干部是加強群眾工作的主體，能力素質，工作方法和作風狀況如何，直接關系到群眾工作的成效，關系到改革發展穩定的大局，關系到黨和政府的形象和威信。人民群眾是我們黨存在和發展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。群眾工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。

　　群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發家的。實踐證明，黨的群眾觀點、群眾立嘗群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點，喪失群眾立場，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會失去支持，發展就會失去動力，穩定就會失去基礎，社會就會失去活力。從基層管理中我感到，察顏觀色、聆聽呼聲、主動引導、分清主次、把握環境、感情投入的“六要素”是做好群眾工作的方法。

　　一是察顏觀色：在群眾工作中，心要細，要用細節決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾。打開群眾工作這扇門，不能讓群眾來看干部的臉色行事，而要讓干部去看群眾的臉色變化，從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。

　　二是聆聽呼聲：學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基矗要深入村組、企業、廠區、職工宿舍，深入群眾家中，貼近群眾，與群眾交朋友，拉家常，甘當群眾的學生，認真傾聽群眾言語。交流多了才能密切聯系群眾，溝通深了才能真正帶動群眾。在交流中，一要坦誠地聽。放下架子，坦誠相見，建立良好的干群關系，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來。二要全面地聽。放棄個人的判斷，拋開過往的經驗，不以干部者自居，更不以老師、領導者自居，保持客觀立場，不偏聽偏信，耐心傾聽。三要深入地聽。完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現實的問題，更要關注群眾心底的聲音，不東張西望，做出滿不在乎，事不關己高高掛起，明知不對少說為佳的樣子。