保險(xiǎn)營銷的心得體會(huì)范文

　　我們有一些啟發(fā)后，好好地寫一份心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的保險(xiǎn)營銷的心得體會(huì)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　保險(xiǎn)營銷的心得體會(huì)1

　　3月16、17日我局兩次組織全局班組長以上管理人員學(xué)習(xí)了臨汾郵政局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的先進(jìn)事跡，通過對他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，結(jié)合我們的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了認(rèn)真討論，特別是學(xué)習(xí)了侯馬市郵政局孫局長的經(jīng)驗(yàn)介紹，對他們發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)采取的措施和業(yè)績深深感到敬佩。我們從中得到以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　一是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展重要的是解放思想，更新觀念，要打破固有的思維定式，樹立科學(xué)發(fā)展理念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”，變“等條件具備了再發(fā)展”為“創(chuàng)造條件發(fā)展”，變“小發(fā)展”為“大發(fā)展”，徹底摒棄被動(dòng)、保守的傳統(tǒng)思維方式，大力推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?nèi)〉脤?shí)質(zhì)性進(jìn)展。

　　二是我們看到臨汾局通過層層嚴(yán)格選拔組建起一支保險(xiǎn)專職營銷隊(duì)伍，并通過走出去請進(jìn)來的方法，真正培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的客戶經(jīng)理和營銷團(tuán)隊(duì)，極大地促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過學(xué)習(xí)臨汾經(jīng)驗(yàn)，我們充分認(rèn)識到，心得體會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是組建一支高素質(zhì)的專業(yè)營銷隊(duì)伍，只有積極更新思想，組建隊(duì)伍，走出窗口，開辟新市場，尋找新增長，才是切實(shí)加快發(fā)展的重要前提。

　　三是通過學(xué)習(xí)我們感到，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要想做大，不僅要有專業(yè)的營銷隊(duì)伍和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，同時(shí)以配套的機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化培訓(xùn)，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新營銷，調(diào)動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性尤為重要。只有不斷完善激勵(lì)機(jī)制，理順網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理和柜員之間的關(guān)系，在抓好柜面保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，發(fā)揮客戶經(jīng)理走出去主動(dòng)營銷的作用，妥善解決兩者之間的競爭，正確引導(dǎo)各自營銷的重點(diǎn)，才能形成業(yè)務(wù)的有序發(fā)展。

　　四是要廣開渠道，要加強(qiáng)組織培訓(xùn)，不斷提升素質(zhì)和技能，不斷提升客戶經(jīng)理的專業(yè)營銷水平，是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更快更好發(fā)展的保證。

　　通過學(xué)習(xí)臨汾經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)管理人員學(xué)習(xí)討論情況，我們提出我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)下一步發(fā)展方案，重點(diǎn)從以下方面做起。

　　一、提高網(wǎng)點(diǎn)人員代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識和工作積極性

　　提高網(wǎng)點(diǎn)人員營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的思想認(rèn)識工作總結(jié)，使員工在思想上充分認(rèn)識到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道，可以使郵政獲得低成本高收益的中間業(yè)務(wù)收入。應(yīng)克服員工普遍存在的畏難情緒，增強(qiáng)發(fā)展信心，我們認(rèn)為精選代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種，保障客戶的利益，是提高員工信心的關(guān)鍵。只有增強(qiáng)信心才能夠在做業(yè)務(wù)的時(shí)候，給自己樹立三心：即對自己營銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品要有信心，對客戶推銷的時(shí)候要有耐心，對任務(wù)指標(biāo)的完成要有決心。

　　二、不斷完善激勵(lì)機(jī)制，充分運(yùn)用好市局的激勵(lì)政策，研究制定適合隊(duì)伍穩(wěn)步壯大的機(jī)制體系，縣局在人力、財(cái)力、物力、方面，要向發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)一樣給予保險(xiǎn)業(yè)務(wù)政策的傾斜，來努力推動(dòng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，為將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為郵政第二大業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。

　　三、提高網(wǎng)點(diǎn)員工郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營銷能力和專業(yè)技能

　　目前營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)人員普遍存在專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏對自己要銷售的保險(xiǎn)險(xiǎn)種的專業(yè)知識的理解和掌握，營銷手段單一，很難滿足投保戶需求的問題。論文網(wǎng)因此加強(qiáng)郵政代理保險(xiǎn)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，這非常重要，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)將逐步成為我們的主營業(yè)務(wù)之一，能很好的掌握保險(xiǎn)的銷售技能和營銷手段，無疑給我們自己的飯碗加上一道保險(xiǎn)，并且職工的個(gè)人收入也將會(huì)有明顯增加，另外還能從而避免因?yàn)闊o知而造成的違規(guī)營銷，還能完善我們的售后服務(wù)功能，將郵政儲(chǔ)蓄柜臺(tái)變成保險(xiǎn)公司的前臺(tái)，使客戶真正享受到郵政特有的增值服務(wù)。

　　四、應(yīng)加大宣傳力度，解決銷售手法單一的不利局面

　　加強(qiáng)柜臺(tái)宣傳，在營業(yè)廳的最明顯的地方，張貼業(yè)務(wù)宣傳畫板，擺放宣傳單等，讓客戶能明白了解我們銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，增強(qiáng)他們的購買欲，避免一相情愿的銷售方式，提高郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知名度。同時(shí)還要走出窗口，開展入戶宣傳，大力發(fā)展外拓業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)營銷方式的轉(zhuǎn)變。

　　五、建立一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍

　　我們的前臺(tái)人員現(xiàn)在給客戶提供的是標(biāo)準(zhǔn)式的服務(wù)，而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)，所以前臺(tái)人員很難、也沒時(shí)間去為客戶提供更全面的服務(wù)，所以我們要按照市局的安排部署，盡快建立一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，組織好特訓(xùn)營培訓(xùn)，解決我們目前營銷人員專業(yè)性不強(qiáng)，不能協(xié)助客戶做好理財(cái)?shù)膯栴}，充分發(fā)揮營銷隊(duì)伍的主觀能動(dòng)性，把兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)動(dòng)能，為我局代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)順利完成做出更大的貢獻(xiàn)。

　　保險(xiǎn)營銷的心得體會(huì)2

　　春節(jié)過后是資金回歸銀行的黃金時(shí)期，這就給保險(xiǎn)的營銷提供了良好的客戶資源。在保險(xiǎn)營銷方面，我從觀察同事如何成功營銷保險(xiǎn)中，積極探索經(jīng)驗(yàn)，從而總結(jié)出了具有自身特色的保險(xiǎn)營銷方式，以下是個(gè)人在保險(xiǎn)營銷方面的一些心得和體會(huì)：

　　首先在辦理業(yè)務(wù)的過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金，當(dāng)其確實(shí)沒有什么急用之時(shí)，保險(xiǎn)營銷的手段就可以派上用場了。這時(shí)，我會(huì)跟該客戶建議，如“你可以相應(yīng)將自己的一部分閑置資金做個(gè)中長期的理財(cái)，使得自己有限的資金得到最大化的收益。”通過日常與客戶打交道和工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，我發(fā)現(xiàn)在保險(xiǎn)的銷售中，客戶最關(guān)注的是購買的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實(shí)比定期高，還有就是保險(xiǎn)期限要多長，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會(huì)虧損，保險(xiǎn)到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對客戶所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項(xiàng)攻破，保險(xiǎn)的營銷將達(dá)到事半功倍的效果。

　　現(xiàn)在我通過個(gè)人營銷平安保險(xiǎn)的“金富貴”的例子，將本人的保險(xiǎn)營銷心得融于其中。“金富貴”這款產(chǎn)品的特點(diǎn)是期限短，存期5年，存夠一年半可以提前支取并能達(dá)到保本保息，若是存夠兩年可以得到比相應(yīng)的定期略高一點(diǎn)受益，存夠5年將每年會(huì)有分紅。現(xiàn)在進(jìn)入了頻頻的加息時(shí)代，該款保險(xiǎn)產(chǎn)品隨著銀行加息也會(huì)加息，這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉(zhuǎn)存，避免了客戶頻頻跑銀行排隊(duì)的麻煩和利息虧損的風(fēng)險(xiǎn)。還有就是購買的該款產(chǎn)品還有一個(gè)

　　意外保險(xiǎn)的贈(zèng)送，這就相當(dāng)于既做了理財(cái)投資，又多了一份人生保障。要是對初次購買保險(xiǎn)的客戶，也可以建議其部分購買，做一個(gè)嘗試對比定期的收益。這樣也會(huì)增加客戶對營銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。

　　對于這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，我的營銷心得就是：

　　第一，把握市場，加強(qiáng)對產(chǎn)品的熟悉及了解程度。銷售任何一件產(chǎn)品，作為其銷售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn)，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對于產(chǎn)品所對應(yīng)的市場還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相當(dāng)?shù)牧私狻?/p>

　　第二，與客戶開展充分的面對面的交流。在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營造輕松，愜意的談話氛圍外，盡量以提問的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂，提問的問題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時(shí)耐心回答客戶疑問，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。盡量的站在客戶的角度去營銷，不要夸大其詞，要用事實(shí)說話，用自己的情緒去感染客戶，增強(qiáng)客戶對自己的信任，才能達(dá)到說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會(huì)大大增高。

　　第三，保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會(huì)影響到與客戶的交流，甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。

　　第四，做好售后服務(wù)，對日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶詳細(xì)予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對我行產(chǎn)品的信任度和使用度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

　　通過以上幾個(gè)營銷手段和營銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐，我成功地做好的幾個(gè)保險(xiǎn)營銷的案例，取得了一定的成績，但是由于工作經(jīng)驗(yàn)上的不足，我仍有很多需要改進(jìn)和提高的地方，在今后學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程中，我將進(jìn)一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，爭取取得更大的進(jìn)步。