孫奇認(rèn)真踐行“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的服務(wù)理念。下面是小編為大家整理的關(guān)于孫奇先進(jìn)事跡的心得體會(huì)，歡迎大家的閱讀。

　　孫奇先進(jìn)事跡心得體會(huì)一

　　“三尺售票臺(tái)，因?yàn)閷O奇的無私奉獻(xiàn)而寬廣無比;小小火車票，因?yàn)閷O奇的真誠服務(wù)而深情無限;普通的服務(wù)工作，因?yàn)閷O奇的執(zhí)著追求而精彩紛呈。” 9月6日10時(shí)許，上海鐵路局文化宮內(nèi)掌聲陣陣，5名孫奇先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)成員的深情講述讓現(xiàn)場(chǎng)600多名華東地區(qū)鐵路職工深受教育和啟迪，激發(fā)了他們學(xué)習(xí)孫奇無私奉獻(xiàn)精神的熱情。

　　筆者知道這個(gè)名字是在不久前《xx日?qǐng)?bào)》上看過她的報(bào)道，她是全國勞模、呼和浩特站售票員，她經(jīng)歷了兩次大手術(shù)和12次化療，盡管這樣，她依然深情眷念自己的工作崗位，在重病中給鐵道部黨組書記、部長盛光祖寫信：真希望自己快點(diǎn)好起來，哪怕只給我一天，(心得體會(huì) )讓我再為旅客服務(wù)一次……

　　說句心里話，人生最大的考驗(yàn)，莫過于生死。當(dāng)知道自己得了重病絕癥，許多人首先是精神崩潰，跟著加速了身體崩潰。而這名年輕的鐵路人，到了生命的盡頭還會(huì)把工作、把服務(wù)旅客放在心上，她的話讓人感動(dòng)流淚，更讓人感受到鐵路人一種執(zhí)著堅(jiān)守、敢于奉獻(xiàn)的高尚情懷。筆者也在想，孫奇——普普通通的一名售票員，把全身心奉獻(xiàn)在平凡工作崗位上，她的事跡被越來越多的人了解、感動(dòng)，她的精神也被越來越多的鐵路人不斷發(fā)揚(yáng)光大。

　　孫奇作為鐵路一線職工的代表，從她身上我們看見了鐵路工人“服務(wù)一輩子、奉獻(xiàn)一輩子、堅(jiān)守一輩子”的職業(yè)信仰和職業(yè)操守，她曾說過：“只要心里想著旅客，努力工作，就一定能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。”她在平時(shí)的工作中能主動(dòng)幫助解決旅客困難，從撿拾遺失物品四處尋找失主、援助身無分文的旅客返鄉(xiāng)，到幫助離家出走的孩子和走失旅客找到家人，累計(jì)做好事上千件，同時(shí)還她能從細(xì)微之處為旅客著想努力提升服務(wù)質(zhì)量，售出的每張車票都給予旅客貼心提示，被旅客親切的稱為“活雷鋒”、“貼心人”。

　　感動(dòng)是一種非常難得的生命體驗(yàn)，感動(dòng)是一種自然的情感流露和表白，感動(dòng)也是生命哲學(xué)中的最高層次。感動(dòng)是一種無聲的教育，感動(dòng)能讓人倍感人性的美好。一個(gè)人的愛心可以使千萬個(gè)人感到溫暖，一個(gè)人的壯舉可以使千萬個(gè)人增加力量，一個(gè)人的奉獻(xiàn)可以使千萬個(gè)人看到希望。人生的價(jià)值就是感動(dòng)別人，人生的享受就是被別人感動(dòng)。懂得感動(dòng)與感激，你的生活就多了一些色彩;學(xué)會(huì)感動(dòng)與感激，你的世界就少了一些煩惱。只要你能心平氣和地靜心去感悟感動(dòng)與感激，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)世界上，總會(huì)有一種情感讓我們情不自禁，總會(huì)有一些事物讓我們感動(dòng)不已。