孫奇認真踐行“以服務為宗旨，待旅客如親人”的服務理念。下面是小編為大家整理的關于孫奇先進事跡的心得體會，歡迎大家的閱讀。

　　孫奇先進事跡心得體會一

　　“三尺售票臺，因為孫奇的無私奉獻而寬廣無比;小小火車票，因為孫奇的真誠服務而深情無限;普通的服務工作，因為孫奇的執著追求而精彩紛呈。” 9月6日10時許，上海鐵路局文化宮內掌聲陣陣，5名孫奇先進事跡報告團成員的深情講述讓現場600多名華東地區鐵路職工深受教育和啟迪，激發了他們學習孫奇無私奉獻精神的熱情。

　　筆者知道這個名字是在不久前《xx日報》上看過她的報道，她是全國勞模、呼和浩特站售票員，她經歷了兩次大手術和12次化療，盡管這樣，她依然深情眷念自己的工作崗位，在重病中給鐵道部黨組書記、部長盛光祖寫信：真希望自己快點好起來，哪怕只給我一天，(心得體會 )讓我再為旅客服務一次……

　　說句心里話，人生最大的考驗，莫過于生死。當知道自己得了重病絕癥，許多人首先是精神崩潰，跟著加速了身體崩潰。而這名年輕的鐵路人，到了生命的盡頭還會把工作、把服務旅客放在心上，她的話讓人感動流淚，更讓人感受到鐵路人一種執著堅守、敢于奉獻的高尚情懷。筆者也在想，孫奇——普普通通的一名售票員，把全身心奉獻在平凡工作崗位上，她的事跡被越來越多的人了解、感動，她的精神也被越來越多的鐵路人不斷發揚光大。

　　孫奇作為鐵路一線職工的代表，從她身上我們看見了鐵路工人“服務一輩子、奉獻一輩子、堅守一輩子”的職業信仰和職業操守，她曾說過：“只要心里想著旅客，努力工作，就一定能在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。”她在平時的工作中能主動幫助解決旅客困難，從撿拾遺失物品四處尋找失主、援助身無分文的旅客返鄉，到幫助離家出走的孩子和走失旅客找到家人，累計做好事上千件，同時還她能從細微之處為旅客著想努力提升服務質量，售出的每張車票都給予旅客貼心提示，被旅客親切的稱為“活雷鋒”、“貼心人”。

　　感動是一種非常難得的生命體驗，感動是一種自然的情感流露和表白，感動也是生命哲學中的最高層次。感動是一種無聲的教育，感動能讓人倍感人性的美好。一個人的愛心可以使千萬個人感到溫暖，一個人的壯舉可以使千萬個人增加力量，一個人的奉獻可以使千萬個人看到希望。人生的價值就是感動別人，人生的享受就是被別人感動。懂得感動與感激，你的生活就多了一些色彩;學會感動與感激，你的世界就少了一些煩惱。只要你能心平氣和地靜心去感悟感動與感激，你就會發現在這個世界上，總會有一種情感讓我們情不自禁，總會有一些事物讓我們感動不已。