篇一：工廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)心得與收獲

　　在這實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我收獲了很多的東西，這些都是我在學(xué)校里和課本上找不到的，現(xiàn)在我們即將踏入社會(huì)，這些實(shí)踐性的東西對(duì)我們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，它讓我們脫離了書(shū)生的稚氣，增加了對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)、對(duì)知識(shí)的更深入的了解。

　　在以前的頭腦中，我認(rèn)為的工作都是很美好的，我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的?，F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎，將來(lái)的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的，工作應(yīng)該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實(shí)習(xí)工廠。一下車我就傻眼了，天哪!這個(gè)地方到處都是刺鼻的氣味，第一天由工廠領(lǐng)導(dǎo)帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進(jìn)行了入廠安全講座。第二天我們就正式進(jìn)入車間參加生產(chǎn)。我們四人一組，每個(gè)車間的師傅負(fù)責(zé)帶我們生產(chǎn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的化工廠自動(dòng)化程度比較高，工人勞動(dòng)相對(duì)比較輕松，但是一般一個(gè)崗位一班就一個(gè)人，一班的時(shí)間是8個(gè)小時(shí)，也就是說(shuō)，工人師傅要一個(gè)人在一個(gè)崗位上一呆就是八個(gè)小時(shí)。一開(kāi)始我們都覺(jué)得不可思議，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，在學(xué)校里有豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)和同學(xué)朋友，這八個(gè)小時(shí)單調(diào)的工作難以想象，但是隨著與工人師傅共同工作的時(shí)間久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我們現(xiàn)在吃穿不愁，但是真正到了社會(huì)上，首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的為家庭擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任!我們必須靠自己的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些!這時(shí)我們就不會(huì)覺(jué)得這八個(gè)小時(shí)是多么的漫長(zhǎng)了,因?yàn)檫@八個(gè)小時(shí)的背后是我們勞動(dòng)換來(lái)的收獲。

　　在實(shí)習(xí)時(shí)的工作學(xué)習(xí)同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的，沒(méi)有文化、沒(méi)有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會(huì)的最底層!但同時(shí)社會(huì)又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會(huì)給你回報(bào)、讓你得到自己想要的!

　　總之，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，收獲是很大的。我會(huì)更加珍惜我的學(xué)習(xí)，并且用實(shí)習(xí)的心得時(shí)時(shí)激勵(lì)自己!

　　篇二：工廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)心得與收獲

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、走向社會(huì)，讓我們能夠?qū)W到很多課堂上書(shū)本上根本學(xué)不到的只是，打開(kāi)我們的視野、增長(zhǎng)我們的見(jiàn)識(shí)，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)于我們即將畢業(yè)的學(xué)生來(lái)講，可以通過(guò)實(shí)習(xí)從而加深對(duì)職業(yè)與企業(yè)的了解，確認(rèn)自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標(biāo)職業(yè);反之，就要尋找新的工作方向。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時(shí)間，不斷地從各方面武裝自己，才能在未來(lái)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

　　(一)企業(yè)背景及企業(yè)文化

　　1、企業(yè)概況

　　長(zhǎng)影世紀(jì)城全稱長(zhǎng)春長(zhǎng)影世紀(jì)城有限公司，是長(zhǎng)影集團(tuán)有限責(zé)任公司和北京首都旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司共同投資興建的中國(guó)獨(dú)有世界級(jí)特效電影主題公園。長(zhǎng)影世紀(jì)城成立于2004年5月，注冊(cè)資金2億元人民幣。2005年5月29日，倍受人們喜愛(ài)的中央電視臺(tái)《同一首歌》為長(zhǎng)影世紀(jì)城的開(kāi)園慶典助陣，與長(zhǎng)影世紀(jì)城一同打造夢(mèng)開(kāi)始的地方。長(zhǎng)影世紀(jì)城薈萃了好萊塢，精選了迪士尼，站在兩個(gè)世界主題公園巨人的肩膀上，成為中國(guó)人自己的東方好萊塢。長(zhǎng)影世紀(jì)城位于長(zhǎng)春市凈月國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，毗鄰亞洲最大的人工森林公園。是我國(guó)首家電影娛樂(lè)業(yè)與影視旅游業(yè)相結(jié)合的世界級(jí)電影主題公園，總占地面積100萬(wàn)平方米。

　　2、企業(yè)文化

　?、倨髽I(yè)宗旨：制造歡樂(lè)、營(yíng)銷歡樂(lè)、傳遞歡樂(lè)

　?、谄髽I(yè)精神：敢打、敢拼、敢贏

　?、劢?jīng)營(yíng)理念：市場(chǎng)是導(dǎo)向、歡樂(lè)是主線、品牌是翅膀、服務(wù)是生命、創(chuàng)新是手段、效益是根本

　?、芊?wù)理念：顧客至尊、金牌服務(wù)

　?、萑瞬爬砟睿褐艺\(chéng)+能力

　?、藜槲铮禾杖?/p>

　　(二)崗位介紹和工作流程

　　1、崗位概況

　　我所在的崗位是運(yùn)營(yíng)部的一個(gè)特殊的崗位，叫做疏導(dǎo)崗。設(shè)其主要目的在于保證園區(qū)有序運(yùn)營(yíng)，疏導(dǎo)崗的重要性體現(xiàn)在在崗期間有效掌握?qǐng)@區(qū)時(shí)間表對(duì)游客進(jìn)行集中疏導(dǎo)，從而起到節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、減少游客抱怨的作用。

　　2、工作流程

　?、倜刻煸绯?：30之前到達(dá)單體，開(kāi)始進(jìn)行本單體的衛(wèi)生清潔工作以及做好與本崗位有關(guān)的物品準(zhǔn)備工作。

　?、陂_(kāi)早會(huì)，早會(huì)內(nèi)容：一是由領(lǐng)班檢查各員工的儀容儀表，二是重溫企業(yè)宗旨、企業(yè)精神和服務(wù)理念，三是領(lǐng)班傳達(dá)前一天晚上在運(yùn)營(yíng)辦公室的開(kāi)會(huì)內(nèi)容，四是對(duì)前一天的工作總結(jié)以及對(duì)當(dāng)天工作的期望，五是分配當(dāng)天職務(wù)以及激勵(lì)員工完成當(dāng)天工作。

　?、蹎T工到指定崗位開(kāi)始站崗，開(kāi)始一天的疏導(dǎo)工作。

　?、芡?7：00，淡季16：00，水電關(guān)閉后交接完后結(jié)束一天的工作。

三、實(shí)習(xí)安排：

　　(一)實(shí)習(xí)動(dòng)員及進(jìn)入實(shí)習(xí)單位階段：

　　學(xué)校組織有關(guān)于做好離校實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，實(shí)習(xí)單位到本校進(jìn)行宣講和面試。

　　(二)全面實(shí)習(xí)階段：

　　本階段主要是實(shí)習(xí)生深入實(shí)習(xí)單位進(jìn)行全面實(shí)習(xí)，從一開(kāi)始的培訓(xùn)到考核通過(guò)后再進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)型鍛煉，參與實(shí)習(xí)單位的相關(guān)活動(dòng)，并根據(jù)畢業(yè)論文要求調(diào)查收集有關(guān)實(shí)習(xí)單位的數(shù)據(jù)資料。

　　(三)實(shí)習(xí)總結(jié)評(píng)定階段：

　　本階段主要由實(shí)習(xí)學(xué)生返校后進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)，進(jìn)行實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流。學(xué)生返校后將《實(shí)習(xí)日志》、《實(shí)習(xí)鑒定表》、《實(shí)習(xí)報(bào)告》交系部評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：

　　一直擔(dān)心的實(shí)習(xí)生活終于結(jié)束了，回想這四個(gè)多月，淚水、歡笑、心酸都不足以描述我這四個(gè)多月的心情。當(dāng)時(shí)，學(xué)校安排了各大公司的面試，班級(jí)同學(xué)有的去了上海、有的去了國(guó)際物流、有的去了一汽四環(huán)，而我選擇了長(zhǎng)影世紀(jì)城。由于離

　　家較遠(yuǎn)，也沒(méi)有選擇自主實(shí)習(xí)，而是自打長(zhǎng)影世紀(jì)城的人力資源部的人來(lái)本校進(jìn)行宣講后，從心底就默認(rèn)了到這里去實(shí)習(xí)，從那時(shí)開(kāi)始，我也準(zhǔn)備著進(jìn)行為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。

　　今年夏天似乎特別的熱，我們就是在這熾熱的夏天中開(kāi)始了人生第一次實(shí)習(xí)生活，從6月19日第一天來(lái)到長(zhǎng)影世紀(jì)城，我們就接受了公司人力資源部嚴(yán)格的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是讓大家了解園區(qū)常識(shí)、公司概況以及禮儀培訓(xùn)等，對(duì)于已經(jīng)接受過(guò)高等教育的我們對(duì)待實(shí)習(xí)培訓(xùn)的態(tài)度一點(diǎn)也不遜于老員工，當(dāng)然，在大家的努力下，7天后每個(gè)人都順利通過(guò)了培訓(xùn)考核。隨后，我們被分配到各個(gè)單體，開(kāi)始了在單體的培訓(xùn)及工作。我所在的單體叫姚俊卿書(shū)法藝術(shù)館，是個(gè)文化與藝術(shù)相結(jié)合的、也算是長(zhǎng)影世紀(jì)城最清靜最能陶冶人情操的地方。書(shū)畫館的工作還算輕松，但是書(shū)畫館與疏導(dǎo)崗的工作都?xì)w于我們單體管理，主要工作包括室內(nèi)工作和室外工作，室外工作包括：參與每天站崗(輪流倒崗)、更改時(shí)間牌、每天早上巡圈(外圈和內(nèi)圈)、疏導(dǎo)園區(qū)剛?cè)雸@游客等;室內(nèi)工作包括：迎賓送賓服務(wù)游客、室內(nèi)接聽(tīng)電話以及電話通知、協(xié)助室外站崗人員做好室內(nèi)游客疏導(dǎo)工作、按時(shí)檢查四防等。現(xiàn)在就從剛開(kāi)始到單體的培訓(xùn)生活說(shuō)起吧：由于剛到達(dá)單體時(shí)彼此都很陌生，所以性格也放不開(kāi)，所學(xué)東西也需要慢慢消化，幸好舒蘭學(xué)校的實(shí)習(xí)生還沒(méi)有結(jié)束實(shí)習(xí)期，在年齡相符的情況下，跟隨他們學(xué)習(xí)也就顯得得心應(yīng)手些了。從一開(kāi)始連對(duì)講機(jī)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的我還要用對(duì)講機(jī)跟別的單體溝通使得我緊張到話都說(shuō)不全，后來(lái)，多嘗試了幾次，也掌握了運(yùn)用對(duì)講機(jī)的技巧，也能準(zhǔn)確的表達(dá)與別的單體之間需要了解的信息。只是在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)通知時(shí)還是會(huì)有些許緊張以至于貴賓接待時(shí)我也盡量避免到來(lái)時(shí)在外站崗。一開(kāi)始且不說(shuō)對(duì)對(duì)講機(jī)很頭疼，就連打電話通知事情也有點(diǎn)費(fèi)勁，撥通電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)：您好，這里是疏導(dǎo)，通知一件事情，麻煩問(wèn)一下您哪位，對(duì)方說(shuō)其姓名之后，再進(jìn)行通知要通知的事情，通常通知完之后，我又會(huì)把其姓名給忘記，也許因?yàn)樽约罕緛?lái)記性就很差，一緊張就又什么都記不起來(lái)了。不過(guò)，一次又一次的嘗試，一天又一天的鍛煉，讓我在困難中迎難而上，在阻礙中不斷成長(zhǎng)。

　　在單體慢慢的磨合、慢慢的學(xué)習(xí)了一段時(shí)間后，參加了部門一次二級(jí)制度的考核，又是一次順利的通過(guò)，這使我在接下來(lái)的工作中增強(qiáng)了信心，也使我對(duì)游客的態(tài)度變得更加的熱情，也讓我愛(ài)上了疏導(dǎo)的工作、享受了疏導(dǎo)的樂(lè)趣。疏導(dǎo)崗的工作不同于別的單體，整個(gè)4D廣場(chǎng)的游客都?xì)w屬于疏導(dǎo)崗的工作范圍，平日里對(duì)于剛?cè)雸@的游客，我們都面帶微笑，隨后行招手禮問(wèn)道：游客您好，歡迎光臨長(zhǎng)影世

　　紀(jì)城，您現(xiàn)在可以欣賞到的是某某時(shí)間的某某項(xiàng)目，是現(xiàn)在最近時(shí)間播放的項(xiàng)目，這邊走，然后一句話概括經(jīng)典外觀建筑。一句話說(shuō)多了，也就習(xí)慣了。每遇到游客，我們都會(huì)用微笑去面對(duì)，難免會(huì)遇到一些無(wú)理的游客，無(wú)論你怎么解釋，他都一副得理不饒人的樣子，遇到這種情況，也只有找到領(lǐng)班來(lái)出面解決。一到人多的時(shí)候，尤其是節(jié)假日，這樣的游客更是很多，當(dāng)然在與更多游客溝通的時(shí)候，我們不僅要做到顧客至尊、金牌服務(wù)的服務(wù)理念還要以真誠(chéng)的態(tài)度去感化他們，減少他們的抱怨。中秋節(jié)、十一，都是一家團(tuán)圓的好日子，也就有很多游客選擇這個(gè)時(shí)候來(lái)游玩，長(zhǎng)影的游客量也從一天的1000人增加到一天的6000人，連游客的入園時(shí)間也從早上的9點(diǎn)提前到8點(diǎn)45分，甚至有的時(shí)候8點(diǎn)半就通知檢票了。提到通知，這里我不得不插一嘴，從一開(kāi)始的不敢說(shuō)話到十一期間從容用對(duì)講機(jī)通知，就比如通知檢票，我也不用再對(duì)著曾經(jīng)寫在紙上的字念了，可以出口成章：各項(xiàng)目請(qǐng)注意，現(xiàn)在在北京時(shí)間9點(diǎn)整，檢票口開(kāi)始檢票了，園外大約有**人，請(qǐng)站崗人員站崗對(duì)表，今天星際探險(xiǎn)只能接待36位，這一點(diǎn)我想我已經(jīng)有了突破性的進(jìn)步。檢票后，大波大波的游客涌向4D廣場(chǎng)，這時(shí)我們也不再是一個(gè)人在4D廣場(chǎng)站崗了，而是幾個(gè)人一起合作，在疏導(dǎo)游客時(shí)，我們要考慮到：現(xiàn)在的時(shí)間點(diǎn)以及最近播放的項(xiàng)目、入園的游客有多少、應(yīng)該將其疏導(dǎo)到哪個(gè)單體去、這個(gè)單體排了多少位游客、還能進(jìn)多少位等等。比如：中秋節(jié)假日的第一天，我們一早就在4D廣場(chǎng)等待著心情和我們一樣激動(dòng)的游客們，入園的游客有300位，最近的時(shí)間播放的項(xiàng)目是9點(diǎn)10分的精靈王國(guó)(一場(chǎng)容納100位游客)，隨后是9點(diǎn)半的銀河宮(一場(chǎng)容納110位游客)和非常實(shí)驗(yàn)室(一場(chǎng)容納200位游客)，這時(shí)我們將入園的游客有秩序的指引到精靈王國(guó)排滿后，剩下的游客又陸續(xù)引導(dǎo)到非常實(shí)驗(yàn)室和銀河宮，這樣不僅做到了集中疏導(dǎo)、而且方便了游客的游玩。在疏導(dǎo)游客的時(shí)候，我們也隨時(shí)用對(duì)講機(jī)與單體間保持著時(shí)刻的聯(lián)系，了解精靈王國(guó)里觀看長(zhǎng)達(dá)15分鐘的影片的游客們是否已經(jīng)散場(chǎng)，散場(chǎng)可以將其疏導(dǎo)到9點(diǎn)40的斗轉(zhuǎn)星移(一場(chǎng)容納150位游客)。作為一名疏導(dǎo)人員，更是我認(rèn)為最重要的崗位，這要我們不僅在疏導(dǎo)時(shí)要以不變的熱情對(duì)待每一位入園的游客，因?yàn)殡m然我們每天做著同樣的事，但是遇到的卻是不一樣的人;而且在疏導(dǎo)時(shí)還要關(guān)注對(duì)講機(jī)中是否有領(lǐng)導(dǎo)通知，如果有貴賓來(lái)到還要通知各單體做好準(zhǔn)備工作。

　　就在這樣繁忙的工作中度過(guò)了最后一個(gè)人潮擁擠的節(jié)假日十一后迎來(lái)了對(duì)于長(zhǎng)影而言的淡季時(shí)期，這個(gè)時(shí)期游客量有著瞬間而大勢(shì)的降低，從一天的幾千人變?yōu)橐惶斓膸装偃?，隨著人潮的離開(kāi)，我們的實(shí)習(xí)生活也漸漸的接近尾聲，幫助單體做好了最后幾天的開(kāi)會(huì)記錄、收拾好了衛(wèi)生、整理好時(shí)間牌，帶著回憶我們就這樣離開(kāi)了長(zhǎng)影世紀(jì)城。想想這四個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，真的學(xué)到了很多書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己變得會(huì)待人處事了，這些對(duì)我以后的工作也有很大的幫助，不管這六個(gè)月受了多少苦，我都覺(jué)得值得。