篇一：工廠生產實習心得與收獲

　　在這實習的時間里，我收獲了很多的東西，這些都是我在學校里和課本上找不到的，現在我們即將踏入社會，這些實踐性的東西對我們來說是至關重要的，它讓我們脫離了書生的稚氣，增加了對社會的感性認識、對知識的更深入的了解。

　　在以前的頭腦中，我認為的工作都是很美好的，我想企業和工廠應該都是挺漂亮、挺大起的。現在不都是在講環保、講生態化嗎，將來的工作環境肯定是整潔美麗的，工作應該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實習工廠。一下車我就傻眼了，天哪!這個地方到處都是刺鼻的氣味，第一天由工廠領導帶我們參觀了生產線、工人師傅給我們進行了入廠安全講座。第二天我們就正式進入車間參加生產。我們四人一組，每個車間的師傅負責帶我們生產學習，現在的化工廠自動化程度比較高，工人勞動相對比較輕松，但是一般一個崗位一班就一個人，一班的時間是8個小時，也就是說，工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。一開始我們都覺得不可思議，對于我們來說，在學校里有豐富多彩的娛樂活動和同學朋友，這八個小時單調的工作難以想象，但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我們現在吃穿不愁，但是真正到了社會上，首先我們的自己養活自己!然后的為家庭擔起相應的責任!我們必須靠自己的勞動來實現這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了,因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。

　　在實習時的工作學習同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領、懶惰，就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的，只要你肯干、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的!

　　總之，雖然實習的時間很短，但對我來說，收獲是很大的。我會更加珍惜我的學習，并且用實習的心得時時激勵自己!

　　篇二：工廠生產實習心得與收獲

　　一、實習目的

　　實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、走向社會，讓我們能夠學到很多課堂上書本上根本學不到的只是，打開我們的視野、增長我們的見識，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。同時，對于我們即將畢業的學生來講，可以通過實習從而加深對職業與企業的了解，確認自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業找工作，就可以把它作為目標職業;反之，就要尋找新的工作方向。要學會從實踐中學習，從學習中時間，不斷地從各方面武裝自己，才能在未來職場競爭中突出自己，表現自己。

二、實習單位及崗位介紹

　　(一)企業背景及企業文化

　　1、企業概況

　　長影世紀城全稱長春長影世紀城有限公司，是長影集團有限責任公司和北京首都旅游集團有限責任公司共同投資興建的中國獨有世界級特效電影主題公園。長影世紀城成立于2004年5月，注冊資金2億元人民幣。2005年5月29日，倍受人們喜愛的中央電視臺《同一首歌》為長影世紀城的開園慶典助陣，與長影世紀城一同打造夢開始的地方。長影世紀城薈萃了好萊塢，精選了迪士尼，站在兩個世界主題公園巨人的肩膀上，成為中國人自己的東方好萊塢。長影世紀城位于長春市凈月國家高新技術產業開發區內，毗鄰亞洲最大的人工森林公園。是我國首家電影娛樂業與影視旅游業相結合的世界級電影主題公園，總占地面積100萬平方米。

　　2、企業文化

　　①企業宗旨：制造歡樂、營銷歡樂、傳遞歡樂

　　②企業精神：敢打、敢拼、敢贏

　　③經營理念：市場是導向、歡樂是主線、品牌是翅膀、服務是生命、創新是手段、效益是根本

　　④服務理念：顧客至尊、金牌服務

　　⑤人才理念：忠誠+能力

　　⑥吉祥物：太空三毛

　　(二)崗位介紹和工作流程

　　1、崗位概況

　　我所在的崗位是運營部的一個特殊的崗位，叫做疏導崗。設其主要目的在于保證園區有序運營，疏導崗的重要性體現在在崗期間有效掌握園區時間表對游客進行集中疏導，從而起到節約運營成本、減少游客抱怨的作用。

　　2、工作流程

　　①每天早晨8：30之前到達單體，開始進行本單體的衛生清潔工作以及做好與本崗位有關的物品準備工作。

　　②開早會，早會內容：一是由領班檢查各員工的儀容儀表，二是重溫企業宗旨、企業精神和服務理念，三是領班傳達前一天晚上在運營辦公室的開會內容，四是對前一天的工作總結以及對當天工作的期望，五是分配當天職務以及激勵員工完成當天工作。

　　③員工到指定崗位開始站崗，開始一天的疏導工作。

　　④旺季17：00，淡季16：00，水電關閉后交接完后結束一天的工作。

三、實習安排：

　　(一)實習動員及進入實習單位階段：

　　學校組織有關于做好離校實習前的準備工作，實習單位到本校進行宣講和面試。

　　(二)全面實習階段：

　　本階段主要是實習生深入實習單位進行全面實習，從一開始的培訓到考核通過后再進行實戰型鍛煉，參與實習單位的相關活動，并根據畢業論文要求調查收集有關實習單位的數據資料。

　　(三)實習總結評定階段：

　　本階段主要由實習學生返校后進行實習總結，進行實習經驗交流。學生返校后將《實習日志》、《實習鑒定表》、《實習報告》交系部評定實習成績。

四、實習內容及過程：

　　一直擔心的實習生活終于結束了，回想這四個多月，淚水、歡笑、心酸都不足以描述我這四個多月的心情。當時，學校安排了各大公司的面試，班級同學有的去了上海、有的去了國際物流、有的去了一汽四環，而我選擇了長影世紀城。由于離

　　家較遠，也沒有選擇自主實習，而是自打長影世紀城的人力資源部的人來本校進行宣講后，從心底就默認了到這里去實習，從那時開始，我也準備著進行為期四個月的實習生活。

　　今年夏天似乎特別的熱，我們就是在這熾熱的夏天中開始了人生第一次實習生活，從6月19日第一天來到長影世紀城，我們就接受了公司人力資源部嚴格的培訓，培訓內容主要是讓大家了解園區常識、公司概況以及禮儀培訓等，對于已經接受過高等教育的我們對待實習培訓的態度一點也不遜于老員工，當然，在大家的努力下，7天后每個人都順利通過了培訓考核。隨后，我們被分配到各個單體，開始了在單體的培訓及工作。我所在的單體叫姚俊卿書法藝術館，是個文化與藝術相結合的、也算是長影世紀城最清靜最能陶冶人情操的地方。書畫館的工作還算輕松，但是書畫館與疏導崗的工作都歸于我們單體管理，主要工作包括室內工作和室外工作，室外工作包括：參與每天站崗(輪流倒崗)、更改時間牌、每天早上巡圈(外圈和內圈)、疏導園區剛入園游客等;室內工作包括：迎賓送賓服務游客、室內接聽電話以及電話通知、協助室外站崗人員做好室內游客疏導工作、按時檢查四防等。現在就從剛開始到單體的培訓生活說起吧：由于剛到達單體時彼此都很陌生，所以性格也放不開，所學東西也需要慢慢消化，幸好舒蘭學校的實習生還沒有結束實習期，在年齡相符的情況下，跟隨他們學習也就顯得得心應手些了。從一開始連對講機都沒見過的我還要用對講機跟別的單體溝通使得我緊張到話都說不全，后來，多嘗試了幾次，也掌握了運用對講機的技巧，也能準確的表達與別的單體之間需要了解的信息。只是在傳達領導通知時還是會有些許緊張以至于貴賓接待時我也盡量避免到來時在外站崗。一開始且不說對對講機很頭疼，就連打電話通知事情也有點費勁，撥通電話時，應說：您好，這里是疏導，通知一件事情，麻煩問一下您哪位，對方說其姓名之后，再進行通知要通知的事情，通常通知完之后，我又會把其姓名給忘記，也許因為自己本來記性就很差，一緊張就又什么都記不起來了。不過，一次又一次的嘗試，一天又一天的鍛煉，讓我在困難中迎難而上，在阻礙中不斷成長。

　　在單體慢慢的磨合、慢慢的學習了一段時間后，參加了部門一次二級制度的考核，又是一次順利的通過，這使我在接下來的工作中增強了信心，也使我對游客的態度變得更加的熱情，也讓我愛上了疏導的工作、享受了疏導的樂趣。疏導崗的工作不同于別的單體，整個4D廣場的游客都歸屬于疏導崗的工作范圍，平日里對于剛入園的游客，我們都面帶微笑，隨后行招手禮問道：游客您好，歡迎光臨長影世

　　紀城，您現在可以欣賞到的是某某時間的某某項目，是現在最近時間播放的項目，這邊走，然后一句話概括經典外觀建筑。一句話說多了，也就習慣了。每遇到游客，我們都會用微笑去面對，難免會遇到一些無理的游客，無論你怎么解釋，他都一副得理不饒人的樣子，遇到這種情況，也只有找到領班來出面解決。一到人多的時候，尤其是節假日，這樣的游客更是很多，當然在與更多游客溝通的時候，我們不僅要做到顧客至尊、金牌服務的服務理念還要以真誠的態度去感化他們，減少他們的抱怨。中秋節、十一，都是一家團圓的好日子，也就有很多游客選擇這個時候來游玩，長影的游客量也從一天的1000人增加到一天的6000人，連游客的入園時間也從早上的9點提前到8點45分，甚至有的時候8點半就通知檢票了。提到通知，這里我不得不插一嘴，從一開始的不敢說話到十一期間從容用對講機通知，就比如通知檢票，我也不用再對著曾經寫在紙上的字念了，可以出口成章：各項目請注意，現在在北京時間9點整，檢票口開始檢票了，園外大約有**人，請站崗人員站崗對表，今天星際探險只能接待36位，這一點我想我已經有了突破性的進步。檢票后，大波大波的游客涌向4D廣場，這時我們也不再是一個人在4D廣場站崗了，而是幾個人一起合作，在疏導游客時，我們要考慮到：現在的時間點以及最近播放的項目、入園的游客有多少、應該將其疏導到哪個單體去、這個單體排了多少位游客、還能進多少位等等。比如：中秋節假日的第一天，我們一早就在4D廣場等待著心情和我們一樣激動的游客們，入園的游客有300位，最近的時間播放的項目是9點10分的精靈王國(一場容納100位游客)，隨后是9點半的銀河宮(一場容納110位游客)和非常實驗室(一場容納200位游客)，這時我們將入園的游客有秩序的指引到精靈王國排滿后，剩下的游客又陸續引導到非常實驗室和銀河宮，這樣不僅做到了集中疏導、而且方便了游客的游玩。在疏導游客的時候，我們也隨時用對講機與單體間保持著時刻的聯系，了解精靈王國里觀看長達15分鐘的影片的游客們是否已經散場，散場可以將其疏導到9點40的斗轉星移(一場容納150位游客)。作為一名疏導人員，更是我認為最重要的崗位，這要我們不僅在疏導時要以不變的熱情對待每一位入園的游客，因為雖然我們每天做著同樣的事，但是遇到的卻是不一樣的人;而且在疏導時還要關注對講機中是否有領導通知，如果有貴賓來到還要通知各單體做好準備工作。

　　就在這樣繁忙的工作中度過了最后一個人潮擁擠的節假日十一后迎來了對于長影而言的淡季時期，這個時期游客量有著瞬間而大勢的降低，從一天的幾千人變為一天的幾百人，隨著人潮的離開，我們的實習生活也漸漸的接近尾聲，幫助單體做好了最后幾天的開會記錄、收拾好了衛生、整理好時間牌，帶著回憶我們就這樣離開了長影世紀城。想想這四個多月的實習生活，真的學到了很多書本中沒有的知識，也發現自己變得會待人處事了，這些對我以后的工作也有很大的幫助，不管這六個月受了多少苦，我都覺得值得。