浙江大學培訓心得體會1

　　暑假期間，通過在浙江大學為期5天以“抉擇轉型成長”為主題的集中學習，先后傾聽了10位專家的精彩講解和論述，并在課后及時總結，同時對照本職工作認真進行反思，感悟和收獲頗多。

　　一是要把多角度看問題的思維方式作為工作常態。上海市浦東發展局進行教育改革的一系列舉措，從市場經濟體制、社會各階層利益訴求、轉變政府職能、行政管理體制建設等多個方面入手，通盤考慮、制定改革方略，極大釋放了教育生產力，推動浦東教育成為品牌。北師大教授肖川也從多個方面論述了先進的教育理念，改變了過去對素質教育的單項化理解和把握。黃華新教授也講到個人要實現跨越發展，必須要突破單一性到達多樣性，學會多角度、多層次、多側面的尋找問題答案。可見，無論事業還是個人發展，未來只屬于“有想法”的人。正如戴爾所踐行的“成功在很大程度上并不取決于能力，而取決于你是否愿意換一個角度來看你所熟悉的事物。”這一理念，也正因為換了一個角度，他發現從“產品→商品”，居然有那么多中間環節。他決定躍過中間環節“直達”消費者，在節省成本的同時，正是采用了“直達”新模式，也為“批量度身定做”、“網絡營銷”創造了條件。換個角度去思考，人人都可以是“戴爾”。黑格爾說：人是靠思想站立起來的，在日常工作中，我們就要尋找那條經營智慧的線索、那條讓你從多個角度去思考問題的線索、那條促進你奮然躍起的線索。正如《金融危機與世界經濟金融形勢》的主講人王維安教授說的：“選準投資突破口，不僅僅考慮投資品本身，更要考慮宏觀環境，考慮國際國內經濟走勢，甚至還要考慮國家政策走向”。我們的工作如果也做如此考慮，日常的失誤就能被避免，工作決策會更加科學。

　　二是把創新意識和創新能力作為提升工作境界的關鍵。創新的本質是進取，是推動人類文明進步的激情，創新就要淘汰舊觀念、舊技術、舊體制，培育新觀念、新技術、新體制;創新的本質是不做復制者。在整個學習期間，無論是經濟金融方面的講解還是教育管理改革方面的論述，都彰顯出主講人強烈的創新意識。通過反思可以看出：創新意識是人們對創新與創新的價值性、重要性的一種認識水平、認識程度以及由此形成的對待創新的態度，并以這種態度來規范和調整自己的活動方向的一種穩定的精神態勢。創新意識總是代表著一定社會主體奮斗的明確目標和價值指向性，成為一定主體產生穩定、持久創新需要、價值追求和思維定勢以及理性自覺的推動力量，成為喚醒、激勵和發揮人所蘊涵的潛在本質力量的重要精神力量。通過聽教授的講解，課后從網上搜集這些教授的成長歷程，無不顯示出個人創新能力的培養有一部分是來自于不斷發問的能力和堅持不懈的精神，另外，在一定的知識積累的基礎上，可以訓練出來、啟發出來。在我們的工作中，無論是項目工作還是常規工作，也應自覺運用創新意識，用最新穎的思路，最快捷的手段，最高效的程序把工作做扎實。

　　三是學習意識和學習能力得到鍛煉提高。專家就是對某一事物精通，或者說有獨到的見解的人。主講的教授都是在某一方面有深刻獨到的見解，又在其他很多方面有涉獵、有研究、有思考，一專多能人才。在工作之余，我們也要擠出時間來學習、研究一門乃至數門學問，樹立“靜下心來研究一門學問，潛下心來干好一項工作”。學習能力就是要求個人不僅要學習寬泛博學的知識，還要學會學習的方法，樹立終身學習的理念，與時俱進。從管理學的角度來看，一個人的學習能力往往決定了一個人競爭力的高低，也正因為如此，無論對于個人還是對于組織，未來唯一持久的優勢就是有能力比你的競爭對手學習的更多更快。一個組織如果想要在激烈的競爭中利于不敗之地，它就必須不斷地有所創新，而創新則來自于知識，知識則來源于人。所以管理大師德魯克說：“真正持久的優勢就是怎樣去學習，就是怎樣使得自己的企業能夠學習的比對手更快。”從現實看，學習也是一種生存能力的表現，通過不斷的學習，專業能力需要不斷提升技能組合以及刺激學習能力相配合，所以不論處于職業生涯的哪個階段，都不應該停止學習。正如講授《儒學與人生》的董奇教授所說：“儒學是一門很古老的學問，但通過不停的研討挖掘你會發現，它時時閃爍著嶄新的靈光”，可見，如果停止學習，必定會落后于人，而在當今社會里，落后就會被淘汰。

　　四是進一步強化服務意識和服務能力。無論是授課教授的謙虛態度，還是浙江大學提供的優質高效服務，都值得我們學習、反思。服務意識是自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發自服務人員的內心。服務意識有強烈與淡漠之分，有主動與被動之分。曾經與講授品牌文化的黃華新教授在課間休息時有一段簡短的對話，他最關心的是在這里學習有沒有收獲，生活條件適應不適應等，并一再問有沒有什么意見。這就是對服務意識的認識程度問題。認識深刻就會有強烈的服務意識;有了強烈展現個人才華、體現人生價值的觀念，就會有強烈的服務意識。與黃教授相比，無論服務能力還是服務意識，還都存在較大差距。有了服務意識，還要具備相應的服務技能、技術和技巧。服務能力的強弱決定了一個組織、一個人在社會中的地位和形象。董平教授一句話值得我們思考：“當你感到不幸福時，你就要想你是愿意在汗流浹背的夏日到稻田里去鋤草，還是想在裝有空調的辦公室里敲電腦?”，因此，在日常工作中，我要更加注意服務意識，不斷提升服務能力，以更高效、更優質的服務贏得領導和同志們的認可，自覺維護教育形象和教育品牌，并未辦人民滿意的教育盡一份責任。

浙江大學培訓心得體會2

　　11月中旬，有幸參加市局組織的“鷹潭市地稅局第五期領導干部暨20xx年度績效A級人員培訓班”。培訓班整個課程安排合理，既關注了當今公眾關心的房地產和土地政策、當代中國國民價值取向等熱點問題，又關注了作為稅務管理部門如何創新、如何面對危機應對媒體關系等與工作實際息息相關的實際問題，既有前瞻的視野，又有豐富的案例分析。雖然本期培訓班學習培訓時間短，但感觸很多，收獲也不少。

　　一、拓寬了視野，增長了知識

　　這次培訓，我們共學習了6門課程，課程涵蓋了當前我國土地政策、房地產問題焦點透視與宏觀調控下的博弈，企業家與企業的發展，創新思維與創新管理，區域經濟發展，當代中國公民的文化、人格、修養、視野等，內容覆蓋面廣，信息量大，聆聽了浙大知名專家教授的授課，領略了名師的智慧與風采，老師們博古通今，知識淵博、理念精深，在各自的研究領域都有獨到的分析和精辟的見解，他們精彩的講解不時閃爍出智慧的火花，使我的思維理念不斷地受到新的沖擊，楊遴杰教授對我國土地和房地產政策問題的分析使我進一步理清了對當前房地產政策思想認識上的誤區，解開了許多工作、學習、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開闊了眼界。正所謂：聆聽的是智者的聲音，感悟的是知識的力量，學到的是管理的精華。應云進處長的三頭理論和每個人都有自己的六口井理論使我大開眼界，增長了管理知識，增強了工作自信，借鑒成為企業家的經驗在一定程度上提高自己的管理能力。

　　培訓學習到新穎的思維方法。各位教授從不同的研究領域出發，以不同的研究視角，展現了許多新穎的思維方法，破窗理論、鄭強教授的“強哥語錄”這些新的思維方法，突破常規思路，這些思維方式所閃現出的智慧，對我實際工作有很強的現實指導意義。它使我在今后的工作中能夠更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。

　　培訓學習到有效的溝通方法。葉彤副處長結合溫州高鐵事故鐵道部發言人的案例分析，使我對危機管理中如何應對媒體有了更清晰的理解，為我們講述了溝通在現代管理中的重要性，人都有性格，而性格本身就兼有優劣，性格本身不分好壞，不管什么性格的人本身也不存在強和弱。溝通，就是人與人之間的相互了解，相互理解，就是消除誤會，化解矛盾，摒棄隔閡，就是密切關系，求得諒解，增進感情，達成共識。但凡成功的管理者，無一不是善于溝通的好手。作為管理者，一方面加強團隊內部管理，需要與成員溝通，良好的溝通，能夠使團隊成員理解管理者的管理意圖，能夠激發大家的參與感和熱情，能夠引導團隊成員朝著共同的目標團結一致，發奮努力。另一方面創設團隊發展的良好環境，要與外界溝通。無論是要爭取領導的政策支持，部門之間的協調配合，還是要贏得外界的大力幫助，這都需要重視溝通，一方面要保持自信、充滿誠意，另一方面要善于尋找雙方的關注點、興奮點和共同點，促進工作的有效推進。

　　二、提高了認識，完善了自身

　　在學習中提高，在實踐中錘煉，這是我們這次培訓的體會之一。通過學習，提高和完善了自己，通過學習，對自己的日常工作進行了反思。

　　通過這次學習，我們深刻地感覺到自己的管理理論水平離工作實踐對自身提出的要求差距大。鄭強教授當代中國教育與國民價值取向的課程使我擴充了知識面，在學習中得到了提高。認識到要注重在平時的學習中積累實踐經驗，勇于實踐、不斷探索，善于總結，注重積累。做為家長，在教育孩子過程中，不使自己的孩子成為中國的“三小”孩兒，關心孩子的成長，教育好自己的孩子堅信“誠實做人、不怕艱苦”是人生用之不竭的素養和財富。作為分局長，在平時的工作中，要注意收集、總結、提煉別人成功的經驗，使之具有普遍指導意義的方法，并逐步成為自身工作特色，不斷提高工作水平。