20xx年是全面深化改革的開局之年，是完成“十二五”規劃目標任務的關鍵之年。一年來，在區委、區政府的正確領導下，在分管領導的支持幫助下，區政府辦全體同志緊緊圍繞全區中心工作和區政府的重要部署，以踐行黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，全面加強自身建設，進一步強化服務意識，完善工作制度，規范工作流程，盡職盡責，務實創新，圓滿完成了各項工作任務。按照目標責任制考核要求，現將本年度學習、工作情況向區委考核組匯報如下：

　　一、圍繞大局，主動服務，各項業務工作取得新成績

　　堅持圍繞中心，務實創新，認真履行“參與政務、管理事務、綜合服務”的基本職能，服務全區和諧發展。

　　一是嚴格程序精心辦文。認真執行機關公文處理條例，規范辦文程序，全年接收上級來文1621份、機要文件2003份、區級文件382份，都做到及時辦理，無一遺誤。在編發文件方面，我們嚴格落實中央八項規定，大力精簡文件，嚴格行文程序，嚴把政策關和質量關，全年編發政府文件50份、政府辦文件88份、函件132份，政府文件同比減少75%，且無一錯漏。落實用章制度，嚴格用印程序，保證了公章的嚴肅性。

　　二是認真開展調查研究。圍繞全區重點工作，全年協助區領導開展重點工作、安全生產等各方面的調研500多次，編發政務信息300余條。組織人員緊扣城中村改造、省中小企業創業示范基地、晉源區鄉村農耕文化保護工程等全區重點工作，深入基層了解第一線情況，為區領導決策提供了必要依據。

　　三是提升會務組織水平。按照中央八項規定要求，著力壓縮會議，提高會議質量，從辦會的各個環節上進行了改進、完善，會前布置、會中服務、會后督辦。全年先后組織全區性工作大會11次、政府常務會議10次(4次與其他會議合并)、專題會議131次、電視電話會議51次。全區性工作大會同比減少16%。

　　四是積極推進民主法制建設。以全面推進依法行政為主線,認真開展行政執法證件審核注冊工作，深入開展行政執法專項整治工作，保證各項工作依法規范運行;進一步完善規范性文件合法性審查機制和程序，審查規范性文件4件;受理并辦結2起工傷認定復議案件，化解行政爭議和矛盾糾紛3起，接待前來咨詢法律問題的群眾20余次，為加快我區各項事業發展提供了良好的法制環境。

　　五是加大政務督查力度。政務督查是政府辦的重要職能，區委、區政府的一系列決策部署能否順利實施，效果如何，都需要督查人員隨時掌握情況，并向領導反饋。我們積極與區委督查室、區監察局等有關部門開展了形式多樣的聯合督查，促進了區委、區政府重點工作的順利完成。全年針對護林防火、安全生產、工作紀律、土小燃煤設施、城中村改造、環保、信訪、防汛、應急值守、校車安全等領導和群眾關心的重點工作，進行了50余次專項督查，切實做到了監督到位、協調到位、落實到位。同時，認真執行區人大及其常委會的決議、決定，依法向人大及其常委會報告工作，積極支持人民政協履行職能，認真辦理人大代表建議66件，政協提案133件，答復率為100%。

　　六是全面強化應急管理。緊緊圍繞維護社會穩定大局和保障經濟社會健康發展的目標，加強以應急辦為主的應急管理體系建設，充實應急物資儲備，強化預案動態管理，督促各有關部門針對全區專項預案進行修訂，新增5部專項預案。完善臨時避難場所，在30個臨時避難場所樹立應急避難場所標志牌。堅持24小時值班制度，高效有序開展協調調度、通訊及后勤保障等各項工作，防范和處置各類突發公共事件的能力得到了進一步提升。

　　七是積極提升熱線服務水平。“12345”便民熱線電話一頭連著黨和政府，一頭連著千家萬戶，責任重大。我們在上為政府分憂、下為百姓解愁等方面積極工作，全年共處理各類便民熱線1160件，接聽處理市民電話2000多件次，每月排名均位列全市前茅。同時，多種渠道解決群眾關心的社會熱點問題，全年共解決各類群眾反映的網民留言75個，區長信箱15個，有效維護了政府為民辦實事、辦好事的良好形象。

　　八是繼續提高政務服務能力。區政務服務中心緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，以“兩集中、兩到位”優化政務發展環境為目標，積極推行電子審批、四級政務體系延伸和行政審批制度改革等工作。目前，進駐中心的部門為23個，入駐項目總數為119項。區政務服務中心加強管理，制定了窗口工作人員“雙十”工作標準，全年共辦理各類行政審批及服務事項13269件，窗口服務水平和政務服務能力得到了不斷提高。

　　九是進一步強化后勤保障。一是提升機關食堂服務，進一步強化機關食堂衛生管理和日常監督，豐富菜系品種，較好地滿足了機關職工就餐及日常接待需求;二是加強政府大樓管理，對供熱管道、樓頂等進行了維護修繕，協助區人武部嚴格門衛管理，大大減少了擾亂辦公秩序的現象，為職工提供了良好的辦公環境。此外，更換2輛接送車，對區政府接送車輛堅持每天例查、每月月檢、按時年檢、定期維護，為干部職工上下班提供了安全周到的接送服務。

　　十是治超工作得到進一步鞏固。緊緊圍繞省市重點工程建設，加大短途超限超載治理力度，強化源頭監管，加強路面巡查，提升科技治超能力，全年共出動執法人員7000余人次，出動治超執法車輛1300余臺次，超限超載率控制在0.02%以內，治超成果得到了進一步鞏固。

　　十一是數字城管中心高效運行。20xx年，區數字城管中心充分發揮二級平臺協調上下的作用，實施網格化管理，目前數字城管網格總數2732個，覆蓋全區六鎮街。日常工作中，區數字城管中心認真對待每一個案卷，妥善處理每一個問題，全年出動現場190余次，共接收監督員上報案件10萬余條，均及時派遣至有關部門處理，結案率為99%以上，綜合考評躍居全市前列。

　　十二是積極完成領導交辦的其他工作。領導交辦的非常規、臨時性工作很多，需要辦公室迅速反應，周密安排，保質保量按時完成。為確保工作的完成，全體人員人人爭先、個個帶頭，兢兢業業，辛勤工作，圓滿完成了各項任務。