電商述職報告

　　時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經悄悄的和你擦肩而過，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，將過去的成績匯集成一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的電商述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　電商述職報告1

　　今天與大家分享的是在移動互聯網時代，電商團隊的運營總監的能力和職責。

　　看到網上很多電商企業招運營總監，也有不少朋友應聘電商總監，這2個角色我都經歷過，呵呵。 說起來很有意思，估計大部分人都說不清運營總監到底是干什么的，所以，有人把總監干成了打雜的，有人做成了培訓師，有人就是數據分析、有人干成了推廣專員等等。

　　一個電商團隊，為什么需要一個運營總監呢？

　　其實，一個中小電商團隊是不需要總監的，尤其是在這個移動互聯的時代。最基礎的崗位是客服，最關鍵的崗位是人力資源。

　　只有發展到了一定地步，才需要運營總監。為什么呢？

　　傳統的企業組織架構一般都是現有部門領導，然后由領導來制定工作計劃，并根據工作需要安排其他下屬的崗位；但是在移動互聯時代的電商團隊，正好相反，先有最基礎的崗位，比如客服，然后再慢慢發展其他崗位。為什么會是這樣呢？

　　因為變化太快了嘛，過去的企業經營靠管理，電商呢，靠溝通靠交流！無論多大規模的企業，離開這2點，必死無疑！

　　而總監的職責呢，最關鍵的一點是避免重大失誤，雖然說創業就是靠錯誤累計出來的，但是對于大多數電商企業來說，避免方向性的錯誤還是非常重要的。其他的工作呢，比如把握方向，制定和調整規則、督促行動等。

　　打個比方吧，運營總監與飛機的機長很像，機長的首要任務就是要飛到正確的目的地。而且在空中，飛機上的所有重要事情都是要有機長來承擔，那問題來了，老板呢，呵呵，飛機就是老板的，你機長再牛逼也不能把飛機開回自己家去吧。

　　那總監的具體工作呢？就是三板斧：策劃、管理及培訓。

　　這看起來與傳統企業的'總監也沒什么區別嘛。對頭，工作形式是一樣的，但是工作方式和工作內容，與傳統企業的總監完全不同。傳統企業的總監更像是大巴司機，一個在天上一個在地上，在天上的那個遇到的問題當然要復雜的多，尤其是應變能力和適應能力。

　　咱暫且不說這3項工作的具體內容，先說說什么樣的運營總監才能很好的完成這3項工作呢？

　　回答這個問題之前，先說幾個關鍵詞：

　　1、 視野匹配：做為一個電商公司的總監，視野一定要比團隊里的其他人要開闊一些，在移動互聯的時代，跨界打劫已經成為了大概率事件，很多企業不是被同行打死的。典型的微信與短信、余額寶與銀行等等。

　　2、 格局匹配：企業與個人一樣，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局決定了一個企業發展的速度和規模，后面詳細聊。

　　3、 能力匹配：溝通能力、分析能力、策劃能力、管理能力等等。不一定這幾個能力都非常出色，匹配就好。

　　那么今天就和大家先說說視野吧，不知道各位電商兄弟們怎么理解視野，二哥對于視野的理解，就是思想以及思維方式的寬度。剛才也說了，避免錯誤是總監的重要工作之一，所以總監一定要有與團隊相匹配的視野。那問題來了，二哥，不是視野越寬廣越好么？這個還真不是，因為團隊的工作還是要落地的嘛，無論多牛的想法，都需要團隊的人、財、物配合和支持。

　　具體的呢，有以下4個方面：

　　一、流量：

　　流量對于電商來說，就像空氣、水對于人一樣重要，沒有流量就沒有一切。馬云是中國首富，就是一個賣流量的嘛，厲害吧，一個流量販子，造就了一個中國市值最大的公司。具體到一個電商公司或者一個項目，流量來源至少有幾百種，夸張一點的說，有成千上萬種來源，可以這么說，解決了流量問題，這個電商團隊就不會垮。作為一個電商團隊的總監，一定要會區分黑、灰、白3種流量，盡量別讓團隊掉進坑里，就算不小心掉進去，也能及時爬上來；還有就是一定要知道自己團隊最需要、最優質的流量在哪里，怎樣用最低的成本獲取。

　　二、人才：

　　網絡營銷外人看起來很神秘，其實本質還是人與人之間的溝通與交流。作為一個總監，不說閱人無數吧，辨識人才的能力一定要有的，很多老板就掉進這個坑里。其實所謂電商技術，就是一層窗戶紙，最重要的還是要人靠譜。

　　三、產品：

　　閉門造車的時代早就過去了，移動互聯時代不是產品與產品之間的競爭，而是各個企業在滿足消費者某個功能上的競爭，打敗柯達的不是富士，是數碼相機；在未來幾年，打敗蘋果三星的，一定不是手機廠家，也許是生物公司。所以，作為總監，不僅僅只把視野盯在本行業的競爭者，而且要盯在與消費者的需求相關的所有行業上，不然的話，也許一宿覺睡醒，都不知道被誰打死的。

　　四、財務：

　　電商野蠻生長的年代就要過去了，稅收的口子已經慢慢收緊。二哥做過一年多的財務培訓，接觸過上千位財務人員，全國頂尖的財務專家也有過交往，所以深知財務的重要性。一個靠譜的財務，頂的上10個銷售人員貢獻。企業發展到了一定階段之后，財務跟不上，很難突破瓶頸，一個能融資、熟悉稅法、能預防財務風險的專業財務人員是企業必不可少的。

　　作為總監，不能只盯住成本、營業收入、推廣費用、人員工資這幾樣，錢是為人服務的，千萬不能弄反了。

　　電商述職報告2

　　xx公司

　　中心/部門：電子商務部

　　報 告 人： xxx

　　日 期： 20xx-12-23

　　第一部份

　　20xx年度工作總結來xxx已一年之久，獲益匪淺。隨著公司不斷地變化，我的職責也在不停地變化。言而總之，總而言之，安排什么就做什么，不要去問照做就行。 電子商務工作本人負責網站的后臺操作及網站的硬件運營狀況監督。建站期間，網站被攻擊了幾次，最后都安然無恙。自今年上班以來，共做了以下幾件事：

　　一、共審核產品信息29561件產品（截止到12月23日），共審核求購信息22700件（截止到12月23日）。審核企業信息30000條（截止到12月23日）。負責審核企業招聘、人才簡歷、展會預定、網刊預定、企業實名認證等信息審核。

　　二、協助經理，網站展會頁面，展會信息及廣告互換120家，網站首頁，友情鏈接互換8家。

　　三、完成iepz資訊電子版轉換加上傳共6期。重點完成網站資訊版塊每日新聞8-10篇的搜集及上傳。

　　四、協助經理，負責會員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業會員。招商兼職員工作為了配合公司給我安排的新任務，已基本熟悉環保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟悉環保城商鋪的市場產品分配，與市場部分經營商已建立良好的關系。同時，為了更好的招商，通過商鋪老板也認識了少數未來有可能買房的老板，也為明年其它方面的合作奠定一定的基礎。以下是今年完成的工作：

　　一、共完成客戶大卡登記10家。

　　二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。（湖州科濾膜技術有限公司、無錫虹業自動化工程有限公司、廣州思綠環保工程有限公司、江蘇鵬宇玻璃鋼容器有限公司、江蘇南泰環保填料有限公司、宜興樂美環保填料有限公司、江蘇銀匯不銹鋼環保有限公司）