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物業保安的述職報告

述職報告 時間:2021-08-31 手機版

關于物業保安的述職報告

關于物業保安的述職報告1

  尊敬的各位領導、各位同事:

  下午好!

  在XX年的物管服務中我們將要面對的客戶是:

  1、公寓租戶

  2、國際學校,學員

  3、寫字樓人員

  4、商場租戶和消費者

  5、公共區域活動者

  6、項目工作人員

  工作目標:

  從中低檔邁向高端市場且具有竟爭力。

  服務定位:

  能在動態的服務要求下,及時快速地向客戶提供滿意周到的服務。

  一、管理體制的建立

  1、實現部門制度的完善

  針對L8區各個崗位的特殊情況及服務要求在原有的基礎上對部門的各類規章制度進一步的完善。

  2、各類資料文件的歸檔、建立

  主要是對各類文件、內部工作聯系單、固定資產的分類保管等進行建檔,以便查詢。

  3、根據部門要求實現部門制度崗位執行率100%

  二、培訓制度的完善與實施

  注重培訓工作,在06年的工作中,首要重點的工作是培訓部門的領班巡邏崗,在服務觀念及服務意識上必須有所轉變、提高,并使部門員工認知、了解公司06年的工作目標,為共同實現從中檔物管服務的水平,邁向高檔市場服務水平,而奠定了基礎。

  1、新員工的培訓合格率達98%以上方可上崗;

  A、軍事訓練。

  B、服務意識。

  C、對客服務。

  D、職業道德

  2、做做領班的培訓工作。

  A、通過對外參觀,互相借簽,起到相互學習的效果。

  B、實行季度化的培訓計劃,達到意想效果。

  C、實行聽、說、做三階段的培訓方式。

  D、對培訓的內容進行檢查,講評。

  3、配合上級部門貫徹實施每季度的培訓及內容。

  4、加強企業精神文明建設,培訓教育員工的身心素質。

  5、每季度制定培訓計劃。

  6、通過培訓后在部門進行抓重點、抓形象。

  7、加強消防安全培訓。

  三、治安管理

  1、實現小區案發率為零。

  2、好做防盜防火的預防。

  A、加強人、物、車及環境的安全管理。

  B、加強小區的安全巡查工作。

  C、監控中心做好監控作用。

  3、配合上級部門做好四次治安案件處理大演練(每季度一次)

  4、完善外來人員來訪登記制度。

  5、L13區項目部的安全管理。

  A、加強夜間的安全巡查工作。

  B、對外來人員進行檢查登記。

  C、對辦公區域的巡查。

  四、推行5S活動的實施

  1、做好5S的宣傳工作。

  通過對員工的培訓或例會的方法讓員工明白什么是5S,并讓他們知道部門推行5S的目的,讓廣大員工積極動起來自覺的投入到該活動中去。

  2、做好5S的實施工作。

  在實施過程中,我們以檢查、教育、批評為主處罰為輔指導原則,每天進行檢查,每月第一周為檢查指引階段、第二周為檢查教育批評階段、第三周為檢查批評處罰階段,第四周為檢查總結評比階段(表現好的班、個人給予表揚,對表現不好的給予處罰或淘汰)。

  3、總結評比工作。

  推行5S的活動的主要目的是為了改良,針對一個月的改良項目的檢查,要進行總結評比,好的要繼續保持發揚,做的不足的地方我們要進行檢討、分析,在下一階段中應該將工作抓的更細更到位。

  五、優秀團隊建設

  1、開展部門業娛文化活動,增進部門員工之間的團結合作精神及友誼。

  2、做好軍事培訓,嚴抓隊伍的作風紀律和隊列紀律,形成一種拉的出打的響的隊伍。

  3、實現作風紀律整頓一次(依據部門20xx年工作計劃進行)。

  六、服務方面

  1、實現保安服務客戶滿意率98%。

  2、動態服務。

  根據L8區的多種經營方式我部將根據各種特殊情況進行動態式服務,如為客人開門、下雨為客人打傘,巡邏隊人員配備急救箱及藥品以防意外事件的發生等。

  3、實行三米微笑式服務及為客戶提供及所能及的一切事情。

  根據L8區的特殊環境需求進行酒店的站立服務(禮賓式),見到客戶、公司領導必須主動問好示意,并提供其他服務。

  4、實現部門一站式微笑服務改制工作。

  5、服務的規范化。

  A、主要做好公寓、商鋪、寫字樓、國標學校的服務標準。

  七、施工管理

  1、加強施工人員的出入管理

  施工人員出入小區必須從規定的施工通道進出入,嚴禁從其他出入口進出入,在進入小區時必須憑有效的施工證或臨時出證方可進入 ,沒有證件的原則上一律不給予進入,特殊情況需經得管理處和公寓有親領導的特批。

  2、施工單位的物品、車輛出入管理

  施工單位進入的物品在進入前必須在門崗進行登記,外出進行核對,沒有登記的必須憑有效的放行條方可放行,否則不給予放行;進出入的車輛必須進行檢查登記,外出時對車輛必須進行檢查,檢查無異后方可放行。

  3、施工現場的巡查

  對施工現場進行巡查,對一些違章違紀人員進行批評教育,對一些情況比較惡劣的給予清場或罰款處理。

  八、部門之間的溝通。

  九、日常管理工作。

  A、做好日常檢查工作。

  B、每周、月、季、召開部門安全會議,傳達上級指示精神,布置工作。

  C、做好培訓工作。

  D、檢查部門內務工作。

  E、做好部門與部門之間的溝通工作。

  十、認真做好本職工作

  以上述職報告妥否,請予審議。謝謝大家!

關于物業保安的述職報告2

  行行出狀元,做保安工作也一樣。當然,保安工作也許不是我一生的追求。但是,現在做了我就會盡力做好。在這里我要感謝公司各位領導,給了我很多學習鍛煉的機會。這些年,公司領導讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應保安現場管理崗位,公司領導經常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作,我認真學習保安、消防專業知識,實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想,敢管,發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。在履行保安副隊長職責的同時,還注意不斷充實自己,盡可能多學一點消防、監控設備保養技術,我想只有學好本領,才能更好地完成組織上交給我的任務。為此,在有關公司來我們大樓保養監控、消防設施時,能虛心向他們學習,想方設法討教一些技術要點,使自己的業務水平得到提高。當然,在日常對保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。

  一段時間里,自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后,領導又對我寄予希望,讓我擔任隊長,我時常在想:在公司的這些年里,大小場面經歷了不少,看到的事情多了。也從中學到了很多知識,同時積累了一些經驗,為我在今后的工作中打下了良好的基礎,尤其是遇到突發事件,到了關鍵的時候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊長的崗位上工作,精神也很緊張,深感責任重大。

  作為保安隊長平時就要處理許多瑣事,尤其是節假日、夜里,單位領導不在,總會有一些事情發生,大小事都得一把抓,這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟,職責所在來不得半點馬虎,有時在與同事調侃中他們常說;現在上面領導都不在了,你最大了,其實在這樣的時候,工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事,加倍的關注細節。

  下一步主要從以下幾各方面展開工作。

  一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作態度、儀容儀表、崗位衛生等。

  二、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對各分隊長的管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。

  三、嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。

  四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。

  五、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態。

  六、執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作,做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態。

  七、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決,重大事件及時匯報。

  我在近兩年的保安領班工作中,基本上是稱職的,能做好主管的助手,夜間能處理消防、治安等各類應急事宜,還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里,我也學會了很多東西,尤其是處理事情的技巧,處理問題時既要果斷,又要不失體面,還要把事情處理的漂亮,在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題,就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單,其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經驗在積累,但學無止境。在與同事和班里人員交流的時候,相處的方式就有了提高,以前在布置工作時,只強調效率,但是缺乏一種耐心和手段,現在看來光有好的愿望是不夠的,僅僅靠帶頭做好本職也不夠,平時要深入了解員工的思想,發現問題做思想工作要對癥下藥,因人而異發揮他們的長處,在適當時候對員工的點滴進步作出些表揚,使他們產生自豪感、榮譽感。對于缺點要批評,但盡可能避免直接沖突。

  在平時工作中我也存在一些不足,比如有時候上班時與同事開個玩笑,雖然是一些小節,但也會帶來一些不好的影響,要吸取教訓,我對自己字寫得不太好大傷腦筋,只能說盡量認真 。我也會發揮自己的長處,尤其是動手能力和消防技芊矯?用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安領班工作做得更加出色。我決心努力學習,與時俱進,緊密團結在公司的周圍,自覺接受領導交給的任務,不遺余力地奉獻自己青春和智慧。


本文來源http://www.nvnqwx.com/shiyongwen/shuzhibaogao/2372986.htm
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