這是我的第一個大學寒假，我的第一次寒假社會實踐，也是我的第一份寒假社會實踐報告。

一、 關于我的工作單位：

　　肇慶市鼎湖區(qū)順景煤氣服務部是廣東省三茂鐵路肇慶石油氣有限公司在該區(qū)所設立的唯一燃氣銷售服務部。本煤氣服務部經(jīng)營業(yè)務主要包括銷售配送燃氣，定期檢測氣瓶，檢查維修燃氣用具等，是一家提供燃氣產(chǎn)品銷售配送與售后服務相結合的綜合服務部。由于本服務部經(jīng)營的是危險品，故所有鋪面的裝修及使用工具均符合國家安全經(jīng)營標準，各項操作也都遵循安全生產(chǎn)條例。由于本燃氣公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量好、充裝量達標、服務態(tài)度好等，使得該煤氣服務部在市民心目中具有良好口碑，產(chǎn)品占據(jù)大部分市場份額。

二、 關于我的工作：在寒假這段社會實踐工作期間，我主要負責該服務部的日常商業(yè)管理工作，主要包括監(jiān)督規(guī)范安全操作行為，清點回收與配送出去的氣瓶數(shù)量，記錄客戶資料，代收款項，填寫各種票據(jù)等。總體上來說主要是開展溝通協(xié)調(diào)本服務部門與客戶的關系的工作，使產(chǎn)品的供需能順暢進行。

三、 關于我的工作感悟：

　　經(jīng)過本次寒假社會實踐工作，讓我第一次親身體驗社會工作的苦與樂，也讓我在這其中收獲不少。

　　（一） 管理認知：

　　1、 找出在個人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。例如我所工作的單位為易燃易爆危險品的經(jīng)營場所，一切操作行為都必須遵循各項安全生產(chǎn)條例，保證安全經(jīng)營。

　　2、 經(jīng)常作自我反省，檢視在管理范圍內(nèi)的人與物，有沒有出現(xiàn)資源浪費或無效運用的情況。例如個別工廠、酒店的燃氣需求量不算太大，我們就沒有必要為他儲備太多的燃氣，而應將這些燃氣調(diào)配到需求量大的客戶那里，保證產(chǎn)品流通順暢。