為了提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)，在2017年的寒假，我在廣州市長(zhǎng)洲旅行社有限公司進(jìn)行了為期20多天的實(shí)習(xí)。

　　廣州市長(zhǎng)洲旅行社有限公司以一流的服務(wù)質(zhì)量，靈活的經(jīng)營(yíng)方式，合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為游客提供“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并可為客戶提供會(huì)議和旅游業(yè)務(wù)。為維護(hù)消費(fèi)者利益，確保旅游質(zhì)量，已足額上交質(zhì)量保證金，并擁有一支訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)好的導(dǎo)游和管理人員。主要經(jīng)營(yíng)范圍為：

　　1.常規(guī)游部：經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)各地的組團(tuán)旅游,承辦會(huì)議接待等項(xiàng)目。2.特種游部：經(jīng)營(yíng)中小學(xué)生春秋游、每年舉辦各種夏（冬）令營(yíng)活動(dòng)及修學(xué)游等項(xiàng)目。3.自駕游部：針對(duì)國(guó)內(nèi)景點(diǎn)的特點(diǎn)，定期推出自駕車休閑游等項(xiàng)目。4.景點(diǎn)（區(qū)）管理：與各地景點(diǎn)（區(qū)）合作，參與景點(diǎn)（區(qū)）的管理宣傳工作。

　　我實(shí)習(xí)的部門是市場(chǎng)部，主要的職務(wù)是辦公室助理，公司要求主要包括熟練操作Word、Excel、Powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件，掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧；工作認(rèn)真、細(xì)心，辦事勤快、老練，工作安排條理性強(qiáng)； 語(yǔ)言簡(jiǎn)練，保密責(zé)任心強(qiáng)。

　　在廣州市長(zhǎng)洲旅行社有限公司市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，我主要做的是負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，接待，處理文書資料、打印復(fù)印傳真、文書寫作起草等。

　　在這20多天中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好日常工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室助理的具體工作，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)候，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再“返工”才能算真正完成。有時(shí)我會(huì)感到沮喪，會(huì)絕得沒有信心，怎么在學(xué)校學(xué)到的東西在實(shí)際工作上就用的這樣少了呢？甚至能用到的知識(shí)，我在學(xué)校的學(xué)習(xí)都是以優(yōu)異成績(jī)完成，而在實(shí)際工作中，我卻常常是手忙腳亂的，甚至是錯(cuò)誤百出。特別是在文書起草方面，我覺得很吃力，覺得自己對(duì)什么都不了解，寫什么一點(diǎn)頭緒都沒有。工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累的頸椎疼。有時(shí)候助理工作對(duì)我的應(yīng)變能力要求也很高，例如某天一位客戶來電找辦公室主任談工作，由于當(dāng)時(shí)主任不在而辦公室只有我一人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對(duì)于公司、工作的問題及一些相關(guān)留言。作為辦公室助理，工作繁多而且很雜。有時(shí)候覺得壓力很大，透不過氣。