京東實習報告

　　對公司制度與個性的看法

　　目錄

　　1. 對京東的認識

　　1.1 組織構架及硬件設施

　　1.2 人文關懷

　　1.3 娛樂活動

　　2. 工作期間公司政策的變化與發展

　　2.1 營銷策略多樣化――“閃購”出臺

　　2.2 增強在電商行業的競爭力――執行“開箱驗貨”

　　2.3 為迎合“315”，首先做出的政策調整

　　3. 公司的工作考核

　　3.1 培訓

　　3.2 工作中的各項指標

　　4. 個性與制度約束

　　4.1 執行關單標準的矛盾

　　4.2 電話量與滿意度的矛盾

　　摘要

　　頂崗實習是學校的對我們實際綜合運用能力的一個考核，也是對我們學了這兩年多理論知識得到實踐的一個鍛煉。而我自己也想通過這個機會去認清自己，認清自己的性格，認清適合什么樣的工作；挑戰自己，挑戰在新環境中遇到的各種主客觀因素、各種困難；證明自己，證明除了在學校優秀外，工作上一樣可以大放光彩。

　　選擇京東，第一是因為京東在電子商務行業是一個佼佼者，跟我們專業能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標準，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認識有很大的幫助。

　　關鍵詞

　　公司制度；標準；個人想法；矛盾

　　正文

　　實習是每個大學生必經的一個階段，畢竟上學就是為了學有所用，學以致用。雖然在學校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習讓我們體會到了學校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習都是實習，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認識自己。從而為以后到底從事什么行業、什么職業做鋪墊。