物流實習總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的物流實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物流實習總結1

　　1、實習目的：

　　通過大學四年的系統(tǒng)學習，對于物流的一些理論知識有了一定的了解，但是，這只是停留在腦海中的，對于這個行業(yè)還是感覺很陌生，現(xiàn)實中竟要做些什么，物流公司是怎么運營呢？信息部又充當什么角色，還是說物流公司都有自己的車，倉庫等實體資產(chǎn)。當然最想弄清楚，自己所選的畢業(yè)論文，公司對于提高倉庫利用率了采用哪些方法，或者能有什么方法。

2、公司概況：

　　百世物流科技有限公司是由信息技術和物流供應鏈資深專業(yè)人士聯(lián)合組建的創(chuàng)新型綜合物流供應鏈服務提供商。公司注冊在香港，中國區(qū)總部設在杭州，已在全國范圍內建立多級營運中心，配送網(wǎng)絡覆蓋全國四、五級城市。通過完整、系統(tǒng)的合作伙伴認證管理體系，專業(yè)的供應鏈解決方案設計，先進的信息技術和公司自行研發(fā)的綜合營運平臺GeniMax系統(tǒng)為國內外企業(yè)提供綜合供應鏈設計與優(yōu)化，電子物流與網(wǎng)絡化倉儲管理、干線運輸、區(qū)域和同城配送等一站式物流管理外包服務。百世物流通過面向服務的信息平臺架構（SOA）建立以客戶需求為導向的快速響應機制，優(yōu)選服務產(chǎn)品組合，以專業(yè)的服務管理能力和協(xié)同工作平臺，幫助企業(yè)客戶和合作伙伴提高效益，降低成本。客戶成功，我們成功！”百世物流旨在為客戶全力打造卓越的物流供應鏈服務平臺，并不斷超越客戶期望。

　　河南分公司目前的業(yè)務是廣州浪奇公司河南境內的貨物分撥，成立于20xx年9月份。目前公司總共員工10人，公司的硬件條件還在發(fā)展中，由于式新型的物流公司。所以項目，招標都在艱難的拓展中。

3、實習內容

　　①分公司的人員設備

　　由于公司是輕資產(chǎn)，公司理念投資“人”與“技術”，創(chuàng)新整合和發(fā)展現(xiàn)有物流資源；利用海量信息處理系統(tǒng)，同步信息流、物流和資金流；物流生態(tài)平面化，優(yōu)化物流資源配置，縮減環(huán)節(jié)與費用倉庫部分目前有3名庫管還有一名倉庫主管。設備有4輛手推叉車。

　　運輸車輛，由于公司是輕資產(chǎn)公司，所以并沒有自購車輛。有2個承運商，中郵以及豫鑫物流，公司平常的運輸業(yè)務由兩家物流公司承運。

　　②倉庫類型：

　　高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計4621平方米，可利用空間高度為7—8米，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外部裝卸平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。

　　③具體工作內容

　　CCS：CenterCustomerService總部客服。LCS：LocalCustomerService本地客服

　　負責接收CCS下達的訂單、其他地區(qū)LCS派發(fā)或調度拆分過來的訂單，完成訂單的接收確認及派單安排。

　　負責接收由CCS指定的本地客戶下達的訂單，完成系統(tǒng)錄單及派單安排。

　　負責對所有客戶當?shù)靥崤刹僮鞯母M，監(jiān)督操作對系統(tǒng)的實時更新，異常信息第一時間反饋給CCS。

　　負責指定客戶的客戶服務及信息反饋。

　　負責對異常事件的提報及IssueLog系統(tǒng)錄入，跟蹤并協(xié)調異常的處理，反饋異常處理進度。

　　負責TMS系統(tǒng)客服相應模塊的數(shù)據(jù)錄入，LCS主管負責當?shù)豋P團隊的日常系統(tǒng)操作培訓工作。

　　負責對提送貨單據(jù)的記錄及管理，完成內部的單據(jù)流轉交接。完成其他臨時工作。

　　④作業(yè)流程：

　　LCS接單派單流程訂單來源LCS調度LCS2客戶接收/派單CCS當?shù)夭僮鱊接收/派單Y調度訂單拆分N本地派車Y派車流程說明：

　　LCS直接接收由CCS指定的客戶訂單，參照合同接收可受理訂單，錄入系統(tǒng)。異地發(fā)貨訂單，郵件通知發(fā)貨地LCS（非工作時間需電話聯(lián)系），郵件主題為“xx客戶x日提貨x票”，系統(tǒng)錄單時運作組織選擇發(fā)貨地HUB；若發(fā)貨地沒有專職LCS或百世網(wǎng)點，郵件發(fā)至CCS對應客服組處理；當?shù)厥及l(fā)訂單直接填寫[百世托運單]，留下存根聯(lián)后將托運單交給調度安排提貨

　　LCS接收CCS、其他LCS下派的客戶訂單，CCS、其他LCS在系統(tǒng)下單的同時，郵件發(fā)送訂單信息至LCS郵箱，郵件主題為“xx客戶x日提貨x票”。LCS接到郵件通知后，在TMS系統(tǒng)中查詢訂單詳細信息，填寫[百世托運單]，留下存根聯(lián)后將托運單交給調度安排提貨。LCS接收調度拆分過來的內部訂單，口頭或電話通知調度提前做好接貨發(fā)貨準備。

　　對于有正式合同的簽約客戶，在合同約定范圍內的，LCS必須根據(jù)合同約定接受訂單，不得無理由拒單；如確實存在特殊情況，導致該票訂單無法操作需拒單時，LCS有義務主動提交項目經(jīng)理，就訂單不能操作原因進行說明，并根據(jù)項目經(jīng)理的指示答復客戶。對于簽約客戶的拒單行為，將記入HUB考核。

　　對于二手客戶訂單，由LCS與操作部門協(xié)商，由OP主管確認即可操作。一般要求二手貨利潤高于15%，且無收款風險，可以操作。操作當天LCS必須將客戶信息郵件發(fā)送至數(shù)據(jù)組維護，進行系統(tǒng)錄單。

　　訂單跟蹤及信息反饋，異常處理

4、實習結論及建議：

　　swot分析優(yōu)勢：

　　先進的信息技術

　　一流的技術團隊，開發(fā)和使用業(yè)內先進的物流信息系統(tǒng)平臺；

　　先進物流信息和調度跟蹤系統(tǒng)，提供自動跟蹤，智能配貨，線路優(yōu)化等功能；實現(xiàn)與客戶、合作伙伴系統(tǒng)的無縫對接，協(xié)同多方構建標準，實現(xiàn)共贏。全國性服務網(wǎng)絡

　　網(wǎng)絡覆蓋可到達全國四、五級城市；

　　具有運輸、倉儲、配送、增值服務等多方面綜合服務能力；網(wǎng)絡化的電子物流服務提供，有效支持企業(yè)B2C線上業(yè)務。綜合供應鏈解決方案企業(yè)分銷物流企業(yè)采購物流

　　電子商務一體化物流物流協(xié)同信息系統(tǒng)創(chuàng)新模式與理念

　　投資“人”與“技術”，創(chuàng)新整合和發(fā)展現(xiàn)有物流資源；利用海量信息處理系統(tǒng)，同步信息流、物流和資金流；物流生態(tài)平面化，優(yōu)化物流資源配置，縮減環(huán)節(jié)與費用。

　　劣勢：人員配置不盡合理，倉庫人手較少經(jīng)常加班，而辦公室人數(shù)較多，有沒有工作成效，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

　　機遇：隨著電子商務的井噴式發(fā)展，以及公司和富士康，淘寶網(wǎng)的合作關系，公司抓住機會努力，將會是公司得到飛速發(fā)展。

　　挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。

　　建議：

　　①、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

　　②進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

　　③、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

　　④、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛(wèi)生。

　　⑤、應注重運用現(xiàn)代化技術，把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡。

　　⑥、應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

　　目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流、企業(yè)內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益