大部分醫院都會針對護理人員開展護理禮儀培訓、比賽等形式的活動，但是什么是護理禮儀，護理禮儀概念以及護理禮儀重要性等對很多護理人員來講還是比較模糊。

　　護理禮儀概念

　　護理禮儀是職業禮儀，是護理工作者在進行醫療護理工作和健康服務過程中，所遵循的行業標準。是護理素質、修養、行為、氣質的綜合反映，它既是護理工作者修養素質的外在表現，也是護理人員職業道德的具體表現。

　　那么究竟什么叫護理禮儀呢？概況的講就是指護理人員在儀容、服飾、舉止、言談以及具體工作場所中所應具備的禮儀規范。

　　護理禮儀的重要性

　　隨著醫學模式的轉變，人們對健康需求以及對醫療質量要求的提高，禮儀已成為代表醫院文化、促進醫院文化建設的重要組成部分。而隨著醫療市場日益激烈的競爭，護理禮儀也逐漸作為技術服務的附加服務，越來越受到患者的關注。

　　而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。

　　醫院對醫護人員開展護理禮儀培養與訓練工作的重要性及其作用主要體現在以下四個方面：

　　一、護理禮儀提高護理質量

　　護理禮儀是強化護理行為效果的重要手段制度規范行為，禮儀通過行為體現。而護理質量取決于兩方面的因素：一是護理技術，二是良好的護理禮儀。護理禮儀的塑造，是強化護理行為效果、促進護理質量提高的重要條件。

　　二、護理禮儀凸顯其形象

　　護理工作是一門科學，又是一門藝術。要想做好護理工作，就要在日常工作中注意保持得體的儀表，通過美好的形體語言、巧妙的職業用語以及優秀的專業技術認真進行各項護理工作，處處為患者著想，讓患者相信你的技術和能力，同時也讓自己獲得安全感。

　　三、護理禮儀加深親切的護患關系

　　護患關系是醫護人員跟患者及其家屬在一定條件下形成的關系。這種護患關系的好壞直接關系到患者的健康程度。一個熱情、微笑、優雅、整潔的的護理人員，能使患者產生親切感、安全感，從而使患者更早的康復。

　　四、護理禮儀能使患者踏實

　　在“以病人為中心”的整體護理中，護理人員不僅要關心病人身體上的疾病，還要關注由身體疾病引發的各種心理反應，把心理護理作為促進病人康復的重要護理手段，護理禮儀在這個過程中所起的作用是巨大的。

　　護理禮儀有哪些

　　護理禮儀從最基本的站，坐，立，行，到操作時的操作都要體現。總之，醫護人員的一言一行都可以用護理禮儀來衡量。醫護禮儀培訓等相關課程注重職業禮儀的實用性和可操作性，使學習者能真正做到學以致用，體現醫療系統良好的職業風范與公眾形象。