生意已經(jīng)清淡多日的大正貿(mào)易公司，一日忽然有幾位西北地區(qū)的客戶主動(dòng)找上門來(lái)。高興之余，總經(jīng)理厲先生親自為他們安排了一個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目：談完生意之后，親自陪他們?nèi)ケ镜氐拿曌铐懙摹疤焐先碎g歌舞廳”跳舞。可是，到了那里之后，厲總經(jīng)理才發(fā)現(xiàn)，自己的這番安排未必會(huì)受對(duì)方歡迎。原來(lái)，那幾位客戶個(gè)個(gè)都是“舞盲”，跳舞于是變成了“觀舞”，他們自然難以盡興。

　　厲先生的差錯(cuò)之所以出現(xiàn)，主要是因其不熟悉歌舞廳禮儀所致，否則他就不會(huì)那樣“師出無(wú)名”了。

　　歌舞廳禮儀，一般是指人們?cè)跇I(yè)余生活里前往營(yíng)業(yè)性的舞廳、歌廳、練歌房、音樂(lè)茶座、卡拉ok廳時(shí)，所須遵守的禮儀規(guī)范。在商務(wù)交往中，商界人士往往有必要陪同客戶或是應(yīng)邀參加一些娛樂(lè)性質(zhì)的活動(dòng)，借以消閑談天，增進(jìn)了解、建立私誼。時(shí)下，歌舞廳就是頗為時(shí)尚的娛樂(lè)項(xiàng)目之一。所以，商界人士是有必要掌握一些基本的歌舞廳禮儀的。

　　通常，商界人士所應(yīng)了解的歌舞廳禮儀，主要包括節(jié)目的選擇、賓客的照顧以及賓主雙方個(gè)人的自律等等四個(gè)方面。下面，分別對(duì)其進(jìn)行介紹。

　　首先，是節(jié)目的選擇。如欲前往歌舞廳進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，往往有必要事先考慮到具體的娛樂(lè)項(xiàng)目，即是要唱歌，還是想跳舞，抑或亦歌亦舞，然后方可據(jù)此挑選具體的娛樂(lè)場(chǎng)所。陪同客人前去進(jìn)行娛樂(lè)時(shí)，尤須注意此點(diǎn)。

　　在具體考慮娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)，單憑個(gè)人一時(shí)的興致絕對(duì)是不行的。除了要考慮費(fèi)用的問(wèn)題之外，還有下述四點(diǎn)必須一并認(rèn)真予以兼顧。

　　一是客戶的興趣。陪同客戶前去進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，自然要講究主隨客便，唯客戶的興趣是從。否則，就不是娛人而是娛己，就不是陪客戶去玩，而是拉著人家陪自己玩。不過(guò)在優(yōu)先考慮滿足客戶的興趣時(shí)，還必須量力而行、遵法守紀(jì)，絕對(duì)不可以為了討好客戶而甘愿去作違法之事。另外，也不要勉強(qiáng)客戶，逼著對(duì)方去參加自己不喜歡或不適合參加的娛樂(lè)活動(dòng)。比如說(shuō)，我國(guó)政府規(guī)定：國(guó)家公務(wù)員一律不準(zhǔn)以公職人員的身份進(jìn)入歌舞廳消費(fèi)。非要請(qǐng)對(duì)方進(jìn)歌舞廳的話就難說(shuō)沒有害人之心。

　　二是場(chǎng)所的口碑。考慮好了娛樂(lè)的具體項(xiàng)目之后，應(yīng)盡早告之客戶，并征得對(duì)方的同意。此后，即應(yīng)由主人負(fù)責(zé)選定娛樂(lè)的具體場(chǎng)所。有必要的話，還須提前進(jìn)行預(yù)訂，或是派遣專人提早前去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、安排。在選擇具體的娛樂(lè)場(chǎng)所時(shí)，首先要看它的口碑怎么樣。在口碑好的地方請(qǐng)客，不僅意味著重視客人，而且也意味著將會(huì)享受到優(yōu)質(zhì)而高檔的服務(wù)。其次，要看它的治安狀況如何。假如那里涉黃、涉毒，打斗不時(shí)出現(xiàn)，搶劫經(jīng)常發(fā)生，則無(wú)論如何都不要前去“探險(xiǎn)”。最后，要看配套服務(wù)是否齊全。對(duì)商界人士來(lái)講，娛樂(lè)往往是以另一種形式所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，因此娛樂(lè)場(chǎng)所若能提供完善的配套服務(wù)，如包間、餐廳以及傳真、復(fù)印、電腦等設(shè)備，則會(huì)更受青睞。

　　三是路途的遠(yuǎn)近。陪同客戶外出進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，往往是在工作、休息之余，因此應(yīng)以不影響雙方的工作、休息為要。在一般情況下，必須考慮娛樂(lè)地點(diǎn)的交通是否便捷、路程是否過(guò)于遙遠(yuǎn)。要是讓客戶在路上長(zhǎng)時(shí)間地顛簸一通，或是飽嘗塞車之苦，難免會(huì)令其精神萎靡不振，娛樂(lè)的雅興頓減大半。

　　四是時(shí)間的問(wèn)題。為客戶安排娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，必須首先選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。最合理的娛樂(lè)時(shí)間是，既不會(huì)打亂客戶的私人安排，也不會(huì)影響賓主雙方尤其是客戶一方的工作與休息。通常，晚餐之后、周末之時(shí)等等，都是可以優(yōu)先考慮的。只是前往歌舞廳進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，亦須注意適可而止，切勿在那里流連忘返，不能自拔。一般來(lái)講，兩個(gè)小時(shí)左右，是最適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)時(shí)間。共4頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)1234歌舞廳禮儀

　　其次，是賓客的照顧。商界人士在以東道主的身份陪同客戶前往歌舞廳進(jìn)行娛樂(lè)時(shí)，自然有義務(wù)對(duì)其悉心加以照料。具體來(lái)講，如下四點(diǎn)特別應(yīng)當(dāng)引起高度的重視。

　　第一，是要負(fù)責(zé)費(fèi)用。按照商界約定俗成的作法，凡邀請(qǐng)客人前往歌舞廳進(jìn)行娛樂(lè)時(shí)，其間所需要支付的一切費(fèi)用，包括門票、小費(fèi)、包廂費(fèi)、酒水費(fèi)、點(diǎn)歌費(fèi)、送花費(fèi)等等，皆應(yīng)由主人負(fù)擔(dān)。商界人士假歌舞廳作東請(qǐng)客時(shí)，事先一定要了解這一點(diǎn)，并且對(duì)此加以遵守。不管怎么講，自己請(qǐng)客時(shí)而讓客人掏了腰包，或者是賓主之間實(shí)行“aa制”，都未必合適。假如幾個(gè)單位聯(lián)合請(qǐng)客，則提前一定要協(xié)商好費(fèi)用的支付問(wèn)題。通常的作法，是全部費(fèi)用應(yīng)由幾個(gè)單位均攤。

　　支付費(fèi)用的具體方式，既可以是以現(xiàn)金結(jié)算，也可以是用支票、信用卡付賬。為了避免讓客戶產(chǎn)生誤會(huì)，一般不宜當(dāng)著對(duì)方的面買單。在有些地方的歌舞廳進(jìn)行娛樂(lè)時(shí)，有必要付給侍者一些小費(fèi)。其數(shù)額與常情相似則可，完全沒有必要一擲干金，故作瀟灑狀。

　　第二，是要負(fù)責(zé)導(dǎo)座。抵達(dá)歌舞廳之后，主人的一項(xiàng)義務(wù)，是要為客人尋座導(dǎo)座，聊盡地主之誼。在一般情況下，要盡可能地選擇一處適宜交談、視野開闊、設(shè)施完備、陳設(shè)優(yōu)雅、大小適度的位置就座。如有可能，應(yīng)優(yōu)先考慮選擇雅座、包廂等上佳之處。有時(shí)，也允許在散座上就座。

　　在走向具體位置時(shí)，主人應(yīng)當(dāng)行進(jìn)在左前方，以引導(dǎo)客人。進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，若無(wú)侍者在場(chǎng)，主人還須負(fù)責(zé)開門、關(guān)門。事先尚未訂妥座位的話，可先請(qǐng)客人在休息廳小憩片刻，待主人聯(lián)系好位置后，賓主再一同入場(chǎng)。 在歌舞廳之內(nèi)，允許賓主在指定之處自由擇座。不過(guò)主人最好還是要將上座讓給客人。在一般情況下，不論是在包廂還是在散座，前排的位置、中央的位置、視野開闊的位置、適宜觀看表演的位置等等，均應(yīng)被視為上座，宜請(qǐng)主賓在此就座，而主人則應(yīng)在其左側(cè)就座，其他人員則可以在其周圍穿插就座。

　　選擇具體位置，應(yīng)回避過(guò)亂，過(guò)暗之處。假如噪聲超過(guò)六十分貝，照度低于五勒克斯，就會(huì)令人感到不舒服。

　　第三，是要負(fù)責(zé)酒水。在歌舞廳內(nèi)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)期間，依照常規(guī)，主人應(yīng)當(dāng)為客人安排一些灑水。在具體進(jìn)行安排時(shí)，主人應(yīng)當(dāng)分別征求一下客人的要求，隨后再作定奪。不要不問(wèn)此事，也不要自作主張。必要時(shí)，可恭請(qǐng)客人自點(diǎn)。