交談是人與人之間進(jìn)行信息溝通的橋梁，是人與人思想感情交流的重要工具，是人際交往的主要方法。可見交流禮儀在雙方順暢有效交談中占據(jù)著重要的地位。所以學(xué)習(xí)并熟悉交談禮儀在社交、職場、商務(wù)場合、朋友之間、同事之間是至關(guān)重要的。

　　作為一種溝通方式，語言交談隨著對象、時間、內(nèi)容等的不同，會表達(dá)出各種的信息和多彩的情感。

　　隨著社會的飛速發(fā)展，交談禮儀已經(jīng)成為外交、政治、經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域中不可缺少的禮儀。

　　交談禮儀包括內(nèi)在和外在的兩個方面：其內(nèi)在方面是在于提醒說話人必須時刻從內(nèi)心關(guān)心與自己對話者的思想情緒；其外在方面是在于強(qiáng)調(diào)將這種關(guān)心用禮貌的語言表達(dá)出來。

交談禮儀的作用：

1.成功交談的助推器

　　交談的好壞直接決定著交談的效果，交談禮儀是成功交談的有效助推器。成功的交談可以給雙方帶來知識、信息、情感的享受，甚至是思想的共鳴；不成功的交談會讓人備受煎熬。

2.傳達(dá)思想感情的橋梁

　　交談禮儀是建立良好人際關(guān)系的重要途徑，是連接人與人之間思想感情的橋梁，是增進(jìn)友誼、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的一種動力。

3.增長見識，開拓視野的有效途徑

　　交談禮儀不僅有助于交談的成功，而且是個人增長見識，開拓視野的有效途徑。

交談禮儀的基本要求

1.謙虛誠懇的態(tài)度

　　交談雙方態(tài)度要謙虛、認(rèn)真、誠懇，只有真誠才能有融洽的交談環(huán)境，才能奠定交談成功的基礎(chǔ)。認(rèn)真對待交談，坦誠相見，清楚的表達(dá)各自的觀點和看法。

2.適當(dāng)禮貌的禮儀距離

　　交談是為了和對方進(jìn)行思想的溝通，為了雙方能夠順暢的溝通，必須保持交談雙方適當(dāng)并禮貌的距離。

　　在交談禮儀中，說話雙方離的過遠(yuǎn)，會給對方不友好和故意躲避的感覺，這樣做是很失禮的表現(xiàn)；但是如果離對方太近，又會有中壓抑的感覺，甚至不衛(wèi)生的表現(xiàn)。所以保證交談雙方愉快有效的交流必須保持一個適度的、舒服的距離。

　　交談雙方適度距離的確定主要跟雙方的關(guān)系狀況有關(guān)，同時也與雙方交流的內(nèi)容、交談的場合、環(huán)境、性別等有關(guān)。

　　美國西北大學(xué)人類學(xué)教授愛得華T霍樂博樂博士在他的《人體近身學(xué)》中提出了廣為人知的四個距離：親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離。