在游覽參觀活動中，時移境遷；時空變化大，接觸人員多。如果學會使用規范禮儀，便會使活動增添律動美，否則，會造成高興而來，掃興而歸的結局。

　　游覽參觀中發生摩擦、造成誤會，怎么辦呢？那就要學會用禮儀這個粘合劑來彌補。這個法寶就是說“對不起”的道歉語。有一次，一位婦女抱著孩子，手中還拿著一只大拎包。上車掏錢買票時，車子突然啟動，她往前一沖，不偏不斜，一腳踩在前面一位大嫂的腳面上。大嫂“噢唷！”一聲，痛得彎下了腰，待直起身時，淚水也快要掉下來了。抱小孩的婦女真誠地、負疚地說：“對不起，實在對不起。”嘿！此話真靈驗，那位大嫂連聲應道：“沒關系。”看！一個“對不起”、一個“沒關系”，就避免了即將爆發的“車廂大戰。”

　　下面具體談談游覽參觀的禮儀要求：

　　1．上下車要按序而行，不搶座位；在車廂里不吃帶殼的食物，不亂扔廢紙，手不伸出窗外；見到老、弱、病、殘、孕要主動讓座。

　　2．在參觀游覽中對文物古跡要珍惜和愛護，不在柱、墻、碑等建筑物上亂畫、亂寫、亂刻。

　　3．參觀動物時，不要挑逗動物，也不要給動物亂拋食物，以免造成不必要的傷害。

　　4．尊重他人，注意禮讓。如同時有多人在景色好的地方拍照，要主動謙讓，不要和他人爭搶，學會說： “請您先拍”。當有人妨礙自己拍照時，應有禮貌地向其招呼，不可大聲叫嚷、斥責，或上去推拉。拍完照后；應向協助的人道謝。

　　5．要多為他人提供方便。如經過曲徑小路、小橋、山河時，要主動為老、幼讓道，不能爭先搶行。如別人讓自己先行，要謙讓，并表示謝意。

　　6．在游覽時，發現有人發生爭執，不要起哄，不要火上澆油，更不能偏護自己的伙伴。