對經理們來說，內部和外部的公關會談是一種工作方法，其實也是一種藝術。意大利外交家danielevare說：公關會談就是讓他人為了他們自己的原因按你的方法行事的禮儀藝術。那么，我們在公關會談中要注意哪些禮儀呢？

　　表情與姿態：面對面的會談比書信所需詞語更少，因為表情、身態語、說話的方式均能幫助人們表達思想。如果像木頭人一樣端坐著，面無表情，無精打采，或像和尚念經一般講個不停，交際的目的很難達到。最重要的是知道怎樣表情與姿態是禮貌的。

　　動作和行為：坐的姿勢可以使身子略朝前傾，使對方覺得談話頗有誠意；視線不時地離開對方可能使談及的內容聽上去似乎更穩；微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量，使感激之情得到更充分的表達；把手放在對方的肩上，注視著對方的眼睛，不用說一句話便可倒出全部心里話。這些并非適用于每一個人，動作和行為因性別、年齡而異。

　　語速與情緒：有時候，聽者似乎在全神貫注地傾聽，而事實上卻并非如此，完全可能心不在焉。所以，講話人要盡量使用短 句、簡單明了的詞語和明確的措辭。講話的速度快慢得當，太慢可能使聽者感到無聊，太快通常使聽眾覺得你很緊張、胸無成竹。接受采訪、參加面試或表演時，人人都會感到緊張，身居最高職位的人也不例外。1979年，瑪格麗特·撒切爾在談她參加普選時說：“特別緊張時，說話的音量一般都提高，克服緊張的良藥是盡量放松……這是一種修養，也是一種禮儀。”

　　語調與聲態：高聲叫嚷毫無意義，吼出的話別人更難聽懂。美國一位行政官員在會議中遇到激烈的爭論時，習慣這樣說：“ 請你給我一點禮貌，我聽不見你們在說些什么。”面對面的會談中最常見的錯誤是說得太多太快。如果是讀信，沒有讀懂可以重讀，可談話、面試則不可重復進行。如果信太長，閱信人可以從中找出要點，面談中如果話說得太多，要點則會不清楚、不突出。