接待日程一旦最后確定,即應向來賓立即進行通報。3.接待規格。接待規格,指的是接待工作的具體標準。以下內容是小編為您精心整理的公務員接待禮儀常識,歡迎參考!
公務員接待禮儀常識
對基層公務員而言,接待工作是不容忽略的日常性工作之一。不論是接待遠道而來的貴賓,還是接待來信來訪的人民群眾,基層公務員在具體的接待工作里既要有所區分,又要一視同仁。在任何時刻,對對方的重視、友好與熱情,是切切不可缺少的。就基層公務員所接觸的具體的接待工作來看,可以將其分為來賓接待與信訪接待兩大類型。在具體操作層面上,二者有所不同。一、來賓的接待來賓的接待,在此特指基層公務員在日常工作里所接待的如約來訪的正式客人,尤其是較為重要的正式客人。有時,接待來賓亦稱禮賓,意即強調接待方對禮待賓客的關注。做好來賓的接待工作,關鍵需要在接待計劃、禮賓次序、迎送陪同等三個方面做得面面俱到。
(一)接待計劃所謂接待計劃,指的是接待方對來賓接待工作所進行的具體規劃與安排。制定好盡可能完善的接待計劃,便可以使接待工作在具體操作時按部就班,有備無患。一般認為,正規的接待計劃均應包括下述八個方面的內容。1.接待方針。接待方針,在此是指接待工作的指導思想與總體要求。從總體上講,要提倡互相尊重、平等相待、禮待賓客、主隨客便等。從具體上講,在接待身份不同的來賓時,其著重點又應各有側重。例如,接待中央首長應強調安全保衛;接待少數民族客人,應強調尊重其特有的風俗習慣;接待宗教界人士,則應強調遵守黨的宗教政策。2.接待日程。接待日程,即接待來賓的具體日期安排。
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