接到電話說話有講究

　　接到應聘單位的面試電話，求職者可不要被興奮沖昏了頭腦，一定要在通話時表現(xiàn)出禮貌。“求職者在接到企業(yè)面試電話時，要注意電話用語，應有的‘您好’‘請問’‘謝謝’必不可少，更重要的是要了解應聘的職位、企業(yè)名稱以及面試地點等信息。如果所處的環(huán)境比較嘈雜的話，可以說明理由后再回電咨詢，切不可大呼小叫表現(xiàn)出煩躁的一面。”就業(yè)指導專家苑航提醒。

　　“在面試前，求職者一定要知己知彼。如果覺得這個單位比較好，去的可能性也比較大，但并不了解單位性質(zhì)，那就一定查一下。”南開大學教授、社交禮儀專家艾躍進解釋，“如果面試官發(fā)現(xiàn)你對他的企業(yè)很了解，馬上就對你有好感了。因為你認同他的單位，他就認同你。”

　　簡歷制作

　　去封面封底 突出個人潛能

　　“其實，簡歷中最不實用的就是‘封面、封底、自薦信’，其次是附在簡歷后面各種證件和成績單。”苑航認為如果單位沒有特殊要求的話，不需要附加簡歷封面、封底、成績單和證書等。

　　“簡歷應該把應聘人所有的亮點反映出來。”艾躍進解釋，“用人單位比較看重的是你將來是不是能夠勝任崗位，有沒有潛力。求職者需要圍繞著這兩個要點制作簡歷。此外還包括英語水平、學分積、發(fā)表的論文、社會活動等。”

　　苑航指出“一份優(yōu)秀的簡歷，內(nèi)容精簡到1-2頁足夠。必不可少的內(nèi)容包括：基本信息、自我評價、求職意向、實習經(jīng)歷、教育背景以及專業(yè)技能等，針對應聘職位進行相應模塊的內(nèi)容完善。”

　　面試著裝

　　不宜穿戴奢華和過多裝飾

　　符合應聘單位和應聘崗位“氣質(zhì)”的著裝，除了容易獲取面試官的“第一印象”的好感外，還可以體現(xiàn)出個人對應聘企業(yè)認真對待的態(tài)度，會獲得面試加分。

　　“現(xiàn)在的大學生求職時特別容易走兩個極端：一種是穿著打扮太有個性；一種是穿著很高檔，一看就是名貴布料。”李宏飛解釋說，職場是特別理性的地方，除了一些特殊的職位外，穿著打扮比較另類會讓人覺得不適應工作。“特別是有些學生穿著過于奢華，不太符合學生的氣質(zhì)。”

　　“其實，應試者在面試禮儀中，最重要的問題在服裝方面。主要表現(xiàn)在穿著不正規(guī)，很多細節(jié)沒有關注到。”艾躍進舉例說，有的男生穿著一身深顏色西服、白襯衣和黑皮鞋，這都沒有問題。但不能再穿一雙白襪子。而藍色西服，白色襯衣，則是政界、商界等官方場合穿的正式服裝。又比如一些女士，穿著“工裝裙”。但是裙子的下擺在膝蓋以上，這實際上不是職業(yè)女性穿的。還有女性穿的鞋前面有裝飾，這也不是正式的工裝鞋。正式的工裝鞋一般是黑色、無裝飾的'高跟長鞋。

　　面試舉止

　　坐姿嚴謹 眼神交流

　　面試時的行為舉止是求職禮儀更深入的一個方面。如果面試官在說話，面試者認為不符合他的意思就說“不對”，打斷面試官的話，或者在面試過程中有很多小動作，這都可能引起面試官的反感。

　　“面試時要讓身體、表情達到很自然的狀態(tài)，對面試官的講話要特別專注。眼神要有一定的交流，聽懂要點頭示意。”李宏飛強調(diào)，即使面試官誤會了自己的意思，也不能打斷其講話。而是等他講完后再解釋，并且不能說對方不對，可以說自己可能表達得不夠清楚、貼切。

　　艾躍進認為，一些求職者在面試過程中的坐姿也有問題。比如有的人的腿一直在抖，還有蹺腿的，甚至還有整個身體完全靠在椅背上的。他的身體應當是放松的，但是坐姿要嚴謹，可以坐椅面的三分之二或者四分之三，并且不能蹺腿。

　　苑航總結說，在面試過程中一定要避免出現(xiàn)小動作，盡可能做到表情自然、坐姿文雅、抬頭挺胸，在面談過程中眼神要與面試官有一定的交流，不要飄忽不定也不可死盯不放。不要做夸張的手勢，盡可能表現(xiàn)得成熟、穩(wěn)重。

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