中國作為一個具有悠久文化的文明古國，素有“禮儀之邦”之美稱。“禮儀”一詞，很早就作為典章制度和道德教化來使用。“禮”主要包含三層意思，即第一，我國奴隸社會和封建社會的等級制度，以及與之相適應的一整套禮節儀式；第二，表示尊敬和禮貌；第三，禮物，贈送的禮品。“儀”既指容貌和外表，又指禮節和儀式。下面是小編整理的對現代禮儀的認識，希望對你有幫助。

一、禮儀的概述

　　禮儀是人們在日常生活中為保持社會正常秩序所需要的一種生活規范。禮儀本身包含了人們在社會中應予遵守的道德和公德，人們只有不拘泥于表面的形式，真正是自己具備這種應有的道德觀念，正確的禮儀才得以確立。

　　結合中外人們對于禮儀的認識和描述，可以給禮儀下一個這樣的定義，禮儀指的就是禮節和儀式，它是約定俗成的，人們共同遵守的某種社會交往規范。

　　有一個關于豪豬的故事，講的就是冬天很冷，豪豬要靠在一起才能取暖，但如果靠得太近，他們身上的刺就會扎傷對方，為了最大限度的取暖又不刺痛對方，豪豬之間會有一個距離，這個距離和尺度，放之人類社會的社交中，其實就是所謂的禮儀，他讓我們能夠和平相處，不造成爭端，而公關禮儀，也有它的既定范疇，公關就是公共關系，它所包括的范疇是我們在公眾生活中所涉及的禮儀，大部分是與陌生人或者并不熟悉的人交往的過程中需要注意的禮節和儀式。

　　從家庭走入社會，進行社會交往，是禮儀行為的一種擴展。相對于小家庭這一個小社會而言，社會交往的范圍擴大了很多，交往關系更為復雜，在現代計算機網絡的興起和發展，交往的形式變得也越來越多樣性了，對于人們的要求也越來越高了。社交禮儀通常包括，敲門禮儀、自我介紹禮儀、電話禮儀，等等。

二、禮儀的作用和原則

　　禮儀作為一種行為準則或規范，其重要性可以概括為以下三方面。

　　1．規范行為，起著“潤滑劑”的作用。禮儀最基本的功能就是規范各種行為。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，遵循一定的規范，會給雙方共同協作的基礎。禮儀促使人們按照社會公認的行為模式去生活、去交往，要求人們非禮勿擾、非禮勿動，造就和諧統一的良好人際關系。

　　2．傳遞信息．增進感情，導致良好的人際關系的建立和發展。在社交活動中，人對人印象的形成是一個特殊的社會知覺過程。整潔大方的個人儀表，得體的言談，高雅的舉止，良好的氣質氣度，必定會給對方留下深刻而又美好的印象，從而建立起友誼和信任關系，達成社交目標。對于表達感情、增進了解、樹立形象都是必不可少的。

　　3．樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，人們的一言一行，代表的就是自己、企業甚至民族的形象，樹立好良好公關形象的人，就更容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。

　　要有有效地進行人際交往，既要按照禮儀的規范行事，又要對禮儀的原則有基本的認識。禮儀的原則主要包括以下四個方面。

　　1．真誠與尊重原則。真誠就是在交往時必須做到誠心待人，表里如一，不自欺，也不欺人。在交際中，待人真誠的人會很快得到別人的信任，而表里不一的人即使禮貌禮節方面做得無可挑剔，最終還是不會取得別人的信任。希望別人尊敬你，首先必須尊敬別人。心理學家馬斯洛認為，人們對尊重的需要分為兩類——自尊和來自他人的尊重。

　　2．同情與關懷原則。在現實的社會生活中，并不是每個人都永遠處于順境的。再被人處于逆境時，不肯關心別人的人，不但自己做人處事感到孤單，關心別人是一種領導、說服、激勵、影響和引導他人的方法，也就是使別人為你做事的方法。因此，一個人只有改變自己的態度，首先用自己的熱情和真誠去關心對方，那么對方也一定會改變原有的態度，反過來關心自己。

　　3．得體與適度原則。人們在社交過程中，必須在熟悉禮儀準則和規范的基礎上，注意各種情況下人際關系的距離，把握與特定環境相適應的人們彼此間的交往尺度，以建立和保持健康、良好、持久的人際關系。具體包括：第一，感情適度；第二。談吐適度；第三，舉止適度；第四，裝扮適度。

　　4．自信與謙遜原則。人們越是有自信，就越可能建立有益的而不是破壞性的人際關系。人們越是自信，就越有可能在工作中有所創造，也更有可能獲得成功。在現代社會中，謙虛并不等于自卑，不等于沒有主見或是人云亦云，更不等于故意貶低自己，使自己的才華不外現。高效率快節奏的生活要求人們既要虛心，又要敢于表現自我。

三、社交禮儀

　　社交禮儀是指人們在社會交往活動中所應具有的相互表示尊重、敬意、親善和有好的行為規范與慣用形式。社交禮儀主要包括以下幾方面。

　　1. 敲門的禮儀

　　最紳士的做法是敲三下，隔一小會兒，再敲幾下。敲門的響度要適中，太輕了別人聽不見，太響了別人會反感。敲門時不能用拳捶、不能用腳踢，不要“嘭嘭”亂敲一氣，有再急的事情也要一步步來。如果對方的門虛掩著，也應當先敲門，得到主人的允許才能進入。進入別人的辦公室也應該敲門，表示一種詢問“我可以進來嗎”，或者表示一種通知“我要進來了” 無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

　　進入辦公室內，如果說辦公室的主人熟識或曾經打過交道，當看見對方時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先表示歉意，“不好意思，打擾您工作了。”然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。而作為接待的一方，應該點頭微笑，熱情有度的說“你好，請進”，以手勢指示對方入座。

　　同時，還要注意規范的手勢，無論是在作介紹還是指示，都要四指并攏，不可以用手指指指點點，大家可以比較一下這兩種手勢的區別，一點點，在公關禮儀中差別很多。