導讀：我們經常都是會跟其他人談話交往的，在這過程中我們也是需要注意一下啊談話交往的禮儀的，這是會讓我們給他人留下不錯的印象的。

　　在商務交往中，對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒，妙語連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力，必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下，在談話之中保持自己應有的風度，始終以禮待人。有道是，“有‘禮’走遍天下”，在談話之中也是如此。

　　平心而論，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不過不要緊，系統(tǒng)地學習掌握一些談話的技巧，對商務人員在商務交往之中搞好人際關系，定然大有幫助。

　　談話的技巧，具有極強的可操作性，而且需要針對不同的人與事，來加以靈活地運用。

　　例如，當有一位朋友不邀而至，貿然闖進了您的寫字間，而您實在難用很長的時間與之周旋時，如果直接告之對方“來的不是時候”，或對之愛搭不理，都很可能得罪人。

　　其實，只要用委婉一些的語言，一樣可以暗示對方應盡早離去，而且還不至于使其難堪。可以在見面之初，一面真誠地對其表示歡迎，一面婉言相告：“我本來要去參加公司的例會，可您這位稀客駕到，我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘，特來跟您敘一敘。”這句話的“話外音”，乃是暗示對方：“只能談五分鐘時間”，但因說得不失敬意，在對方的耳中就要中聽多了。

　　又如，一位來企業(yè)參觀的外商，若突然向您問起了我方的產量，產值一類原本不宜問到的問題，告之以“無可奉告”固然能行，卻也有可能使對方無地自容。

　　此時此刻，完全可以運用適當的談話技巧，用另外的方式來表達“無可奉告”之意。比方說：“董事會讓我們生產多少，就生產多少”。“有多大生產能力，就生產多少”。“能賣出去多少產品，就能創(chuàng)造多大產值”。 “一年和另一年創(chuàng)造的產值，往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”，對方但凡識相，定會知難而退。

　　初次見面或不是十分熟識的朋友經介紹而認識時少不得在寒喧過后繼續(xù)進行一些話題，在這種場合談話的內容就必須加以注意，盡量避免一些只有少數人士有興趣的主題，以免其它的'人只有無奈的聽下去，索然無味的等待聚會的結束，以下是一些值得注意的事項。

　　避談政治、宗教等可能人人立場不同的話題，有些人雖基于禮貌并不會當場與你爭論，但在心中一定十分不舒服，可能你無意中得罪了人而不自知，這自然也失去了社交的意義了。

　　注意不要一直是one-man show，風趣幽默的談吐一向為眾人所歡迎,但是請讓其它人也有發(fā)言與參與的機會，說笑話時也盡量避免宗教、政治性的笑話，若有女士在場也應避免太露骨的黃色笑話，否則亦讓人覺得你太輕浮。

　　避免詢問他人穿著、飾物等之價格，此點與國內女性頗為不同，此話一出，眾人都會感到坐立難安。可以對他人的打扮加以贊美，但應適可而止不可太夸張，免得對方以為你在暗諷他。請記住：贊美也是一種學問。

　　不可談及他人之年齡尤其是女士,這點大概大家都已知道了，但是請注意，女人也不可以問其它女人的年齡。

　　切勿形成小圈圈，社交的目的就是讓大家彼此認識、彼此熟悉，若是你只和自己熟識的人交談，不但無法達到交友的目的，也會令人討厭，若有這種情形發(fā)生，不妨可以借去倒酒、上洗手間的方式脫離小團體，再伺機和其它人士交談。

　　有不同國際人士在場應一律使用英語，因為在場所有人都有聽與說的權力，不可將之排除在外。

　　主人或賓客在發(fā)言時請立即安靜下來以示尊重，待發(fā)言完畢后可再繼續(xù)未完的話題，千萬不要如國內喜晏一般，臺上的人大聲嚷嚷，臺下的人是各說各話，似乎各不相干，這種情形在國外是看不見的。

　　談話內容一般以天氣、各地的風俗民情以及有趣的事情為佳，例如說，在飲酒時，你可以談談我國的酒類以及飲酒文化與西洋有何異同，或是各國的節(jié)日等，讓眾人皆有表達的機會，同時也可增長彼此的見聞。

　　在談話與交完中，也是有不少學問的，這就是一個人素養(yǎng)的表現，同時也是會影響到我們在他人心中的印象。

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