一、情景教學法應用在商務禮儀教學的必要性

　　1.適應教學改革的要求。商務禮儀是一門實踐性和表現(xiàn)型的課程，在教學的過程中理論與實踐的結(jié)合才是最好的體現(xiàn)，商務禮儀體現(xiàn)的基礎知識非常的繁多、并且表現(xiàn)的細節(jié)點十分突出，如果是單純的傳統(tǒng)教學模式中的筆試通過的方式，是不能夠應用到實際中的，并且記憶起來很困難。情景模擬的教學法，能夠?qū)⑦@些細節(jié)和基礎知識通過場合和場景展現(xiàn)的形式表現(xiàn)出來，這樣學生知道在什么樣的場合能夠應用得到哪一方面的知識，久而久之的融會貫通就是最好的記憶。新課改對于商務禮儀中應用情景模擬的教學方法進行了推廣，是值得應用的。

　　2.滿足社會對于人才必備技能的需求。在社會的發(fā)展下，高校的教學課程應該與社會的需求相承接，在達到教學目的的需求的同時，也應該適應社會對人才的需要。情景模擬的教學法在商務禮儀的學習中，恰好可以擺脫只有知識點的理論學習模式，學生可以通過施教者安排的情景模擬學習其中的理論和實際應用。社會對于人才的需要，要求做事中相互尊重、語言親和并且行為得體。這種教學模式正好能夠滿足社會需求。

二、情景教學法的具體應用措施

　　1.教師設置場景。商務禮儀的情景假設可以有兩種場景布置的方式，一種是教師進行場景的設計，教師的設計不能夠是盲目的選擇，或是根據(jù)自己的喜好，應該是通過課程的內(nèi)容和教學目的進行編排，尤其注意要理論與實際結(jié)合并重，不能夠只偏理論知識，也不能只注重實踐；另一方面，學生自主選擇的想要練習的部分，通過選題一同進行活動的組織，只有這樣才能充分發(fā)揮教學方法的目的。

　　2.學生小組展示。情景模擬多數(shù)是學生進行小組模式的教學展示，小組根據(jù)自己分配中扮演的角色進行現(xiàn)場表演，表演時要注重場合和角色的體現(xiàn)，細節(jié)處也應該尤其注意，因為在展示的過程中不僅是自己知識儲備的表現(xiàn)，同時也能夠傳遞給周圍觀看的學生這樣的場合怎樣表現(xiàn)。在情景模擬中要注意時間的掌握，畢竟每節(jié)課的時間有限，并且在商務禮儀中不宜冗長的交際，在提供對方滿意的服務之后即可，如果對方有需求在進行下一步的交流和準備。