介紹禮儀的注意事項(xiàng)

　　1、介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。

　　2、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健＝榻B完畢后與對(duì)方握手問候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！

　　3、避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過分贊揚(yáng)。

　　4、坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。

　　接待，服務(wù)接待禮儀與專業(yè)形象塑造，參加本課程幫助學(xué)員建立以服務(wù)為導(dǎo)向的心態(tài)，強(qiáng)化服務(wù)熱忱；學(xué)習(xí)合宜貼心的服務(wù)接待技巧，提高專業(yè)服務(wù)價(jià)值；透過合宜的禮儀風(fēng)范，塑造專業(yè)化的接待人員所需具備的職。

　　一、名片的遞交順序

　　由近而遠(yuǎn)

　　由尊而卑

　　二、名片的遞交

　　起立上前雙手或右手遞送

　　自我介紹不要舉高過于胸

　　不要用手指夾給對(duì)方，將正面給予對(duì)方

　　三、名片的接受

　　起立、上前，雙手或右手接，閱讀一遍

　　接待禮儀—名片禮儀

　　四、名片的收存

　　襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋怼２灰獙⒚旁谘澊铩?/p>

　　接待禮儀—握手禮儀

　　1、注意手位

　　握手的順序——“三優(yōu)先”原則

　　1、長(zhǎng)者優(yōu)先

　　2、女士?jī)?yōu)先

　　3、職位高者優(yōu)先

　　握手禮儀的禁忌

　　握手時(shí)，左手拿著東西或插在兜里

　　不按順序，爭(zhēng)先恐后

　　不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套

　　男士戴手套（社交場(chǎng)合女士可戴薄手套）

　　戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）

　　用左手或用雙手與異性握手

　　交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）

　　拉來、推去或上下左右抖個(gè)不停

　　長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過度客套

　　只握指尖或只遞指尖

　　手臟、濕、當(dāng)場(chǎng)搓揩

　　三心二意、面無表情、目光游移或旁觀