人和人之間有接觸才有了解，有了解才能溝通，有溝通才會互動，這是三個重要的程序，涉外溝通禮儀技巧。接觸是第一樣，前提。接觸了之后才會了解，逐漸了解之后知己知彼才容易溝通。

　　所謂溝通是雙向了解，我理解你，你也理解我。但是這個有難度，不同地方人有不同的招呼。

　　老北京的習(xí)慣，就是要問，五十歲以上的人起碼要問吃過沒有。我們聽眾大家外語沒得說，我不知道你怎么翻譯？但是我一般告訴我的學(xué)生，老北京問外國朋友吃過沒有，最準(zhǔn)確的翻譯是：“你好”，秘書工作《涉外溝通禮儀技巧》。千萬不要直譯，因?yàn)榇蠖鄶?shù)外國兄弟聽不懂。

　　我個人就遇到這種情況，有一次一個活動，我們一個同志沒話說，就問外國朋友，說你們吃過沒有，他們很實(shí)在，“我們都沒吃，你請吧。”誰讓你問了？

　　那外國人也有個習(xí)慣，他喜歡恭維異性，見男士會說你很帥、很酷，見女孩子會說你很漂亮，甚至?xí)f你很性感，很有魅力。

　　但是我相信我們大家都見多識廣，當(dāng)別人說我們說小姐你很漂亮，我們一定會落落大方地看著對方的眼睛，說一聲謝謝。從傳播學(xué)的角度來講，這實(shí)際是傳遞了兩個信息：第一咱見多識廣，第二誰怕誰，兩軍相逢勇者勝，充滿自信的人、臨陣不慌的人容易得到尊重。