引導語：感覺現在的青少年學生在公關禮儀上還有很多認識上的誤區和缺失。有鑒于此，我給學生干部進行了一次關于公關禮儀的講座。

一、為什么要加強青少年禮儀教育?

　　1、交際禮儀體現個人職業素養，對現代職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體著實不易。本課程將通過交往藝術與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點、交際交往中的禮儀互動、交際交往中的禮儀理念、服務與接待禮儀、公關社交禮儀等內容，全面展示現代交際禮儀與交往藝術的精華所在，從而為職業人士打造個人交際魅力提供有效的指導。

　　2、中國歷來以禮儀之邦著稱。對師長、對同事、對鄰居，甚至對素昧平生的陌生人，都以禮相待，這是我們民族的傳統美德，是我們民族文化的歷史積淀。但是，在現實生活中，我們不得不面對不應有的禮儀缺失。公共場合青少年對老年人的謙恭禮讓是有，但不普遍，鞠躬行禮已經成了絕跡的“文物”;在家中，不要說孩子，就是有的年青人，對來訪的客人不問候、不主動讓座，也并非鮮見。而對這一切，負有教育責任的學校和家長卻安之若素。如此這般，社會公共生活中不講秩序、不謙和禮讓、不與人為善等等不文明、不禮貌的行為，便是青少年在學校和家庭中缺少必要的禮儀培養的必然表現。

　　3、為什么說加強禮儀教育十分重要?禮儀并不是可有可無的形式，它在潛移默化中陶冶人們的情操，規范人們的行為。它是社會生活的潤滑劑，是構建和諧社會不可或缺的元素。講究禮儀，既是人類社會發展的客觀要求，也是一個國家、民族的社會風貌、道德水準的重要標志。還是一個人思想覺悟、文化教養、品德修養程度的重要標志。對此，不論是學校教育、家庭教育還是社會輿論，都應當加以重視。

　　4、禮儀的定義：什么是禮儀呢?簡單地說，禮儀就是在社會生活中，由風俗習慣形成的、并為大家共同遵守的道德準則、禮節形式、規章典制等;服務禮儀也就是我們在服務過程中應該遵守的規范化服務。