最近，大家可能都在看一部熱播電視劇《心術(shù)》。據(jù)說，該劇收視率高居各大衛(wèi)視前三甲。盡管有人認(rèn)為這部電視劇拍得還不夠?qū)I(yè)，但它依然賺足了眼球。我想其中有一個(gè)很重要的原因，就是它反映了當(dāng)前一個(gè)熱點(diǎn)話題——醫(yī)患矛盾。

　　這個(gè)問題在20多年前并不明顯。那時(shí)候，醫(yī)療技術(shù)水平比現(xiàn)在要差，但醫(yī)患關(guān)系很好，老百姓對醫(yī)生很尊重，對醫(yī)療保障也沒有很多擔(dān)憂。為什么現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)越來越先進(jìn)、醫(yī)療設(shè)備越來越精良、就醫(yī)環(huán)境越來越優(yōu)化，醫(yī)療糾紛卻越來越頻繁呢？這里面有醫(yī)療體制的問題，有輿論導(dǎo)向的問題，更有患者維權(quán)不當(dāng)?shù)膯栴}。但不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，也有醫(yī)院和醫(yī)生本身的問題。人文精神是“標(biāo)尺”，決定了醫(yī)院的品牌形象

　　自古以來，醫(yī)學(xué)就被認(rèn)為是最有人文傳統(tǒng)的一門學(xué)科，醫(yī)生是富含人情味的職業(yè)。作為醫(yī)務(wù)工作者，我們又該如何理解人文精神呢？大家需要先思考這么幾個(gè)問題。

　　第一，醫(yī)院是干什么的？有人說，當(dāng)然是治病救人的。既然是治病救人的，為什么還有些醫(yī)院會因?yàn)椴∪艘粫r(shí)交不起住院費(fèi)就把病人拒之門外呢？為什么有些醫(yī)院會片面追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視病人的基本權(quán)益呢？為什么有些醫(yī)院對醫(yī)

　　生收受紅包、開大處方、過度檢查等現(xiàn)象熟視無睹、放任不管呢？我看就是因?yàn)樗麄儼炎约旱母臼姑o忘了，違背人文精神，走入了發(fā)展誤區(qū)。

　　第二，醫(yī)院與病人是什么關(guān)系？上海第七人民醫(yī)院黨委書記王山是這么回答的：“病人是醫(yī)院的衣食父母。沒有病人，醫(yī)院如何生存？如何發(fā)展？”因此，那種不考慮病人感受、不尊重病人隱私、不關(guān)心病人疾苦的行為，都是不符合人文精神的，是會砸醫(yī)院牌子，甚至?xí)绎埻氲摹?/p>

　　第三，好醫(yī)院的標(biāo)志是什么？我們常說，一所好醫(yī)院要有雄厚的學(xué)科實(shí)力、一流的人才隊(duì)伍、鮮明的醫(yī)療特色、先進(jìn)的儀器設(shè)備。但僅有這些還不夠。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院之間的競爭不光是技術(shù)與設(shè)備的競爭，更重要的是醫(yī)院整體素質(zhì)和整體形象的競爭，是醫(yī)院品牌和發(fā)展戰(zhàn)略的競爭。這必須借助于醫(yī)院文化，而醫(yī)院文化的內(nèi)核就是人文精神。

　　可見，人文精神在醫(yī)院建設(shè)、發(fā)展中具有舉足輕重的作用。它既是“基石”，體現(xiàn)了醫(yī)院的生存之本；也是“導(dǎo)向”，指明了醫(yī)院的發(fā)展方向；更是“標(biāo)尺”，決定了醫(yī)院的品牌形象。