尊重的領(lǐng)導(dǎo)：

　　在**月**日的工作中，由于我工作中的失誤致使一名旅客沒有買到臥鋪票，導(dǎo)致了這名旅客的出行不便，也耽誤了他的行程。當(dāng)時(shí)由于我沒有按規(guī)定給正常排隊(duì)的旅客購票，而是給插隊(duì)的個(gè)別旅客優(yōu)先購票，雖然我是因?yàn)槁每吞嗪妥⒁饬Σ患惺韬隽苏５馁徠表樞颍沁@不能成為我工作不到位，責(zé)任心不強(qiáng)而給旅客造成損失的理由。在這里我對我工作的失誤致以真誠的歉意，同時(shí)也對自己的工作進(jìn)行深刻的檢討。從這次的教訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了在工作中一定要以旅客的滿意度作為衡量自己業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)；一定要以行業(yè)的操守作為自己工作的準(zhǔn)則；一定要以熱誠的心態(tài)及負(fù)責(zé)任的態(tài)度珍惜自己的工作。

　　最后，我再次對各位旅客，對關(guān)心我的同事，對培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)致以深深的歉意！