與其說是作檢討，還不如說是一種感受和認知。來一分公司已經兩個月了，給我的總體感覺是相當不錯的，在這里也學到了很多的東西，其中很多東西也正是我之前所欠缺的。固然，我說在這里收獲頗豐的，最起碼在這里我認識到了很多我沒有認識到的缺點。

　　起先，從管理上的認知說起吧。我之前從事的工作是生產管理和市政單位的公關業(yè)務，而非是銷售管理，房產經紀人的職位也是沒有過的。總的來說都算是管理，但所管理的對象是存在很大的差異的。一個屬于生產車間管理，另一個屬于銷售管理。生產車間管理需要的管理模式主要是以制度和體系為主。“嚴”是生產的必須，任務是需要限時限量的，滯后和拖延就意味著價值的損失、信譽的降低。因此也就養(yǎng)成了那種習慣，做起事來太過認真，也太過執(zhí)拗了，也能說是死板吧。可就銷售而言，我也正是把制度過于死板的看做是銷售的必須，且把制度執(zhí)行的過于嚴苛了，以至于我在先前分公司里與員工的關系出現(xiàn)了很大的問題，甚至自己當初還沒有認識到自身問題的存在。作為管理者，這算是一種悲催。到后期，員工都不怎么和我交流了，員工的激情提不起來。而在這期間，我的制度算是執(zhí)行的相當到位。無論接待禮儀、店內衛(wèi)生、工作流程、還是工作量都是相當到位的，從未有人遲到，有時甚至會占用員工的正常時間，但這些制度的執(zhí)拗執(zhí)行卻讓員工沒有了激情，甚至有了很大的壓力，以至于無言。這也正應了馬云的那句話：讓員工受委屈了，讓員工感覺到不爽了，所以才出現(xiàn)了拒絕執(zhí)行，無心上班。大概也是我被流放到一分公司來反省、學習的原由吧，這也是我在一分公司才意識到的，正因如此，我意思到自己的不足，我才在年會上當著所有領導和員工的面給我所帶的兩個員工道歉，無論接受與否，我感覺到我的管理讓他們受委屈了。他們沒有業(yè)績，當然也與我有很大的責任，不是說：沒有不稱職的員工，只有不稱職的經理。”看來此話不假。

　　激情的培養(yǎng)是銷售者必備的，倘若一個銷售不具備激情，什么都是扯淡。也就是說，如果員工一直感覺到心里不爽了，就管理者而言，已經是失敗了，不管你再怎么有能力，你還是失敗者，就算是你一個月創(chuàng)造出一個驚異的業(yè)績，但讓你的員工不舒服，不爽了，他們遲早是會離開這個團體的，因為本身就沒有心系一處。業(yè)績和收入并不是維系公司與員工的唯一紐帶。如果公司與員工心系一處，員工自然會時時處處想著公司，想著這個團體，業(yè)績也會持續(xù)穩(wěn)定的上升，就算是因為市場，政策，抑或是非抵抗因素而讓公司走上困境時，這個公司依舊能崛起，因為員工需要這個公司，員工把公司當家了，員工在這里可以找到快樂，對這個公司是抱有感情和信任的，所以這樣的公司不僅能留下這些員工，并且能給公司增添活力和潛在的價值，這是錢所買不到的東西，是高薪所達不到的目的。

　　團體意識。團體意識是每個企業(yè)、組織以及公司所必備的東西，一個企業(yè)或是公司若是沒有團結意識，時間久了，領導與領導、員工與領導、員工與員工之間就會產生懷疑、生分，甚至于口角上的爭執(zhí)和拳腳上的交加，團體意識又與激情是分不開的。有了團結的意識，銷售激情自然也會高漲起來。心情好了，自然就開心了，樂觀了，在面對客戶的時候最起碼也少了很多消極情緒，多些笑容。一個團體的集體意識增強了，這個團隊間人員的交流也就頻繁了，開會時就沒有那么沉悶了，工作時也就活躍多了，在討論問題時自然就會相互坦誠，有困難時也就肝膽相照了。起初，來到一分公司，相互間并不怎么熟識，相互間的交流更是少的可憐，不但沒有高漲的激情，就連玩都沒有心思。對著電腦除了發(fā)房源就是找房子，電腦盯的人頭都疼。真正看過的房子還是少的可憐。可后來大家都熟悉了，彼此間的感情增進了不少，看房子時幾個人一起去，有了好的房子大家一起賣，發(fā)報紙的時候大家們一起發(fā)，貼條時一起去，吃飯也能在一起吃了。心里自在了很多，關系也好了很多，會議也豐富了起來，除了買房子那點事，還可以分析每個人身上的不足。這是我們最為欣慰的。雖然至今自己也只是出租了兩套房子，但約談的卻多了起來，簽不成的原因很多，有客觀的，也有主觀的，但在很大程度上最少也已經突破了自己，能約簽了，至于成與不成，有時候也不單是自己說了算。所以說團結是相當重要的，我們在這一個月里學到了怎么去喜歡一個自己不喜歡的人，這是另一突破。

　　在這里，學到了很多專業(yè)知識。這里都是分公司經理的職位上下來的，畢竟還是有自己的閃亮點和能力的，只是很多都沒有把自己的特長發(fā)揮到極致。在這里，我們學到了很多，也學會了怎樣去發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，就專業(yè)知識和能力而言，其實每個人并不是太差，只是缺少交流，很多不夠明白的問題就不會被發(fā)現(xiàn)和解決了。說真的，一開始覺得挺好，也不知道怎么的。也許是我們沒有新任公司經理想的那么完美，好像一個月過去了，經理懶得理我們，整天在外，而我們甚至不知道經理在哪里，公司亂七八糟的。無意間看到一條信息，我們所有人都感到失望。那天，我們決定我們需當有所改變，我們并不比人差，事實也證明我們不比誰差，我們在不到十天的時候幾乎每個人都出單了，當然，其中兩個只是出租的。終究說來，我們擰成了一條繩，就算因為很多可笑的事實沒能簽成，可約單一天天地增加了起來。我們在討論中也學到了很多之前不知道的東西。

　　在這里讓我們學回了自律。后來這里沒有了經理，我發(fā)現(xiàn)我們反到自覺了很多。我也覺得很怪的，后來仔細一想，其實我們也只是學到了一句話：去學著喜歡一個你并不喜歡的人。

　　學會去喜歡你不喜歡的人，試圖在他的身上去發(fā)現(xiàn)對方的好，用心去交流、學習對方的好。當有一天變得熟悉了，彼此間沒有隔閡了，彼此間建立起了感情，那一切都會好起來。我們要做的就是相互幫助對方，然后就是改變對方的缺點，因為熟悉了，彼此間說什么也不至于生氣，也就不會誤解對方的誠意，即便是把一個人的缺點提及在會上，然后去討論怎么去改變這個缺點或是不足的時候，對方就不會當場惱羞成怒，覺得沒有給足他面子了，開會時的氣憤也好了很多，嚴肅里也會帶有少許的幽默，會議也就不單單是說房子，有時還會聊聊生活，在會上有時就直接說出需要改正的的缺點。