計算機及其網絡維護管理方面的工作工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

　　主動防御

　　（一）、計算機硬件的更換和維護

　　公司電腦硬件整體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。針對硬件方面，每隔3個月進行一次全方位的機器保養工作，以防止灰塵造成硬件的老化而導致問題的出現。

　　（二）、計算機系統及軟件維護

　　由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。針對系統軟件方面，每個一個月進行一次系統軟件的全面檢測與維護工作。做到每臺電腦有備份，軟件有備份，以確保出現不可挽回的事件時，用最短的時間使系統、軟件恢復正常。

　　（三）、公司計算機病毒的維護與防范

　　目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播等。針對病毒方面，確保公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期每月進行必要的升級與檢測，對發現病毒的機器及時的進行處理。

　　被動防御

　　做到處理問題及時，細心，定位準確。減少不必要的浪費。

　　1、建立健全公司網絡，并確保網絡安全搭建與配備計算機網絡，根據需求設計網絡方案;維護和監控公司局域網，保證其正常運行。

　　2、計算機軟硬件的維護與安裝； 安裝和維護公司計算機、應用軟件，同時為其他部門的軟硬件提供技術支持；解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統運行報告。

　　3、辦公設備及耗材的維護；解決排除各種辦公設備的硬件故障；耗材日常維護。

　　4、互聯網的應用

　　監督員工上網情況，確保公司網絡安全。

　　5、配合廠家安裝、維護和監控運行業務管理系統

　　對公司內系統使用者進行技術培訓和指導；對系統進行日常維護和運行監控，保證對業務部門的支持。

　　6、監控系統管理

　　負責監控系統監控的影象存檔備份，對監控設備定期維護保養與檢修，建立監控系統管理臺帳，定時觀察檢查監控系統拍攝的影象，保證其正常的運行。

　　以上是我在網絡管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導！相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。