美容院規(guī)章制度范本（通用5篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的美容院規(guī)章制度范本（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　美容院規(guī)章制度1

　　第一章：總則

　　第一條：本會所確信以人為本，任人唯賢的管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的用人機制，保證會所之高效用作，營造良好的工作氣氛，并保障員工之合法權(quán)益，特制定此制度。

　　第二條：本制度亦希望創(chuàng)造一個員工滿意度高的工作環(huán)境。唯有滿意度高的員工，才會有滿意度高的顧客。

　　第二章：任用

　　第一條：新進入員經(jīng)錄用后，辦理試用手續(xù)，建立檔案。原則上試用三個月，期滿考核合格后，方得正式錄用。成績優(yōu)良者或情況特殊者，核準后可縮短試用期或免予試用。

　　第二條：試用人員如有品行不良，服務(wù)欠佳或無故曠職者，可立即予以解雇，試用期不滿七日者，不給予工資。

　　第三條：新進人員報到時，應(yīng)交驗下列表件：

　　1、員工詳細資料表；

　　2、居民身份證、學(xué)歷證件復(fù)印件；

　　3、一寸照片兩張。

　　第四條：試用人員試用期滿考核合格者，將正式上崗，并注明工作時間xx年x月x日至xx年x月x日。

　　第五條：員工正式上班時需交押金500元，分3個月在工資里扣完，在正常情況下離職，本會所全額退還員工押金。

　　第六條：凡在本會所的學(xué)員經(jīng)考核后正式錄用交付學(xué)費800元，分3個月在工資里扣完。須上班滿一年后，在正常情況下離職，本會所全額退還員工學(xué)費。如中途離職，學(xué)費均不予退還。

　　第三章：員工準則

　　第一條：遵守國家的法律、法規(guī)、尊奉美容會所的一切規(guī)章制度，維護本會所的信譽與威望。

　　第二條：具有高度的敬業(yè)精神和企業(yè)榮譽感，以及強烈的工作責任心，不斷提高自已的工作能力和文化修養(yǎng)。

　　第三條：以本會所的利益為最高利益，不得利用職務(wù)之便，損公肥私或從事其它不法利益，凡違反此規(guī)定者將嚴加懲處。

　　第四條：對人謙和有禮，熱忱大方，不得有傲慢、懈怠的行為。不說服務(wù)禁語，不能當著客人的面爭論或爭吵，更不能與客人爭吵或產(chǎn)生債務(wù)關(guān)系，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予開除。

　　第五條：嚴禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務(wù)品質(zhì)，培養(yǎng)客戶關(guān)系，累積最大經(jīng)營資源。

　　第六條：客戶的疑問與要求，應(yīng)即時處理，如有未能克服之情形，應(yīng)立即告知店長協(xié)助處理。遇有不正常事情發(fā)生時，應(yīng)適時與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)。

　　第七條：按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，遇事請假。

　　第八條：同事之間要相互協(xié)作，相互尊重，不搬弄是非，挑撥離間或辱罵他人：不做其他任何擾亂秩序的事情。

　　第九條：下級必須按上級的要求做好工作，允許保留不同意見，但須先執(zhí)行，更不得有敷衍的行為。

　　第四章：出勤及考勤

　　第一條：美容會所實行周6天工作制度，周一中午12點半全體員工召開周會，每位員工必須參加，不得無故缺席。

　　第二條：會所營業(yè)時間為9：30—22：30，如有調(diào)整另行通知。

　　第三條：會所員工應(yīng)按規(guī)定的作息時間上下班，在工作時間和工作場合應(yīng)自覺放棄個人的意志和自由，全身心投入本職工作。

　　第四條：打考勤時會所員工正常上下班的基礎(chǔ)，員工必須每天按時打考勤。

　　第五條：若有工作需要加班，員工應(yīng)全力配合。

　　第六條：加班可以補休或補加班費，加班三十分鐘以內(nèi)不做計算，加班三十分鐘以上按實際時間計算，1小時加班費5元或累計10小時可補休一天。

　　第七條：補休須提前申請，根據(jù)當日營業(yè)情況再做安排，補休員工必須聽從前臺安排。

　　第五章：行為規(guī)范

　　第一條：儀表規(guī)范

　　（一）立姿

　　A、代表會所精神，應(yīng)遵守16字原則：“姿勢端莊，眼觀四方，面帶微笑，”“歡迎光臨”。

　　標準動作：腳后跟成小八字形，倆手掌相握下垂于小腹，眼睛平視于前方。

　　B、帶領(lǐng)客人要走客人的斜前方，有進出時一定要幫客我將門打開。

　　C、注意事項：

　　1、身體不得傾斜在門外或柜臺。

　　2、不得圍堆在前臺，不得在前臺嬉笑打鬧。

　　3、操作時間內(nèi)不允許打接電話。

　　（二）坐姿

　　標準動作：脊背挺直，端正坐姿，雙腿交叉或并攏。

　　第二條：上班紀律：

　　（一）上班時一律佩戴胸牌，穿統(tǒng)一工作服，工作鞋，前臺顧問著黑色皮鞋、絲襪，一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻，禁帶閃亮發(fā)飾，化適當?shù)瓓y，并保持服飾整潔，鞋面亮凈。

　　（二）更換的衣物，必須放置在指定的區(qū)域內(nèi)，不得在會所內(nèi)隨意擱置。

　　（三）上班時間不得無故離崗，睡覺，更不能為自已做護理，洗澡等項目。

　　（四）不得破壞本會所環(huán)境的整潔、整齊和美觀。

　　（五）不得損壞本會所內(nèi)的一切公共設(shè)施。

　　（六）不得在會所內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。

　　（七）不得使用接待客人的沙發(fā)、洗手臺、洗手間，不得使用護理產(chǎn)品、不能坐或躲在美容床上。

　　（八）節(jié)約水電、減少損耗、愛護公物、損壞公物須照價賠償。

　　（九）會所電話用于業(yè)務(wù)聯(lián)系和供客人使用，禁止用于私人電話。

　　（十）下班前如有客人光臨，應(yīng)熱情招待，必須認真完成自已的工作，絕不能因下班而拒絕為客人服務(wù)或中途離去。

　　（十一）如發(fā)現(xiàn)客人遺忘在會所的物品，應(yīng)將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時通知失主，任何人不得將物品隱匿占為已有。

　　（十二）交接班時，應(yīng)做好交接記錄。

　　（十三）每天下班前，必須關(guān)閉各種設(shè)施電源。前臺須將顧客資料，工作單收入抽屜。

　　第六章：工作服

　　第一條：除特殊場合外員工上班時必須穿工作服，主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督的責任。

　　第二條：不得擅自改變工作服樣式。

　　第三條：工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，自費處理。

　　第四條：工作服丟失，應(yīng)由本人全額賠償。

　　第五條：在下列情況下，員工需交還工作服。

　　1、辭職；

　　2、休職。

　　第六條：員工正式上班時需交付工作服押金200元，在正常情況下離職，本會所全額退還員工工作報押金。

　　第七章：安全與保密

　　第一條：會所的經(jīng)營方針，財務(wù)狀況和人事檔案等方面信息均屬會所機密，所有員工均以維護會所的良好形象，具不得向客戶或外咳嗽。

　　第二條：未經(jīng)允許，不得任意翻閱顧客資料，賬薄及其它函件。

　　第三條：如遇工作場所有緊急事故發(fā)生，員工奉通知時雖不在工作時間內(nèi)，也應(yīng)迅速到場，不得借故推諉，應(yīng)及時到達現(xiàn)場。

　　第四條：遵守安全衛(wèi)生法令，維護工作場所及四周環(huán)境的安全及清潔，防止盜竊，火災(zāi)及其它自然災(zāi)害事件的發(fā)生。

　　第八章：獎懲

　　第一條：員工有下列事情這一，酌與獎勵：

　　（一）對業(yè)務(wù)之改進提出具體建議，經(jīng)采納實施結(jié)果，如有成效者。

　　（二）開發(fā)新項目，新技術(shù)等，經(jīng)確認對本會所有貢獻者。

　　（三）防范災(zāi)然于未然，或遇非常事態(tài)能臨機應(yīng)變，處置得當者。

　　（四）對于舞弊或危害本會所權(quán)益之事件，能于事前檢舉或阻止，使本會所免受損失或減少損失者。

　　（五）每月無遲到，早退之記錄且無事假，病假，曠職者視為全勤，全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以內(nèi)扣5元，10分鐘以內(nèi)不計遲到，無全勤，請小時假扣10元/小時。

　　（六）每月總計遲到、早退達到8次或全月曠工達四天者，做解雇處理。

　　第二條：請假

　　（一）事假須提前一天書面申請、經(jīng)核準后方可休假。事假一天60元，一天未休補助20元，4天未休補助100元，當月累積請假五天不享受帶薪年休。

　　（二）病假一般需預(yù)先請假，急發(fā)病不能事先請假者需出示醫(yī)院急診證明。

　　（三）店內(nèi)人員若在當班時間內(nèi)有事需請假時，應(yīng)事先找好代班者，并告之店長，以免影響工作之正常進行。

　　（四）員工每次休假不能超過當日規(guī)定人數(shù)。

　　（五）員工未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或請假，續(xù)假未核準者，視為曠工。

　　第九章：現(xiàn)金處罰

　　第一條：未按規(guī)定佩戴工牌，一次罰款5元。

　　第二條：未按會所要求統(tǒng)一著裝，一次罰款10元。

　　第三條：未按規(guī)定化淡妝上崗，一次罰款10元。

　　第四條：耐心聽取客人意見，不認真解答客人提問，或因態(tài)度不好造成客人投訴，一次罰款10—100元。

　　第五條：不協(xié)調(diào)本會所工作安排，一次罰款50元。

　　第六條：未經(jīng)主管人員同意私自外出或擅離工作崗位，一次罰款20元。

　　第七條：未經(jīng)同意違反有關(guān)輪牌制度，一次罰款10元。

　　第八條：例會遲到按考勤遲到處理。

　　第九條：例會無特殊情況無故缺席，一次罰款20元。

　　第十條：代替他人打考勤，委托他人代打考勤，一次罰款20元。

　　第十一條：每位員工負責范圍內(nèi)清潔不好，一次罰款10元。

　　第十章：離職

　　員工離職，分自動離職，辭職、開除。

　　1、自動離職：每月曠工達四日者。

　　2、辭職：員工因故要求辭職者。

　　3、開除：盜竊本院財物，玩忽職守對本院造成重大損失者。

　　第十一章：員工工資及福利待遇

　　（一）本會所每月以10日發(fā)放工資，并以法定貨幣支付不得以其它代替。

　　（二）員工每月實際工資以兩種方式計算，可選擇：

　　（業(yè)績達一萬獎100元；一萬二獎150元；一萬五獎300元）

　　A、純提成：

　　面部、身體提成28%、腎根養(yǎng)護做一個提80、龍顏回春提130、全身養(yǎng)護提130。

　　B、經(jīng)本會所考核合格正式上牌者底薪800元+提成：（業(yè)績不低于6000元，未完成業(yè)績者扣200元）

　　面部提成10%、身體提成10%、腎根養(yǎng)護一個提60、另贈項目按手工提成，不計手工業(yè)績。

　　注明：

　　1、產(chǎn)品10%提成

　　2、辦卡5%

　　3、單次泡澡10元。

　　（三）員工每月享有四天休息及國定假日（若有業(yè)務(wù)需要，國定假日照常上班，組織輪休）

　　（四）本會所為員工提供吃住。

　　本制度之規(guī)定，員工簽字之日起生效，并各持一份，如有修改經(jīng)核準后按修定后執(zhí)行。