會(huì)議營銷策劃書兩篇

會(huì)議營銷策劃書（一）

　　一、操作形式

　　1、媽媽班（孕婦交流互動(dòng)）、育嬰知識(shí)講座（早期的英語、音樂教育）、胎教知識(shí)講座等

　　2、可以整合婦幼、兒童醫(yī)院專家，早教機(jī)構(gòu)，音樂（如鋼琴）會(huì)、計(jì)生委等資源聯(lián)合舉辦

　　二、活動(dòng)目的

　　開發(fā)新客、提升銷量、提高產(chǎn)品知名度等

　　三、會(huì)議操作流程

　　第一部分：會(huì)前準(zhǔn)備

　　一、人員分工

　　二、場地準(zhǔn)備

　　三、物品準(zhǔn)備

　　四、會(huì)場布置

　　第二部分：現(xiàn)場部分

　　一、現(xiàn)場工作流程

　　二、會(huì)前準(zhǔn)備工作

　　三、顧客入場登記（發(fā)布促銷信息及會(huì)議流程）

　　四、會(huì)議正式開始前（1、促銷員與顧客的溝通 2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等）

　　五、開場白（見主持人串詞）

　　六、文藝表演

　　七、專家演講

　　八、游戲互動(dòng)、有獎(jiǎng)問答、老顧客發(fā)言等）

　　九、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布

　　十、咨詢、促銷

　　十一、現(xiàn)場抽獎(jiǎng)

　　第三部分：會(huì)后部分

　　一、送賓（一視同仁）

　　二、顧客服務(wù)管理（新客、未購買者繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)）

　　三、會(huì)后總結(jié)

　　四、會(huì)銷流程具體細(xì)節(jié)

　　一、會(huì)前部分

　　顧客在聯(lián)誼會(huì)上能否產(chǎn)生購買，有80%的因素取決于會(huì)前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此，會(huì)前部分是會(huì)銷活動(dòng)的重點(diǎn)部分，主要包括：

　　1、專家的聯(lián)絡(luò)；提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。

　　2、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)的選取，綜合考慮天氣、方便等因素。

　　3、顧客的通知；新客與老客比例合適，提前短線通知，電話預(yù)約，電話確認(rèn)等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù)，保證到會(huì)人數(shù)和效果。

　　4、會(huì)場的布置，現(xiàn)場人員的分工。

　　5、獎(jiǎng)品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位，會(huì)前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。

　　二、會(huì)中部分

　　1、需準(zhǔn)備物品：

　　筆記本電腦一臺(tái)：制作好幻燈片，錄像，并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。

　　數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)：現(xiàn)場照像及錄制。

　　登記表：為現(xiàn)場來的客戶進(jìn)行登記。

　　條幅：掛在聯(lián)誼會(huì)會(huì)場的四周。

　　胸卡：工作人員佩帶。

　　展板和寫筆：用于講師寫東西。

　　抽獎(jiǎng)箱：放置抽獎(jiǎng)券用的。

　　小禮品：給現(xiàn)場客戶發(fā)放。

　　二、會(huì)議程序：

　　1、會(huì)務(wù)人員全部于7：00準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場。

　　2、各部門自我檢查，了解本部門應(yīng)到人員情況，物品準(zhǔn)備情況，機(jī)器設(shè)備情況等。

　　3、會(huì)前動(dòng)員7：30左右開始，著重對(duì)各部門工作人員講解會(huì)場維護(hù)和會(huì)后促銷事誼，講完后大家相互擊掌。

　　4、工作人員站在門品歡迎客戶入場，一定要顯的隆重；

　　迎賓、簽到

　　規(guī)范迎賓（見迎賓手冊(cè)）登記顧客詳細(xì)資料，特別是對(duì)待陌生銷售時(shí)，員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話，以確認(rèn)顧客的話是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流，盡快熟悉。

　　引導(dǎo)入場

　　將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上，因?yàn)樵跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為他留一個(gè)位置，所以在顧客到會(huì)場后，一定要根據(jù)顧客邀請(qǐng)函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。

　　5、客戶到來后，由主持負(fù)責(zé)，可先讓早到的客戶進(jìn)行簡單的健身操的事項(xiàng)，讓客戶能參與進(jìn)來，達(dá)到一個(gè)好的氣氛，同時(shí)如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料。

　　6、主持人開場白；開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開場時(shí)間一般不宜超過規(guī)定時(shí)間15分鐘。

　　7、娛樂節(jié)目或小游戲，讓我們的.工作人員和全場顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調(diào)動(dòng)顧客的情緒，緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進(jìn)銷售

　　8、專家開始講座，

　　9、老客戶發(fā)言，一定要選擇A類客戶或B類客戶也可以。每個(gè)發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品，發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。

　　十二、

　　十三、核心顧客發(fā)言

　　聯(lián)誼會(huì)中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客，要求員工要對(duì)發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認(rèn)他可以到會(huì)，并且介紹給主持人認(rèn)識(shí)，了解。顧客的發(fā)言要求簡單，質(zhì)樸，不要有過多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場準(zhǔn)備三、四個(gè)核心顧客為宜。

　　10、當(dāng)專家部分完畢后；產(chǎn)品講解（主要講解產(chǎn)品的優(yōu)勢）由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì)，提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同，有何優(yōu)勢。

　　11、有獎(jiǎng)問答

　　針對(duì)顧客關(guān)注的問題，和我們希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，為了是加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。

　　12、宣布好消息

　　具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動(dòng)政策，然后所有促銷人員全部到達(dá)現(xiàn)場，按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。

　　13、對(duì)現(xiàn)場定購的客戶，主持人一定要大聲叫出來，讓所有人都知道，并告訴額外獎(jiǎng)品。

　　此活動(dòng)一直到結(jié)束全部要圍繞定單進(jìn)行，銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住，并將所有的產(chǎn)品放在桌上，制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。

　　14、促銷活動(dòng)（大概半個(gè)小時(shí)）結(jié)束后，可舉行一次抽獎(jiǎng)等

　　三、會(huì)后的售后服務(wù)跟進(jìn)

　　售后服務(wù)應(yīng)具備的理念：

　　1、最為誠信的售后服務(wù)。

　　推銷員銷售額的大小是體現(xiàn)通過與客戶成交量的多少來實(shí)現(xiàn)，從一定意義上講，他是在創(chuàng)健培養(yǎng)一個(gè)自已的市場，如果他采用誠信的態(tài)度與手法，去和客戶溝通，他就會(huì)很快培養(yǎng)一個(gè)很大的消費(fèi)群體，所有我們只有取的客戶的充分信任，才能達(dá)到我們的市場不斷的擴(kuò)大的目的。

　　2、增加親密服務(wù)

　　當(dāng)成交后你要做的第一件事就是花點(diǎn)小錢，給客戶送去一張感謝信之類的東西，這對(duì)我們來說是非常重要的，客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊环飧兄x信或感謝卡而對(duì)你更加的信任。和你的關(guān)系也會(huì)更好。從而達(dá)到長期的合作關(guān)系的目的。

　　3、成交不是最終的目的。

　　作做優(yōu)秀的推銷員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記住，我們不是因?yàn)閳D回報(bào)而為客戶服務(wù)的，給客戶提供全方位的服務(wù)才是我們的義務(wù)，當(dāng)成交后，我們應(yīng)當(dāng)把客戶成做我們的朋友，我們的兒女，親人，成交后要更多的和客戶聯(lián)系，并從真正意義上對(duì)客戶進(jìn)行情感等方面的各個(gè)關(guān)心。這樣才能進(jìn)一步的建立我們的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

　　4、失去后也要關(guān)心。

　　如果第一次成交后，客戶反應(yīng)產(chǎn)品效果不是太好，從而失去了這個(gè)客戶后，我們?nèi)砸リP(guān)心我們的客戶，因?yàn)槲覀冇泻芏喈a(chǎn)品，只要我們心誠，失去的客戶還是可以回頭的。

　　5、特別優(yōu)質(zhì)的客戶，按實(shí)際情況，可以不定期的讓他們?nèi)ッ赓M(fèi)旅游一次，旅游的遠(yuǎn)近不重要，最重要的是讓客戶感受到我們給他們精神上帶來的意義。

　　6、當(dāng)我們的準(zhǔn)客戶和我們工作人員熟了以后，要真誠的請(qǐng)他們?yōu)槲覀冝D(zhuǎn)交新客戶，通過客戶轉(zhuǎn)介紹的方法往往是我們成功的最好辦法。但一定要注意，每一定客戶為我們轉(zhuǎn)介紹成功了以后，要給老客戶一定的實(shí)際好處，讓客戶在得到我們的親情服務(wù)，真誠服務(wù)以后再得到相應(yīng)的好處，客戶會(huì)更有力度的幫助我們。

　　以上這幾點(diǎn)將是我們編織巨大客戶網(wǎng)的最好方法。每一點(diǎn)都是很重要的，真誠的希望我們的工作人員能全部的做到，做好。

　　會(huì)后總結(jié)

　　總結(jié)的內(nèi)容包括：通報(bào)銷量，到會(huì)人數(shù)，銷售冠軍，到會(huì)率最高的員工，可以給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡短，以先表揚(yáng)，后建議、批評(píng)為好。

　　四、會(huì)銷預(yù)算及人員分工附表

　　表一、人員職責(zé)與分工表

　　聯(lián)絡(luò)組：XX負(fù)責(zé)通知顧客，確定名單X人，XX負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專家，場地等。

　　會(huì)場組：XX負(fù)責(zé)會(huì)場布置、會(huì)場清理。

　　物料組：XX負(fù)責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎(jiǎng)品、會(huì)場布置物料的準(zhǔn)備。

　　促銷組：XX負(fù)責(zé)現(xiàn)場促銷XX元產(chǎn)品。

　　接待組：XX負(fù)責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。

　　售后服務(wù)組：XX負(fù)責(zé)新客跟進(jìn)服務(wù)。

　　表二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算明細(xì)表

　　聯(lián)絡(luò)費(fèi)：聘請(qǐng)專家、通訊交通費(fèi)用XXX

　　場地費(fèi)：租用賓館費(fèi)用XXX

　　物料費(fèi)：宣傳資料、獎(jiǎng)品等費(fèi)用XXX

　　合計(jì)：XXX