主旨：擴大企業知名度，感受服務質量，體現企業特有的文化

　　*目的：穩定已有客源，拓展新的市場，讓消費者感受到本企業的優質服務，力圖由此建立消費者的忠誠度

　　*關鍵詞：圣誕、企業、服務、知名度、消費者

　　*活動時間：XX年12月24日至XX年1月1日

　　一、前期宣傳篇：

　　1、宣傳廣告語

　　*快樂圣誕，快樂芭堤雅！圣誕特惠活動已經拉開序幕，芭堤雅邀您共歡樂，還等什么呢？

　　*要圣誕禮物的，就趕快來芭堤雅吧！

　　*美麗芭堤雅，讓你的圣誕更浪漫！

　　*讓寒冬熱血沸騰起來，芭堤雅以“家”的名義！

　　*預定芭堤雅圣誕節ktv包間，圣誕老人會給你意外驚喜！

　　*來芭堤雅還需要理由么？浪漫、溫馨、激情，還有意外的圣誕禮物，三位神秘圣誕老人更讓你喜出望外！

　　*圣誕來芭堤雅，報銷來回10元打的費。

　　2、宣傳媒體

　　大江晚報、電臺、蕪湖時尚消費網、橫幅、店堂公告

　　3、即日起，預定圣誕節包間（12月24日—1月1日），凡有6或8的，均可當即獲贈精美禮物一份。當日預定包間前十名的同樣有圣誕禮物送上。

　　4、12月24日，圣誕樹亮燈儀式，免費品點心。此項可作為活動的高潮宣傳。

　　5、中國電信5000條小靈通短信宣傳服務（時尚消費網堤供）。消費者可憑短信享受“圣誕幸運星特殊優惠”。

　　二、裝飾篇：

　　要求如下：

　　1、以“圣誕節—消費者—芭堤雅”為主線，一樓總體布局不變，盡可能在原貌不變的情況下，以增添裝飾物為手段，突出節日的歡欣氛圍，新建各種標志，方便新消費者快速適應環境。僅添裝飾物的意圖是：在圣誕節過后，當新的消費者再次光臨時，仍有道不出的親切感，也讓老客戶有節日的感覺，但仍能熟悉環境。

　　2、包間內部可做簡單的裝飾，每個包間的門及各樓層的走道和臺階需標志“merry christmas”。

　　3、包間主要以禮物來突出節日的歡樂氣氛，詳見活動篇。

　　4、員工的服裝可以不變，加以圣誕帽即可。但必須在服務質量上加強。見面語“merry christmas”，微笑的面對顧客，在活動過程中，盡可能保證店內裝飾的完整。

　　5、營造店外節日氛圍。

　　6、2、3、4樓各安排圣誕老人一名。隨機進入包間，派送禮物。

　　7、整體環境可播放圣誕歌曲，堤高芭堤雅節日氛圍。

　　三、工具準備篇

　　1、圣誕禮物?？捎赡彻惊毤业坦?，共同打造江城XX年圣誕歡樂夜。

　　2、大廳入口地毯，定做。內容”merry christmas”、

　　3、三位圣誕老人。

　　4、圣誕樹（大，掛燈）

　　5、圣誕盒（可制作、標記“芭堤雅”）

　　6、筆、便簽

　　7、圣誕帽（服務員用）

　　8、簽名橫幅

　　四、優惠篇

　　待定

　　注意事項：分清時間段，各時段可堤供不同的免費點心服務。各種優惠方法的調和，主要包括圣誕幸運星特殊優惠，預定包間帶幸運數字的優惠、本店貴賓卡及時尚消費卡持有者、每日前十名優惠。

　　五、活動篇：

　　1、預定圣誕節期間包間的禮物贈送方法，參考宣傳篇第3點。

　　2、本店現有會員及時尚消費卡持有者預定包間享有。贈送

　　飲料等。

　　3、平安夜圣誕樹亮燈儀式

　　公司經理在12月24日晚10點，在一樓舉行圣誕樹亮燈儀式，顧客可以寫下愿望放進圣誕盒。由經理封盒、保存在店內顯目位置。目的是建立客戶的忠誠。

　　4、免費品嘗點心。

　　5、圣誕老人在各包間的客串活動。

　　6、圣誕賀卡的派送收：包間號寄：芭堤雅

　　突出企業“消費者至上”的理念。

　　7、圣誕老人可應要求到包間與消費者合影。（收費服務）

　　8、慶元旦，芭堤雅再掀風暴

　　新年伊始，芭堤雅真情回報廣大消費者。具體優惠待定。

　　9、圣誕樹熄燈儀式

　　整個活動結束的高潮，共唱圣誕歌。為自己、家庭、朋友、國家祈福。

　　10、“芭堤雅XX年與您共同進步”簽名儀式

　　熄燈儀式結束后，在簽名橫幅上留下圣誕自己在芭堤雅的印記。橫幅公司將在店外懸掛。

　　六、后續宣傳篇

　　1、內容為慶祝本次活動圓滿舉行，介紹本次活動的精彩部分。

　　2、宣傳媒體：大江晚報、時尚消費網

　　七、預算篇

　　1、大江晚報廣告

　　12月15日（星期五）開始，到18號（星期一）每天都做宣傳。20號、22號各做一次宣傳。XX年一月后續報道一次。共計8次廣告。前五次選a3版報眉，預計費用1000元。22號選a14版，面積17、5cm×7cm，預計費用為800元，后續報道以文字的形式，預計費用700元。

　　2、電臺廣告

　　12月14日到12月17日，在中午12：30和下午5：30左右分別用時30秒進行宣傳。20號、22號、24號分別在相同時間段用時15秒進行宣傳。預計費用為1100元。

　　3、時尚消費網廣告

　　一個月的圣誕活動宣傳，預計費用200元。

　　4、市區橫幅

　　共計十條，分別掛在九華山路、美食街、吉和路、長江路和赭山路。預計費用500元。簽名橫幅一條，50元。

　　5、道具費用

　　筆、便簽、圣誕帽、賀卡預計費用300元，圣誕樹、地毯費用預計為300元。

　　6、圣誕老人服裝?？勺?，預計費用150元。共計：5100元。

　　八、效果篇

　　1、芭堤雅在蕪湖的知名度可以深入到社會不同階層的人們心中；

　　2、建立并提高了消費者對芭堤雅的忠誠；

　　3、本次活動旨在傳播芭堤雅的消費者至上的文化，并由此建立更多新的消費群體；

　　4、自24晚起算，以百分之九十的包間全部預定，乘以優惠折扣，即為當前毛收益。本策劃書不以贏利為主要目的。

　　九、后記

　　1、本次活動主旨主要是突出企業的文化，讓更多的人了解芭堤雅，并建立客戶對芭堤雅的忠誠。

　　2、具體的經費預算有待計算。

　　3、本次活動可考慮尋求合作伙伴，進一步擴大宣傳效果。

　　4、凡參與本次圣誕節活動的顧客，均會獲得禮物一份，憑此禮物可在下次活動中（如春節活動）享受特別優惠。

　　5、本次活動豪華包間除外。