一、會場服務(wù)要求

　　（一）控制好開水的續(xù)水時間。

　　（二）開會前，開啟電視字幕和燈箱告示，會場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，請關(guān)閉移動電話、尋呼機(jī)。

　?。ㄈ鍪枭⑼ǖ纼?nèi)嚴(yán)禁堆放雜物，確保安全通道暢通。

　?。ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)休息室內(nèi)，應(yīng)備有領(lǐng)帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機(jī)、針線包、鞋刷（油）。

　?。ㄎ澹?、會議結(jié)束時要奏曲的，要預(yù)先試放并調(diào)至開頭3-5秒處，放音設(shè)備要認(rèn)真檢查。

　?。﹤浜脮?、會議結(jié)束時奏曲的錄音帶、伴奏帶。

　?。ㄆ撸┲飨_上方各種燈具、燈泡要逐一檢查，防止脫落。

　?。ò耍諔覓煲_、牢固。

　?。ň牛╅_（散）會前注意開啟控制電梯（有扶手梯的會場），并將電梯調(diào)到會場層。

二、客房服務(wù)注意事項

　?。ㄒ唬h期間，每天的報紙分送可從門底縫中放進(jìn)。上、下午可在整理（清掃）房間時放進(jìn)。應(yīng)當(dāng)注意，中午一般不投送報紙，不得敲客人房門，以免影響與會人員午休。

　?。ǘ┟刻旄鼡Q一次床單、枕套、肥皂、牙膏（刷），如1-2天會議可一客一換，不用每天更換。

　?。ㄈ┣鍧崳⊕撸r，衛(wèi)生間的地面應(yīng)注意有無積水，防止賓客劃到摔傷。

　?。ㄋ模┵F賓用房前，對淋浴頭、座便器、電視機(jī)、空調(diào)均應(yīng)認(rèn)真檢查，防止淋浴頭出銹水，座便器滴漏，空調(diào)出風(fēng)機(jī)發(fā)出響聲；檢查健身器材是否完好。

三、餐飲服務(wù)注意事項

　?。ㄒ唬h餐飲，要按會議主辦單位確認(rèn)的與會人員食譜組織采購、制作菜肴。

　?。ǘ┐呵锛竟?jié)是流行病、傳染病多發(fā)季節(jié)，餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。

　　（三）夏季溫度高，食品霉變快，易發(fā)生食物中毒、腹瀉等，因此生熟食砧板、菜刀要分開，切不可混用。

　?。ㄋ模┒緯h餐飲要注意保溫，碗筷用溫（開）水燙，保持有溫度、有暖感。

　?。ㄎ澹┎途呦礈煲獔猿肿龅揭还?、二洗、三消毒、四通過、五保潔。

　?。┥喜耍┳⒁舛朔€(wěn)，不能潑撒，更不能將湯（菜）潑撒到客人身上。

　　（七）餐廳地面保持清潔干燥，防止用餐人員滑到摔跤。

　?。ò耍└鶕?jù)季節(jié)變化，合理調(diào)整菜肴，適應(yīng)季節(jié)變化。