企業國稅局自查報告3篇
自查報告是一個單位或部門在一定的時間段內對執行某項工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報告文體。下面是企業國稅局自查報告3篇,請參考!
國稅局自查報告范文(一)
自接到《國家稅務總局辦公廳關于開展辦稅服務廳自查和檢查工作的通知》后,分局根據通知要求,對照浙國稅函〔20**〕208號文件中提出的重點問題逐一自查,現將自查結果報告如下:
一、對照問題:辦稅服務廳內外環境問題。
經自查,我分局辦稅服務廳墻面、地面潔凈,票證、辦公用品擺放也較為整齊,植物盆栽保養良好,整體環境整潔衛生。但是在工作業務比較繁忙時,往往未能及時整理桌面辦公用品和資料,桌面略顯凌亂,在下班前能整理歸類擺放。有手機等私人物品放在桌面的現象。
整改措施:加強教育,相互監督,在一項工作完成后及時將材料歸類有序擺放,禁止將水杯外的私人物品放在辦公桌及操作臺面上。
二、對照問題:辦稅服務廳設施設備問題。
經自查,我分局辦稅服務廳各工作設備設施均能正常使用,納稅人辦稅用品較為齊全。由于部分電腦配置偏低、機器老化,存在運行速度較慢的問題。
整改措施:定期檢查維護辦稅服務廳各項設備設施及納稅人辦稅用品,定期清理辦公電腦系統垃圾,做好各項軟件、硬件升級工作,保障各項設施設備正常使用。如設備出現故障不能自行解決的,及時送至市局信息中心維修。
三、對照問題:工作人員的行為規范問題。
經自查,我分局大廳工作人員工作時間無脫崗、打游戲、上網聊天、隨意打手機、炒股、串崗、嬉戲現象。上崗時能統一著制服,著裝較為規范,但有穿運動鞋上崗現象。在辦稅過程中,我分局大廳工作人員均能做到使用普通話與納稅人溝通,使用規范語言。
整改措施:組織學習省局下發《辦稅服務廳工作人員行為規范(試行)》,對照規范查找問題,相互監督,嚴格遵守行為規范。
四、對照問題:工作人員服務態度問題。
經自查,我分局大廳工作人員在辦稅過程中及接聽納稅人電話咨詢時均能做到使用禮貌用語、規范用語,服務態度良好。需要著重提高的是微笑服務方面,存在用語文明禮貌但面部表情較為生硬的問題。
整改措施:上崗前調整心態,不把個人情緒帶到工作當中,以飽滿熱情的服務態度接待納稅人。善于換位思考,站在納稅人的立場考慮問題,在工作中做到耐心細致。
相信通過這一系列的自查和整改,能著實提高辦稅服務廳的整體服務質量,提升工作人員的服務意識和業務水平?!鞍俪吒皖^更進一步”,把對納稅人的服務做到盡善盡美。
國稅局自查報告范文(二)
近年來,縣局在市局黨組的正確領導及各科室大力支持下,團結協作、奮力拼搏,積極努力地開展各項工作,取得了一定的成績:組織收入連創新高,文明創建工作成績喜人,工作作風日趨優良等,20**年上半年,我局入庫稅收……萬元(不含車購稅),順利完成了縣委縣政府下達的任務目標。在取得成績的同時,我們通過認真地反思和剖析,清醒地認識到我局還存在一些問題有待解決。
一、存在的問題和不足
(一)稅收收入依靠挖潛補缺和政府調度。近5年來,縣稅源沒有大幅增長,一些新辦工業企業還未投產,而稅收任務每年保持著20%的幅度增加,我局通過加強稅源調查和預測,強化重點稅源的監控力度,將稅收任務分解細化到征收單位,抽調人員組成抓收小組,積極開展評估稽查等措施,努力挖潛補缺,但仍會出現較大的稅收缺口。我局通過向縣委縣政府主要領導匯報,爭取得到他們的支持,在縣委縣政府領導的協調下,致使少數企業進行了稅收預繳,這種做法使我局承受了較大風險,同時不利于企業的健康發展。
(二)征收管理工作還需要進一步加強。近年來,我局在建立征管秩序方面做了一些工作,比如為提高個體稅收征收面而開展了個體稅收清理整頓工作;為加強專業化管理而推出了一系列行業管理制度;為嚴格落實起征點調整的稅收政策,而開展針對個體納稅戶的摸排、宣傳、調稅的系列工作;這些工作的開展解決了一些問題,但是一些新問題層出不窮,比如如何建立工業企業倉庫保管帳問題;如何解決窗口代開大額增值稅專用發票的問題;如何因地制宜、公開透明地開展“陽光定稅”;如何更好地服務納稅人;等等,需要我們做進一步思考和探討。
(三)干部隊伍結構不盡合理。一是年齡結構偏大。全局45歲以上的同志占全局人數50%以上,不適應信息化時代的要求;二是學習意識淡薄。受年齡結構的影響,大多數干部以年紀過大“學不動”為借口忽視了學習,抱著得過且過的態度,難以跟上稅收政策和知識結構的更新換代;三是業務能力不均。表現在干部業務素質及能力參差不齊,真正能辦事、辦成事的人大都已經走上中層正職或局領導的崗位,在開展稅收檢查、行業整頓、納稅評估等專項工作時,還需要抽調各科室人員聯合辦公。
(四)干部職工的凝聚力有待進一步加強。68名干部就像一支支零散的筷子,不能將大家擰成一把、凝聚成形,就不會形成強大的戰斗力。我局在增進干部職工的團結協作上做了不少工作,成立了多支工會活動興趣小組,每半年開展1次全局性工會活動,組織過軍事訓練、紅歌會、“重溫一遍入黨誓詞”等有意義的集體活動,取得了一定的效果,干部職工之間的交流、團結和融合得到進一步加強。但是,由于干部職工住所十分分散,日常的交流僅限于工作時間,生活在一起的時間較少。
二、整改措施和努力方向
產生以上問題的原因既有客觀的原因,也有主觀的因素,但最主要的是主觀因素,我局決心從以下幾個方面進行努力整改:
(一)努力規范稅收征管秩序。一是定期開展稅收業務例會。20**年縣局召開了6次稅收業務例會,今年我局召開了3次稅收業務例會,通過會前業務科室提交近期出現的征管問題及漏洞,會中分管局領導、業務科室正副職相互討論提出解決措施,會后形成會議紀要并加以落實。這一業務例會的形式使得我局的稅收征管有一大改觀,新問題得到及時解決,舊問題不再發生。二是建立完備的征管制度。今年,我局通過了一份征管工作方案,涉及到稅源專業化管理、庫存及商品監盤、企業注銷管理、重點工程管理等方面,對縣局的征管工作進行了強化和嚴格考核。三是認真聽取納稅人的建議。近期,我局按照上級的要求,開展了“優化納稅服務,和諧征納關系”大討論活動,邀請到年納稅100萬元以上納稅人、個體商會、特邀監察員、個體納稅人、優化經濟辦等分別進行座談,收獲頗多,納稅人有很多好點子、好想法,對如何改進征管工作中的方式和方法有一定啟發。
(二)以培訓和管理為手段提高干部隊伍素質。一是嚴格崗責責任考核。我局在往年的基礎上,建立了嚴格的三級考核制度,按月實行三級分類檢查考核,按工作完成情況、上班紀律等方面按月考核計分,嚴格執行獎懲制度,上半年處罰科室4個,獎勵科室9個,并分別給予現金罰款及獎勵,此舉促進了各項工作的落實,提高了干部職工的工作效率。二是積極開展業務培訓。除經常性地進行重點業務培訓外,還需開展稅收業務的“傳、幫、帶”活動,向新進人員和業務不夠精熟的同志積極傳授業務知識;積極實踐“以考促學”經驗,鼓勵干部職工參加“三師”資格及人才庫考試。三是利用好人事制度改革,對人員進行合理配置,將老同志調整到適合的崗位,充分發揮各自的才能。
(三)進一步增強廣大干部職工的凝聚力。一是廣泛開展談心活動。局領導班子成員之間、分管局領導與分管科室之間、本科室之間開展談心活動,使同志們敞開心扉,對縣局工作提出良好的建議,以利于溝通思想,增進團結,解決問題。二是爭取把干部家屬區建好。努力建立一個干部家屬區,這對營造干部職工的和諧氛圍有很大幫助,縣局領導班子將全力辦好這件事情。三是形成國稅共同的價值觀。一個集體需要共同的價值觀作為粘合劑,縣局黨組以“…………”作為縣局價值觀得到了同志們的認同,在今后的工作中,我們將開展一系列的集體活動,增強干部職工的集體榮譽感、歸屬感,圍繞我們共同的價值理念開展好各項工作,使縣國稅真正成為一個和諧、凝聚、向上的文明團隊。
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